Facebook 從2004 年的哈佛校園的學生項目在短短的7~8 年的時間中快速增長為擁有10 億用戶的世界上***的社交網絡，又一次見證了互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)成功的奇跡。同時它的產品研發(fā)流程也成為了眾多互聯(lián)網產品公司的追逐對象。今天我們來看一下Facebook 在產品質量控制方面的實踐。有人說，現(xiàn)在的Google 象早期的微軟，現(xiàn)在的Facebook 象早期的Google. 我覺得不無道理。 雖然 Facebook 已經早已不是創(chuàng)業(yè)公司，但是不難看出它在產品研發(fā)和質量控制仍然保持著創(chuàng)業(yè)公司的風格。在產品研發(fā)上，他們以小的研發(fā)團隊為核心，遵循幾個非常重要的原則：

• Be there from start to ship: 每個工程師自始至終負責產品。從最開始的一個想法，到開發(fā)原型，到內部審核，反饋，到產品開發(fā)，上線和維護，全部有工程師自己搞定。
• Show work early and often: Facebook 非?？粗胤答仯绕湓缙趦炔糠答?。他們鼓勵工程師有了想法后，盡快開發(fā)出原型，盡快得到反饋。
• Gets your hands dirty: 動手去做，去實現(xiàn)。
• Don’t fall in love: 互聯(lián)網產品是不斷變化的，不需要等到把一個產品設計的很***了才發(fā)布。

為了遵循以上原則，F(xiàn)acebook 工程師采用以下質量控制手段來保證產品質量：

• 開發(fā)人員對質量負責： 開發(fā)人員從設計，實現(xiàn)，測試，到部署都要自己做。其它做工具，流程的工程師通過開發(fā)工具和流程來幫助開發(fā)人員更為簡單方便地做測試，做部署和做監(jiān)控。每個開發(fā)人員有自己單獨的測試環(huán)境，測試環(huán)境就是運行在開發(fā)本地機器上，部署非常簡單快速。測試環(huán)境用的是真實的用戶數(shù)據(jù)。
• 持續(xù)集成和測試自動化：每周發(fā)布一次。星期天晚上，要發(fā)布的構建從主線上分支出來到發(fā)布分支，到星期二的中午如果沒有大的問題，就可以上線了。所有的測試運行控制在 10 分鐘以內，所以不需要考慮不運行哪些測試用例。運行所有測試用例。 （只是聽說，沒有經過考證。）
• 內測 （dog food）：發(fā)布之前，公司員工使用要發(fā)布的功能。2~3天之內可以有幾百個或上千個人在使用新功能。負責要發(fā)布功能的開發(fā)人員在星期天晚上到星期二中午之間會做大量的測試 （一邊上班，一邊刷微博，豈不是很爽 :) ）。
• 發(fā)布風險控制：新功能本身質量可能有問題，新功能也可能影響其它現(xiàn)有功能。為了減少或控制這些風險。Facebook 開發(fā)了一整套完善的發(fā)布，控制，監(jiān)控流程和工具。做到：1. 測試通過后，產品質量基本有保證。2.即使有漏測的 bug，只會影響很少量的用戶。3. 及時監(jiān)控到問題。4. 及時修復。
• 產品監(jiān)控：監(jiān)控產品的系統(tǒng)的運行狀態(tài)。

Facebook 之所以采取這種質量控制策略和它的產品特點密切相關：

1. 用戶對社交產品質量的容忍度相對較高。比如發(fā)微博，現(xiàn)在連不上，等一會在連接也可以，現(xiàn)在發(fā)布不出去可以等一會再發(fā)，粉絲數(shù)量統(tǒng)計有誤，沒有人太關心。其實 Facebook 并不認為自己的質量差。他們認為產品的質量高低不是有多少個 failed 測試用例，有多少個 bug 來確定的，而是有用戶對質量的期望值來決定的。如果用戶對產品質量的期望值很高很高，一個 bug 漏掉了都會照成質量差的印象，用戶很有可能放棄使用。相反，如果用戶的期望值一般，100個 bug 漏掉了都不會影響用戶繼續(xù)使用。所以 Facebook 產品發(fā)布的條件是滿足用戶對質量的期望值即可。
2. 相對寬松的產品發(fā)布周期。不像微軟或 Google 很多產品已經在市場上，用戶對下一版本的發(fā)布時間和新增加功能的期望很高，這往往給產品開發(fā)組的壓力很大。Facebook 基本沒有這個問題，它有適合自己的發(fā)布期限，不用受到外界干擾。
3. 產品發(fā)布和監(jiān)控流程比較完善，即使有漏測的 bug，對用戶的影響可以控制在最小而且可以及時發(fā)現(xiàn)及時修復。

Facebook 質量控制中引以為豪而且倍受矚目的就是“沒有專職測試工程師”。我這里需要專門討論一下：

1. 什么是“專職測試工程師”？ 頭銜里面有“測試”的工程師？專門找 bug 的工程師？專門做質量控制的工程師？等等。
2. Facebook 的確沒有帶“測試”頭銜的工程師，也沒有專門運行產品找 bug 的工程師。每個人都是開發(fā)工程師。但是他們的實際工作有區(qū)別，有的專門做面對用戶的產品，有的專門做測試，開發(fā)工具，有的專門做產品的構建和持續(xù)集成工具和流程，有的專門做發(fā)布和監(jiān)控的工具和流程。如果按照傳統(tǒng)意義上的開發(fā)和測試的劃分的話，除了***類外，其他都可以看做專職測試工程師。
3. Facebook 不是惟一一個沒有帶“測試”頭銜工程師的公司，很多軟件公司都沒有，比如 twitter.
4. 很多人把專職測試工程師指專門運行產品找 bug 的工程師。微軟在 2005 年去掉 STE (software test engineer )崗位，就已經沒有這一類型的專職測試工程師了。

所以個人認為，專職測試工程師是個非常模糊的結論。尤其現(xiàn)在我們對產品質量控制方法的不斷演變和提高，“測試”的概念不僅僅是指找 bug 了，所有圍繞提高產品質量的工作都是測試。頭銜上有沒有“測試”不重要，有沒有“測試”崗位不重要，重要的是如何有效保證和提高產品質量。

原文鏈接：http://blogs.msdn.com/b/billliu/archive/2012/11/04/facebook.aspx