云計算與電商“合謀”的速度超乎想象。7月10日，天貓與阿里云、萬網(wǎng)宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺，以云計算為“塔基”，為天貓、淘寶平臺上的電商及電商服務(wù)商提供強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)云服務(wù)。由此獲得安全穩(wěn)定、彈性升級、數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成等云端服務(wù)。

天貓表示，聚石塔目前已經(jīng)有2萬商家在入住使用，每天通過聚石塔處理的訂單數(shù)超過50萬單，隨著聚石塔正式對外發(fā)布，預(yù)計下半年會吸引更多的商家入住。天貓還表示，除底層數(shù)據(jù)的開放之外，聚石塔二期還將為商戶提供強(qiáng)大的物流、訂單、賬戶權(quán)限等的開放與升級。

這是迄今國內(nèi)云計算與電子商務(wù)***規(guī)模的緊密合作，也是阿里巴巴集團(tuán)重新認(rèn)識電子商務(wù)的結(jié)果之一：成為更強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)平臺，服務(wù)電商。

聚石塔：更強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)平臺

淘寶與天貓承載了大量初創(chuàng)品牌，以及亟需向網(wǎng)絡(luò)零售升級的傳統(tǒng)品牌。早期的阿里平臺僅提供信息流與資金流，但隨著消費者需求的變化以及上述品牌服務(wù)能力的提升，需要更為強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)服務(wù)。

此前，天貓商家多數(shù)采用自行搭建的服務(wù)器放在第三方的托管機(jī)房，手動在ERP、CRM、WMS等多個數(shù)據(jù)分析工具之間切換。存在安全，穩(wěn)定性較低、升級難、數(shù)據(jù)無法打通等諸多問題。隨著業(yè)務(wù)的增長，這些技術(shù)因素成為業(yè)務(wù)瓶頸。

這一問題在天然具有“業(yè)務(wù)波動較大”的電商領(lǐng)域尤為明顯，下半年業(yè)績表現(xiàn)高于上半年，而促銷時更有可能出現(xiàn)數(shù)倍于平日的交易。如果沒有彈性的計算能力升級，商家會出現(xiàn)前期投入成本資源閑置，而到每年大促仍舊滿足不了海量訂單的爆發(fā)式需求;同時，如系統(tǒng)的不穩(wěn)定則會帶來發(fā)貨延遲、超賣，極大影響顧客體驗。

對此，天貓與淘寶引入阿里云、萬網(wǎng)。針對平臺上的電商搭建一個大規(guī)模分布式計算系統(tǒng)，提供云主機(jī)、RDS(關(guān)系型云數(shù)據(jù)庫)、存儲、計算能力、CDN、備份方案等服務(wù)，借此讓商家具備安全穩(wěn)定、彈性升級、數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成的服務(wù)。

“客戶是動態(tài)的，但是傳統(tǒng)服務(wù)器是靜態(tài)的。生意好的時候我接不了，生意不好的時候服務(wù)器就白花錢。聚石塔背后是分布式及彈性計算，類似租用，隨用隨租，這樣可以騰出手來注重自身業(yè)務(wù)。”茵曼品牌創(chuàng)始人方建華表示，這將幫助他降低30%左右的基礎(chǔ)設(shè)施成本。

而在天貓上的數(shù)據(jù)也可在聚石塔平臺內(nèi)與商家的ERP、CRM、WMS進(jìn)行平臺內(nèi)的數(shù)據(jù)流分析，提升數(shù)據(jù)挖掘效率。此外，聚石塔還采用數(shù)據(jù)推送服務(wù)直接到云數(shù)據(jù)，利用阿里級的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)訂單與數(shù)據(jù)的推送和自動接收。效率從原來1分鐘下載200個訂單，提高到1分鐘下載1000個訂單。

目前，創(chuàng)維、水星家紡、以純、御泥坊、Justyle、裂帛、阿芙、GXG、七格格、貝爾萊德旗艦店等商家已經(jīng)使用聚石塔。而以又一城、禾唐、管易為代表的服務(wù)商也開始借助該平臺。

云計算：進(jìn)入收獲階段

如果說三年前阿里巴巴集團(tuán)成立一家專門的子公司進(jìn)行云計算的研發(fā)不為外界理解的話，那么如今的聚石塔平臺已經(jīng)成為這筆投資價值的體現(xiàn)。

此前，阿里云已經(jīng)為20多萬家客戶提供云計算服務(wù)，行業(yè)涵蓋電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、動漫產(chǎn)業(yè)等多個領(lǐng)域，成為國內(nèi)***的云計算廠商。這也使得借助云計算抬升天貓平臺成為可能。

另一方面，天貓競爭力越來越多地體現(xiàn)在服務(wù)能力上，肩挑消費者、商家兩大需求方，需要從1.0版的交易平臺向2.0版數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)開放平臺轉(zhuǎn)型升級，整合電子商務(wù)全鏈路的解決方案。

云計算與電商平臺在阿里集團(tuán)核心競爭力中互為琦角的局勢逐漸明朗。

“阿里巴巴不會自己去賣東西，我們提供平臺，如果非要說我們賣什么的話，那就是服務(wù)，數(shù)據(jù)服務(wù)是很大的一塊。”這句阿里巴巴經(jīng)常在講的話并不新鮮，但在聚石塔平臺發(fā)布的當(dāng)下，更具意義。