數(shù)據(jù)治理定義流程正確記錄業(yè)務(wù)政策，規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)
定義流程記錄數(shù)據(jù)定義、與業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)相關(guān)的業(yè)務(wù)背景、分類、關(guān)系以及實(shí)施數(shù)據(jù)治理工作必須定義的政策、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、流程和衡量策略。此流程以“發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)定義”的形式與發(fā)現(xiàn)流程階段迭代并行，同時(shí)，定義流程使發(fā)現(xiàn)流程更有重點(diǎn)和針對(duì)性。
構(gòu)成定義階段最重要的流程包括：
創(chuàng)建業(yè)務(wù)詞匯表。此流程為獲取和共享與重要數(shù)據(jù)有關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)境上下文的協(xié)作流程。除了預(yù)期的核心數(shù)據(jù)實(shí)體和屬性定義外，上下文還包括規(guī)則、政策、參考數(shù)據(jù)、任意形式的注解、鏈接以及數(shù)據(jù)所有者，在此就不一一列舉了。
·確保所有人達(dá)成共識(shí)--數(shù)據(jù)架構(gòu)師、建模人員、開(kāi)發(fā)人員、管理員及數(shù)據(jù)使用者：業(yè)務(wù)流程所有者以及運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略決策者。
數(shù)據(jù)分類。對(duì)于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，此流程通常被稱為元數(shù)據(jù)管理--獲取以元數(shù)據(jù)形式表示的相關(guān)支持業(yè)務(wù)和IT環(huán)境上下文。對(duì)于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，在正確分析上下文環(huán)境，給內(nèi)容做標(biāo)記和歸類以進(jìn)行相關(guān)查詢中，數(shù)據(jù)分類起到了非常重要的作用。
·有效的數(shù)據(jù)分類使業(yè)務(wù)用戶了解環(huán)境上下文，快速跟蹤信息，從而迅速應(yīng)對(duì)規(guī)章遵從的需求，降低成本，提高效率，進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)和客戶。通過(guò)降低集成復(fù)雜度、提高黑盒/自定義編碼的透明度，可信數(shù)據(jù)分類使IT從中受益，并最終提高協(xié)作性、靈活性，縮短實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間。
數(shù)據(jù)關(guān)系定義。此流程在元數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)建模)和數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)層次結(jié)構(gòu))兩個(gè)級(jí)別定義數(shù)據(jù)關(guān)系、映射及層次結(jié)構(gòu)。
·沒(méi)有關(guān)系的數(shù)據(jù)模型只不過(guò)是一張數(shù)據(jù)清單。定義主數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和參考數(shù)據(jù)--以及依賴這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序和流程--之間預(yù)期的關(guān)系，并最終定義組織業(yè)務(wù)模型。數(shù)據(jù)層次結(jié)構(gòu)(例如，組織結(jié)構(gòu)、物料清單、客戶、產(chǎn)品、銷售、營(yíng)銷渠道)是組織制定計(jì)劃，決策以及客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。
參考數(shù)據(jù)管理。此流程定義和規(guī)范應(yīng)用程序中或應(yīng)用程序之間要使用的參考數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)在獲取及使用中的一致性。參考數(shù)據(jù)可以包括內(nèi)部管理屬性業(yè)務(wù)定義值表(如客戶類型，產(chǎn)品顏色)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值(如ISO3166國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代碼)、或行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(如GS1 GDSN數(shù)據(jù)同步代碼表)。
·通用、標(biāo)準(zhǔn)化的參考數(shù)據(jù)確保能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)和匯總，并能從截然不同的應(yīng)用程序、功能、地區(qū)或各代表處的共享數(shù)據(jù)中，或B2B貿(mào)易伙伴的共享數(shù)據(jù)中得到洞察力。
業(yè)務(wù)規(guī)則定義。此流程創(chuàng)建和記錄建立數(shù)據(jù)驗(yàn)證、清洗、豐富、匹配、合并、屏蔽、歸檔、標(biāo)準(zhǔn)化等規(guī)則和政策的邏輯業(yè)務(wù)需求。這些規(guī)則既定義了機(jī)器支持的自動(dòng)化流程，也定義了以人為中心的手動(dòng)流程。
·當(dāng)進(jìn)行到實(shí)施流程階段時(shí)，業(yè)務(wù)規(guī)則是確保數(shù)據(jù)可信、安全并最終適合業(yè)務(wù)使用的關(guān)鍵。
數(shù)據(jù)治理政策定義。此流程定義數(shù)據(jù)治理驅(qū)動(dòng)政策，如數(shù)據(jù)責(zé)任和所有權(quán)，組織角色及職責(zé)，數(shù)據(jù)獲取和驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)訪問(wèn)和使用，以及數(shù)據(jù)的屏蔽、歸檔、建立子集和保留。
·正確的定義、核準(zhǔn)、宣傳以及執(zhí)行這些政策，就能將企業(yè)文化發(fā)展為把數(shù)據(jù)當(dāng)作公司資產(chǎn)來(lái)管理的文化。如果沒(méi)有這些自上而下、公司高層驅(qū)動(dòng)的政策命令，將很難改變以往影響數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全性的行為。
其他相關(guān)政策調(diào)整。組織內(nèi)有些其他工作可能已經(jīng)體現(xiàn)了業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)或IT驅(qū)動(dòng)的政策，設(shè)置如何管理和使用企業(yè)數(shù)據(jù)，只是目前還未被列為“數(shù)據(jù)治理”政策。其中包括信息安全、數(shù)據(jù)隱私、GRC、IT管理等方面的政策。
·如果一項(xiàng)數(shù)據(jù)治理工作是要準(zhǔn)備研究和定義必須記錄和執(zhí)行的政策，那么這項(xiàng)工作可從已經(jīng)完成的工作開(kāi)始，調(diào)整哪些政策應(yīng)歸入數(shù)據(jù)治理工作，哪些政策只需認(rèn)可和遵從，而哪些應(yīng)該被替換或改進(jìn)。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)定義。此流程定義那些用于說(shuō)明數(shù)據(jù)治理工作有效性和價(jià)值的方法，如服務(wù)水平協(xié)議(SLAs)，數(shù)據(jù)質(zhì)量及政策遵從操作基線衡量標(biāo)準(zhǔn)，投資回報(bào)率(ROI)和總體擁有成本(TCO)等等。
·如果沒(méi)有衡量數(shù)據(jù)治理工作價(jià)值和有效性的方法，數(shù)據(jù)治理工作將不會(huì)獲得贊助、資源、資金或優(yōu)先權(quán)。
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