IT再一次開始被忽視，其重要性要么下降，要么被貶低為缺乏策略支持的部門。這種論調我們已經(jīng)聽了十多年了。這次可能會真的發(fā)生，雖然這一后果不是云計算或BYOD引發(fā)的，但是許多公司確實面臨一些嚴重的問題。

　　***信息官或許有必要將IT提升到一個更高的級別，或是將它們降低一個級別。更高的級別是什么呢?簡單地說，下一代IT會與企業(yè)中所有人進行更為廣泛、密切而深入的協(xié)作。一家沒有做這些事情，沒有負責這些工作的高管、經(jīng)理和員工，沒有在協(xié)作中擁有足夠互信的公司顯然不會擁有下一代IT。下一代IT需要一個健康的公司。

　　IT正在被降級嗎?評論家Larry Tieman在近期的一篇評論中指出，基于云的基礎設施和SaaS(軟件即服務)所具有的經(jīng)濟優(yōu)勢將會讓***執(zhí)行官問自己他們?yōu)槭裁葱枰?**信息官呢?

　　他是對的，***執(zhí)行官們會問這個問題的。我認為Tieman是在預測，而不是推薦，在這方面他可能正中問題的要害。***信息官們將會問這個問題，然而有太多的***信息官們并沒有準備好一個明確而又具吸引力的答復。這非常的令人難堪，因為這個問題并不是一個難以回答的問題。

　　在健康的公司中，云計算不會導致IT的價值下降

　　目前有許多關于云和云如何讓IT消失的議論，實際上這些議論都是圍繞IT基礎設施的經(jīng)濟性展開的。事實是，兩者并沒有什么關系。如果將所有的IT基礎設施都轉移到基于云的IaaS(基礎設施即服務)和PaaS(平臺即服務)環(huán)境中，那么在業(yè)務上，IT的戰(zhàn)略前景的意義可能沒有什么變化，或是正負增加2%。

　　為了理解為什么健康的公司不會降低或是縮減其IT的戰(zhàn)略作用的原因，我們應當看一下IT所做的工作，其中絕大多數(shù)是業(yè)務部門視為理所當然的應當做的工作。

　　IT所做的工作

　　IT的戰(zhàn)略價值在于其所管理的應用與信息，而不是在于這些應用與信息所運行和所存儲的平臺。如果云將導致IT降級，那么也是SaaS導致的。

　　正如Tieman在文章中所說的那樣，銷售主管未來能夠繞過IT，與Salesforce聯(lián)系，使用和運行CRM。在銷售主要的帶頭下，其他的執(zhí)行官當然也會隨之效仿。

　　***信息官能夠也應當明白這些雖然會良好地運轉，前提是如果公司想回到上世紀七十年代。如果公司不重視整合，那么由孤島式業(yè)務所推動的SaaS部署將會向完全錯誤的方向邁進一大步。整合這一工作只能由IT來做，因為只有IT適合做這一工作。

　　孤島：不健康業(yè)務的一個征兆

　　不健康業(yè)務并不關心整合，因為在做出將系統(tǒng)孤立發(fā)展的決策者中沒有一個是有這方面的需要，也沒有權力對此進行整合。

　　這意味著，銷售主管并不在乎遷移至Salesforce的時機以及這么做的原因。在Salesforce中所記錄的訂單是否需要其他部門在報告中再次輸入，這并不是銷售部門所關心的問題。

　　但是賬務主管對此卻十分在意，因為他手下的員工必須要做許多重復的輸入工作，但是他缺乏插手Salesforce部署，讓Salesforce部署服務于應收帳款和總分類帳的權力。同樣的，運營主管是只在意運營一個高效的倉庫。

　　在SaaS領域，整合在技術上并不是不可能實現(xiàn)。但是在組織結構上是不可能實現(xiàn)的，因為所有的IT都是影子IT，擁有獨立部門的業(yè)務主管都擁有獨立的優(yōu)先權設置，他們十分在意保護自己的“地盤”。這就是不健康公司所做的事情，如果你喜歡以顧問自居，那么公司將陷入不良狀態(tài)。

　　不健康公司的孤立式發(fā)展前景

　　預測：誤入這一歧途的公司終究會明白過來，并會讓現(xiàn)在被降低了的IT部門收拾爛攤子。這一工作就像將獨立訂購的零部件組裝成一輛汽車一樣，來自不同部門的員工彼此間從來都不說話。在嘗到苦果后再讓IT下大力所收拾殘局，那么誰應當對此負責任呢?

　　不健康公司的另一個征兆是當事情出問題后，最重要的是追究誰應當為此承擔負責，讓受到追究的人沒有機會進行申訴。***才是解決實際出現(xiàn)的問題。為什么不提前對出現(xiàn)的問題進行預防呢?這才是健康公司的做法。