SaaS是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進行維護，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護軟件。對于許多小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。

目前在國外SaaS已經(jīng)被各中小型企業(yè)廣泛的采用，但是在國內(nèi)SaaS服務(wù)卻難以取得成功，是什么原因造成這種情況?

市場并沒有培育成熟

這是一個悲哀的現(xiàn)實，大部分中國企業(yè)的管理應(yīng)用還處于初級或沒有的狀態(tài)，很多中小企業(yè)主甚至根本不會上網(wǎng)。而SaaS屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，SaaS供應(yīng)商往往樂觀估計了企業(yè)用戶的應(yīng)用水平和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，實際上根據(jù)一些財務(wù)軟件開發(fā)商的調(diào)查，出于安全性的考慮，至少有70%的財務(wù)電腦都沒有上網(wǎng)。大部分企業(yè)決策者基本都不信任網(wǎng)絡(luò)，更不要說SaaS這樣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用了。

價格優(yōu)勢抵消不了風(fēng)險規(guī)避

SaaS的低價反而讓客戶有一種不放心的感覺，特別是SaaS把業(yè)務(wù)放在網(wǎng)上，并且剛剛進入市場的情況下。其實愿意購買管理軟件的中小企業(yè)客戶接受的報價范圍是5K-4萬，報價在這個是第一步，客戶判斷是否要購買的核心仍然取決于這個軟件誰在用，軟件產(chǎn)品是否已經(jīng)被驗證了好用——顯然在以規(guī)避風(fēng)險為主要任務(wù)的企業(yè)管理中，SaaS還未被廣泛的驗證其可行性和安全性。

操作有難度

即使傳統(tǒng)ERP軟件商在實施過程中，都會有大量不確定因素影響實施的成敗，而SaaS的實施就更為麻煩，由于ERP應(yīng)用架設(shè)于遠端服務(wù)器，如果SaaS軟件必須集成到企業(yè)客戶的其他系統(tǒng)中，并和企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及桌面系統(tǒng)的進行集成，那么相關(guān)的開發(fā)工作會變得異常困難，對于稍微復(fù)雜一些的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)，將其和SaaS軟件進行整合幾乎是不可能的任務(wù)。

在中國這個市場，相對簡單的ERP也就沒多少受眾了，更何況是操作和概念都更加復(fù)雜的SaaS。