9月13日，《IT經(jīng)理世界》舉辦的“2012年度中國(guó)優(yōu)秀CIO巡回論壇之商業(yè)流通行業(yè)論壇在海南省海口觀瀾湖度假酒店成功舉辦，來(lái)自電商、零售、物流等商業(yè)流通行業(yè)的數(shù)十位CIO圍繞“如何打造行業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的會(huì)議主題，展開(kāi)了深入而精彩的探討。

    國(guó)內(nèi)商業(yè)流通行業(yè)發(fā)展至今，在電商、零售、物流等環(huán)節(jié)都存在著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，電商、零售業(yè)開(kāi)始進(jìn)入同質(zhì)化激烈競(jìng)爭(zhēng)的階段、必須尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)的階段，企業(yè)CIO面臨著打造企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新使命。

    eBay中國(guó)研發(fā)中心搜索科學(xué)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)逄偉作為第一位演講人，一開(kāi)始便切入大家關(guān)注的話題：電子商務(wù)企業(yè)如何利用沉淀的海量數(shù)據(jù)發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。eBay一天產(chǎn)生100 PB的數(shù)據(jù)，并擁有一套跟Google非常相似的功能——用戶在這個(gè)平臺(tái)上的搜索行為被完全記錄到系統(tǒng)中，eBay為此搭建了三個(gè)平臺(tái)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)大量、持續(xù)不斷的搜索功能、流程的優(yōu)化，提高了客戶體驗(yàn)，提升了交易的轉(zhuǎn)換率。

    北京上品折扣CIO于永利分享了上品折扣在電子商務(wù)時(shí)代的思考。作為在北京擁有8家實(shí)體店的上品折扣，擁有自己的網(wǎng)站以及天貓渠道，并正在尋求與蘇寧、國(guó)美的合作。不過(guò)，在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者接觸信息的方式變得更為碎片化，這恰恰是CIO面臨的一個(gè)命題——如何通過(guò)信息技術(shù)的創(chuàng)新將消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來(lái)。為此，上品折扣立足于全渠道營(yíng)銷，在實(shí)體店和自己的官網(wǎng)之間搭建O2O通道，消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)物時(shí)，可以通過(guò)PAD進(jìn)行支付、獲得更多商品的推薦。上品折扣的模式引來(lái)了在座嘉賓的關(guān)注和熱議。

    另一位來(lái)自傳統(tǒng)零售企業(yè)——長(zhǎng)沙友誼阿波羅電子商務(wù)分公司總經(jīng)理張強(qiáng)分享了他們的故事。作為湖南的零售龍頭企業(yè)，友誼阿波羅于2000年開(kāi)始進(jìn)入電商市場(chǎng)，同時(shí)面臨了重重挑戰(zhàn)：地面店擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)分流顧客而支持力度??；電商本身的定位和模式搖擺不定，商場(chǎng)和品牌商無(wú)法做到步調(diào)一致，線上線下的商品上下架、換季、庫(kù)存和促銷信息無(wú)法及時(shí)同步更新，同時(shí)地面店沒(méi)有完全建立起網(wǎng)購(gòu)商品銷售的提貨、換貨和調(diào)貨的機(jī)制，整體反應(yīng)滯后。目前，友誼阿波羅主要依賴于新開(kāi)的奧特萊斯門(mén)店涉水電子商務(wù)，奧特萊斯本身的折扣價(jià)在網(wǎng)絡(luò)上有一定優(yōu)勢(shì)，銷售額統(tǒng)一到實(shí)體店更容易讓供應(yīng)商有積極性。

    北京匯通天下物聯(lián)科技有限公司總裁翟學(xué)魂從物流領(lǐng)域分享了他的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，815的電商價(jià)格戰(zhàn)推動(dòng)了普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，以及購(gòu)買行為的進(jìn)一步深化。他同時(shí)分享了他自己網(wǎng)上買乳酪的經(jīng)歷，涉及到成本更高的冷鏈物流，這堅(jiān)持等待最終獲得市場(chǎng)的故事讓在場(chǎng)嘉賓深受啟發(fā)。翟學(xué)魂隨后展示了一張圖片，過(guò)去物流公司通過(guò)格子放置貨品的方式調(diào)度車輛運(yùn)送貨品上門(mén)，現(xiàn)在通過(guò)開(kāi)發(fā)地圖的方式調(diào)度車輛，不同的顏色代表貨品性質(zhì)以及調(diào)度需要考慮的問(wèn)題。原來(lái)用5個(gè)小時(shí)做完1000張訂單的調(diào)度，現(xiàn)在大概半個(gè)小時(shí)就可以完成，司機(jī)的轉(zhuǎn)載率也一清二楚。司機(jī)通過(guò)手機(jī)APP，對(duì)于每一張發(fā)送給自己的訂單進(jìn)行簽收，并且可以通過(guò)地圖獲取位置信息，提高了工作效率。翟學(xué)魂認(rèn)為，雖然技術(shù)是大路貨，但是力求讓它落地并且做到精準(zhǔn)，這也是做技術(shù)的IT人的使命。

    下午的話題討論更為務(wù)實(shí)，圍繞“商業(yè)流通企業(yè)的電商之路”、“商業(yè)流通企業(yè)如何打造最優(yōu)供應(yīng)鏈”兩個(gè)話題展開(kāi)討論，在第一個(gè)話題討論中，嘉賓們就電子商務(wù)公司的模式、利益分配、線上線下的平衡等問(wèn)題進(jìn)行了各自觀點(diǎn)的分享。在隨后的話題討論中，嘉賓對(duì)于電商供應(yīng)鏈、物流供應(yīng)鏈、零售供應(yīng)鏈面臨的普遍問(wèn)題進(jìn)行了討論，并且分享了各自的做法。

    據(jù)悉，由《IT經(jīng)理世界》舉辦的“2012年度中國(guó)優(yōu)秀CIO”評(píng)選活動(dòng)已正式啟動(dòng)，本次評(píng)選將繼續(xù)秉承嚴(yán)肅、求實(shí)的態(tài)度，《IT經(jīng)理世界》的資深編輯記者將實(shí)地走訪大陸、中國(guó)香港和臺(tái)灣地區(qū)，通過(guò)實(shí)地訪談、案例分析、研究評(píng)審，對(duì)候選CIO的辛勤工作做出客觀評(píng)價(jià)，繼而由專家評(píng)選委員會(huì)選出最終的獲獎(jiǎng)人。

    10月12日，將在青島 • 香格里拉大酒店舉辦“2012年度CIO行業(yè)巡回論壇—大型制造業(yè)”活動(dòng)，歡迎制造行業(yè)優(yōu)秀CIO代表出席本次論壇。

    活動(dòng)官網(wǎng)：http://www.cio.com.cn/ciopx2012/xhbbs