一旦你將IT戰(zhàn)略下注在了虛擬桌面上，那就要優(yōu)先考慮桌面的性能以及可用性。

如果虛擬桌面無法訪問或者性能較差都會導(dǎo)致工作無法完成，你就只能使用本地桌面了。為了幫你避免這個(gè)災(zāi)難，讓我們一起來看看導(dǎo)致虛擬桌面以及應(yīng)用停止工作的五大因素，以及如何避免或是緩解這些風(fēng)險(xiǎn)。

虛擬桌面和應(yīng)用宕機(jī)原因一：缺少最終用戶監(jiān)控

你曾經(jīng)收到過服務(wù)臺對應(yīng)用性能低下的抱怨嗎?你的基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)檢查了網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用，只發(fā)現(xiàn)所有的基礎(chǔ)設(shè)施組件都在按預(yù)期正常運(yùn)行。這一情形表明了IT服務(wù)存在IT設(shè)備正常運(yùn)行和IT服務(wù)在最終用戶立場上的可用性兩個(gè)方面。如果用戶察覺到了性能問題，無論監(jiān)控工具是否察覺到，那么性能問題的確存在。

你可以通過在整個(gè)監(jiān)控工具集(VDI監(jiān)控工具)中部署最終用戶性能監(jiān)控工具來避免該問題。這些工具可以從最終用戶的角度，基于桌面的可用性以及響應(yīng)時(shí)間提供性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

虛擬桌面和應(yīng)用宕機(jī)原因二：硬件故障

硬件故障可能會影響虛擬桌面的可用性，為避免硬件故障，冗余的VDI是不可或缺的。全面的監(jiān)控再次成為一個(gè)很不錯(cuò)的起點(diǎn)。我的硬件制造商現(xiàn)在提供了使用硬件操作參數(shù)預(yù)測分析來對即將發(fā)生的故障進(jìn)行告警的工具。

然而，硬件有時(shí)不會對即將放生的故障進(jìn)行告警或提示。硬件冗余是一個(gè)邏輯的解決方案，因此冗余從一開始就應(yīng)該設(shè)計(jì)到你的虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)中。

虛擬桌面和應(yīng)用宕機(jī)原因三：不正確或者不匹配的QoS策略

在部署VDI時(shí)，確保廠商或者咨詢顧問包括了有關(guān)如何使用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的QoS功能設(shè)置網(wǎng)絡(luò)中虛擬桌面流量優(yōu)先級的指南。

虛擬桌面流量的QoS優(yōu)先級應(yīng)該被配置為最高，甚至要高于視頻或者VoIP流量。這一優(yōu)先級可能基于虛擬桌面協(xié)議。VDI所使用的端口、子網(wǎng)、VLAN或者是上述技術(shù)的組合。另外還需要注意QoS設(shè)置在路由器以及交換機(jī)之間不匹配的問題。一定要確保支持QoS的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能夠?yàn)樘摂M桌面的流量提供快速通道;否則單個(gè)路由器或者交換機(jī)可能會影響用戶對虛擬桌面的滿意度。