小米的成功如何復制?
隨著渠道落地,小米最近一兩個月的出貨量驟增到50萬-70萬每個月,毛利率從初期的微利變成現在至少30%。不用說一家成立才兩年的新公司,即使是業(yè)界巨頭,小米的銷量和利潤也是誘人的蛋糕。
小米的成功引起了一批公司的模仿,包括華為和360的合作,但是小米的成功要復制并不簡單,讓我們看看小米成功的秘訣吧
1、專注產品,硬件搶先研發(fā),時間導火索引爆性價比核武器
小米是國內第一個用高通8260作出成品的廠商,國際上時間也是很早的。在主流產品還是單核1Ghz,極少數高端產品才是雙核的情況下。小米一個小公司是如何做到的?
答案顯然是搶先研發(fā)。在8260有開發(fā)板的時候,就集中極其有限的資源研發(fā)這個高性能硬件平臺。力爭最快的速度拿出成品,最好是高通的8260剛剛能量產,小米就可以拿到貨,上市產品。
智能手機的硬件和電腦非常類似。摩爾定律下,新品性能明顯優(yōu)于舊品,高端舊品一夜變中端,誰的高端新品上市早,誰多吃幾個月市場。
也許開發(fā)板并不成熟有很多問題,這沒關系。等你研發(fā)的差不多了,芯片廠也把問題解決的差不多了。
對于小米這種實力弱小的企業(yè),專注,領先一步,才能在2011年四季度拿出小米手機。
如果小米手機在2012年一季度甚至二季度上市,性價比核武器就無從談起了。
2、抓住用戶體驗核心,技術服務于消費者,尊重消費者。
我以前寫過,MIUI的早期版本和MEIZU基于wince自己開發(fā)的M8系統(tǒng)非常類似。魅族是國內最早抓住iPHONE核心,并且模仿的企業(yè),這可能是因為長期做MP3,模仿蘋果,能夠更快的理解蘋果的精髓,魅族的M6模仿蘋果播放器時期,就已經開始注重用戶體驗了。
有人說,用戶體驗方面,小米、魅族、OPPO前三,小米脫胎于魅族。而魅族和OPPO都是從MP3播放器轉型過來的。
用戶體驗體現在軟硬件兩方面。
硬件上面,高頻處理器,大內存決定用戶流暢的體驗,屏幕直接決定用戶的視覺體驗,內放外放決定用戶音樂體驗,攝像頭決定用戶拍攝體驗。
這里需要提一下魅族M8,早在2007年,魅族就提出了600mhz處理器、256M內存,720*480的非TN屏幕,M8的外放音質也是非常講究的,早期320萬攝像頭是國內第一款可以媲美同像素低檔卡片機的攝像頭。
只是魅族實力太弱,硬件無法保證信號穩(wěn)定,軟件無法保證流暢不出問題,加上管理者的文化瓶頸,做了很多不負責任的決定,才沒有取得很大成功。
小米因為成本限制,攝像頭和音質沒有做好,但是處理器、內存、屏幕都是不縮水的。
OPPO也有類似的特點,功能機時代就使用了歐勝的CODEC芯片保證音質,用一片臺系TN屏幕中,首先在MTK上使用日系IPS屏幕。智能機X905更是有著一流的攝像頭水準。SONY的CMOS,柯尼卡美能達的鏡頭,產品效果絲毫不遜于IPHONE4S。
軟件方面,智能機的第三方軟件可以解決很多問題,廠家只要把系統(tǒng)本身做快做流暢,基本功能做的足夠人性化,足夠方便就可以了。
人性化一方面需要廠商絞盡腦汁,另外一方面也需要消費者的反映和智慧,所以魅族的JWONG自己在論壇上搜集用戶需求,小米有MIUI論壇,接受用戶反映的問題,一周一個測試版。OPPO來的晚了一點,也拿出300臺手機,給用戶免費試用,接受反饋。
廠商的重視和消費者的集體智慧千錘百煉,才有了足夠人性化足夠好用的系統(tǒng)。
3、炒作替代廣告,降低成本。
這個說過多次,有了性價比核武器,加上適當的推廣,能起到四兩撥千斤的作用。不需要電視媒體億元的廣告投入,也能混得臉熟。
其實華為和360合作,僅僅靠360的資源就完全可以做的比小米更強。
4、網絡替代渠道,節(jié)省渠道費用
這個也說過多次,網絡銷售節(jié)省了三分之一的渠道費用,走渠道的機器在性價比上無法與之競爭。
網絡渠道的要點在于隔絕渠道,小米即使渠道落地,也是賣2600的合約機,與官方1999元保持很大的價差。
如果渠道和網絡同價同型號,或者渠道無法生存,或者網絡沒有性價比。
小米的隔絕辦法并非最好,因為小米產品單一不得已而為之。對于華為、OPPO這些或者有運營商渠道,或者有自己渠道的廠商。推出一款網絡專售的高性價比型號更好,與其他渠道的產品隔絕,各自賣各自的目標客戶。
5、有節(jié)奏放貨,保持市場饑渴
小米一方面是實力弱小,另外一方面不能不說沒饑餓營銷的嫌疑,在2011年四季度,利潤微薄的情況下,控制放貨數量。保持市場的饑渴。高性價比帶來巨量客戶,但是利潤微薄。
小米就一輪輪搶購,控制放貨節(jié)奏,類型房地產營銷,登記一年的客戶,一天清盤。小米是熬用戶一個月,幾分鐘清貨。
這樣放貨還帶來了黃牛炒作,缺的東西才有黃牛。黃牛加劇了缺貨現象,抬高了價格,客觀上幫助了小米的炒作。
等到配件降價利潤豐厚了,小米的產能也上去了,這個時候大批放貨帶來了豐厚的利潤,最近一兩個月就是如此。
6、拿用戶當上帝,討消費者歡心
小米初期沒有打印發(fā)票,在后來給用戶補寄發(fā)票的時候,送了用戶一張貼膜,成本只有幾毛錢的膜,讓用戶感覺很好。
在4月份,小米給第一批30萬用戶送100元的產品,表示不忘老用戶。
而且在產品中,附了一封感謝信,感謝用戶在小米不成熟的時候,忍受等待,支持小米。
雖然知道是營銷手段,但是這種做法無疑是可以得高分的。
反觀一些廠商,舊型號賣出去就不管了,消費者喊破天也不聞不問。
小米的成功并非僥幸
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