在西方國家，用“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”(感恩節(jié)之后的***個星期一)，來表示一年中兩個重大的節(jié)日購物事件。但很多人可能不知道，這兩個日期并不僅僅指日歷上的日期，同時也是許多零售企業(yè)開始布局大促銷的時機，實際上決定著整個年度的利潤高低。

因此，從兩大節(jié)日到新年假期，這段時間的運作對整個零售企業(yè)年度銷售底線非常重要，贏得2012年“感恩節(jié)大促銷”的零售商，使用的秘密武器是“大數(shù)據(jù)分析”。

那么，大數(shù)據(jù)在零售市場發(fā)揮了什么樣的作用呢?網(wǎng)站，GPS功能的平板設(shè)備和智能手機，嵌入式傳感器，越來越多地使用移動通信技術(shù)，產(chǎn)生了大量的消費行為數(shù)據(jù)。

這是***次既在技術(shù)上又能在經(jīng)濟上，存儲和分析這些消費數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)所有可行的新見解和營銷模式。精明的零售商正在從目標(biāo)客戶更加個性化和直接的層面上，特別是在重要的節(jié)日需求上，收集和挖掘消費大數(shù)據(jù)。

今年，零售商利用大數(shù)據(jù)的效果如何?來自Google Analytics(分析)的各種數(shù)據(jù)顯示，大數(shù)據(jù)可以處理一個龐大的范圍內(nèi)的廣泛活動，包括有效的營銷活動，就可以針對顧客在網(wǎng)上的購買行為，投其喜好進行銷售與推廣，實現(xiàn)社交電子商務(wù)和庫存優(yōu)化。

例如，大數(shù)據(jù)分析有可能使零售商進行直接相關(guān)的促銷和營銷活動，激勵消費者網(wǎng)購，并跟蹤由此產(chǎn)生的銷售交易。而同時，大數(shù)據(jù)作為一個結(jié)果，零售商可以監(jiān)視和實時的調(diào)整促銷活動，***限度地提高消費，提高盈利能力，在關(guān)鍵時期短時間產(chǎn)生***收益。

這樣做是通過快速的切割TB級的數(shù)據(jù)，包括每日數(shù)以百萬計的郵件，網(wǎng)站上的每一個點擊，以及每一個電子商務(wù)交易信息。這些先進的分析方法，使零售商能夠進行深度、精確的客戶細分統(tǒng)計，得到如年齡、收入、利息、生活方式概況、心理追求等信息，然后用來高度優(yōu)化和制定個性化的優(yōu)惠活動。

對時間敏感的大數(shù)據(jù)分析需要，推動了“自我服務(wù)”大數(shù)據(jù)分析潮流的興起。數(shù)據(jù)分析能夠回答自己業(yè)務(wù)問題，大數(shù)據(jù)源以分鐘為單位，而不需要等待數(shù)周甚至數(shù)月，以致行情早已變化，判斷錯誤，錯失商機。

現(xiàn)下，IT部門為零售商提供的數(shù)據(jù)太少，且為時已晚。這促使零售商組織使用***的和***成本效益的大數(shù)據(jù)平臺，例如Hadoop非常強大。大數(shù)據(jù)分析的一個成功例子是BeachMint，高級時裝珠寶、服裝和鞋的網(wǎng)上賣家。

BeachMint是一個非常精明的社會化電商網(wǎng)站，能跟蹤的所有數(shù)據(jù)，包括我們每次點擊的網(wǎng)絡(luò)，以及通過在其電子郵件營銷的每一個銷售交易記錄。

大數(shù)據(jù)分析，改變了傳統(tǒng)買賣雙方的游戲規(guī)則，因為零售商現(xiàn)在可以很方便的分析用戶消費情況，抓住有效的交叉銷售機會，使用先進的轉(zhuǎn)介引擎，激勵買家消費?？梢哉f，今年“節(jié)假日大促銷”***的贏家，是那些已經(jīng)將賭注押在利用大數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化收入的零售。