調(diào)查分析:移動(dòng)商務(wù)平臺(tái) 平板電腦潛力巨大
BI Intelligence 列出了下面 5 種現(xiàn)象和趨勢(shì):
- 移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)很大且在持續(xù)增長(zhǎng):29% 的美國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)用過(guò)手機(jī)支付。美國(guó)銀行預(yù)測(cè),2015 年歐美的移動(dòng)支付(包括智能手機(jī)和平板)總量將達(dá)到 671 億美元。
- 平板擁有大量購(gòu)物前搜索:comScore 的數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)一半的平板用戶(hù)使用平板來(lái)對(duì)比產(chǎn)品、價(jià)格以及商品信息,近五分之一的用戶(hù)幾乎每天都這樣做。
- 平板完成支付:2011 年在線(xiàn)商店的平板用戶(hù)翻了兩倍。相比智能手機(jī),平板給在線(xiàn)商店帶來(lái)更多流量,其中7%的流量指向了電子商務(wù)網(wǎng)站(智能手機(jī)為 5%)。
- 平板用戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)更大:2011 年,平板用戶(hù)平均單筆支付額比智能手機(jī)多出 50%,出人意料的是,比 PC 用戶(hù)還多 20%。
- 平板市場(chǎng)潛力仍然很大:隨著更多低價(jià),種類(lèi)不同的平板推出,新興市場(chǎng)的拓展,平板的出貨量會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。IDC 預(yù)測(cè),平板電腦在 2016 年的銷(xiāo)量將達(dá)到 2.82 億臺(tái),刺激新的商業(yè)機(jī)遇。
圖為智能手機(jī)、平板電腦、PC 單筆交易金額對(duì)比
可以看到,平板作為移動(dòng)商務(wù)載體,其威力比智能手機(jī)大了不少。在單筆支付金額這塊,也是***,甚至超越了 PC,這是一項(xiàng)令人驚喜的數(shù)據(jù)。當(dāng)然,平板的這種趨勢(shì)也適用于中國(guó),因?yàn)橹袊?guó)的電子商務(wù)以及平板規(guī)模足夠龐大。
據(jù)波斯頓咨詢(xún)公司預(yù)測(cè),2015 年,中國(guó)電子商務(wù)規(guī)模將是目前三倍,達(dá)到 2.3 萬(wàn)億人民幣。RedTech 預(yù)測(cè),越來(lái)越多中國(guó)消費(fèi)者將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,電子商務(wù)將占到全國(guó)零售額的 5.3%,高于美國(guó)的 4.9%。中國(guó)人比美國(guó)人更熱衷在線(xiàn)購(gòu)物。
同時(shí),中國(guó)的平板市場(chǎng)足夠大。NPD 的數(shù)據(jù)顯示,2012 年的出貨量達(dá)到了 6500 萬(wàn)臺(tái),占據(jù)全球 27% 的市場(chǎng)份額,成為僅次于北美的第二大平板市場(chǎng),平板在中國(guó)擁有足夠多的存量。
擁有如此大的市場(chǎng)規(guī)模和***的載體,中國(guó)移動(dòng)商務(wù)在平板上將有巨大潛力可挖。中國(guó)人喜歡“宅”,催生了大量電子商務(wù)網(wǎng)站,隨著這個(gè)力量遷移到移動(dòng)平 臺(tái)上,大屏的平板成了購(gòu)物的***載體。不過(guò)移動(dòng)購(gòu)物并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,牽扯到 APP、支付以及 SoLoMo。面對(duì)巨大的蛋糕,中國(guó)市場(chǎng)仍有一些問(wèn)題需要解決。
首先是支付。當(dāng)前的一大困難在于沒(méi)有統(tǒng)一的移動(dòng)支付解決方案,得通過(guò)網(wǎng)銀或者支付寶等工具進(jìn)行,操作比較繁瑣,增加了使用成本。
其次是如何與 SoLoMo 結(jié)合。如今攜帶平板旅游或者出差,成為很多人的選擇,使用平板登陸社交網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)也不在少數(shù)。挖掘用戶(hù)數(shù)據(jù),基于出行需求做購(gòu)物推廣,可以提高成功率。
***則是產(chǎn)品本身。平板用戶(hù)界面和手機(jī)、PC 都不一樣,充分利用大屏優(yōu)勢(shì),以及高清屏的普及,好的展示效果是成功的***步。
總之,平板將在未來(lái)移動(dòng)商務(wù)中扮演重要角色,這種重要性將隨著產(chǎn)品的進(jìn)化進(jìn)一步凸顯。而且不止是移動(dòng)商務(wù),平板還能承載更多的應(yīng)用入口,包括視頻、社交、游戲、網(wǎng)頁(yè)瀏覽都能獲得比智能手機(jī)更好的用戶(hù)體驗(yàn)。不夸張的說(shuō),今后平板上衍生的價(jià)值,一點(diǎn)不比智能手機(jī)低。