是什么造就了優(yōu)秀的開發(fā)者/工程師文化？
伯樂在線注：昨日在@程序員的那些事 微博中推薦了《What Makes a Good Developer Culture?》這篇文章，感謝@機(jī)器human 的地道翻譯，贊！以下是全文。
不論你是一位工程師，還是一位軟件開發(fā)者，亦或是一位廚師，最近你都會(huì)聽到很多的談?wù)摚菏鞘裁丛炀土艘粋€(gè)優(yōu)秀的“文化”。其實(shí)這都是關(guān)于找到一個(gè)不僅有助于人們順利地把活兒搞定，還能讓你每天屁顛屁顛地起床去那里上班的工作環(huán)境。在這篇文章里，我們將一窺幾位優(yōu)秀開發(fā)者的心聲，看看他們對(duì)“是什么造就了一個(gè)優(yōu)秀的開發(fā)者文化”的一些想法。是額外的報(bào)酬嗎？還是更多的“極客”味？是尋求那種通常不會(huì)出現(xiàn)的相互協(xié)作嗎？還是在所有這些因素的組合上還得加點(diǎn)別的什么？
什么叫“開發(fā)者驅(qū)動(dòng)”的文化？
對(duì)程序員來(lái)說(shuō)最熱門的工作地點(diǎn)之一就是 Facebook，這個(gè)世界上最大并且最受歡迎的社交網(wǎng)站。這個(gè)巨獸為全球超過(guò) 6 億（還在增加！）的用戶服務(wù)，而這都依靠著一支由軟件工程師和開發(fā)人員組成的全能團(tuán)隊(duì)以保障他們的服務(wù)生生不息。即使 Facebook 由于一直在未通知用戶的情況下不斷改變用戶界面和隱私設(shè)置而飽受指責(zé)，他們永不停機(jī)的可訪問(wèn)性和所有社會(huì)關(guān)系的一站式中心的核心價(jià)值還是讓他們持續(xù)繁榮。而這些絕不是憑空出現(xiàn)的：
| “持續(xù)的發(fā)展一直是一個(gè)成長(zhǎng)型公司的標(biāo)記，而 facebook 顯然完全滿足這個(gè)要求。但是拋開其巨大的價(jià)值和創(chuàng)新性不談，也許這個(gè)網(wǎng)站一部分的成功連接著開發(fā)者驅(qū)動(dòng)的文化–即 Facebook 熱衷于創(chuàng)造并維護(hù)那些讓平臺(tái)運(yùn)行更流暢，更有活力體驗(yàn)的代碼…Facebook 的例子確確實(shí)實(shí)說(shuō)明了當(dāng)一些合適的因素存在的時(shí)候，開發(fā)者驅(qū)動(dòng)的文化可以工作的很好。在有些情況下，公司可能需要用試錯(cuò)的方式去檢測(cè)模型在那些情況下是否有效。當(dāng)然，并不是每個(gè)公司都有能力去組建一個(gè)充分賦權(quán)給工程師的體系的。” — RegularGeek.com, “Developer Driven Culture 開發(fā)者驅(qū)動(dòng)的文化” |
“賦權(quán)于工程師”（有的情況下或者是開發(fā)者）是一個(gè)有趣的前提，但是這到底意味著什么呢？擁有一間充滿著神秘博士和星球大戰(zhàn)珍藏集的辦公室，隨時(shí)可以享受免費(fèi)的馬殺雞的休息室，還有一大堆免費(fèi)的快餐食品當(dāng)然是最好的，但是如果開發(fā)者不得不應(yīng)對(duì) SB 的辦公室政治，或者更悲劇的微型管理中的各種摩擦糾紛的時(shí)候，那么上述的一切都于事無(wú)補(bǔ)。而 Facebook 看上去正確的地方是對(duì)想法的鼓勵(lì)政策，一個(gè)富有想象力的環(huán)境是不會(huì)扼殺創(chuàng)新的。而這要求一系列的事情必須做對(duì)：一個(gè)互相之間和諧合作的聰明團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有能力過(guò)濾掉什么是必要什么是不必要，而使得程序員們可以完成他們的活兒的聰明管理團(tuán)隊(duì)。這是一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn)，但是當(dāng)你有一個(gè)像 Facebook 這樣炙手可熱的產(chǎn)品的時(shí)候，你就必須做到這一點(diǎn)。
是什么促成了一個(gè)強(qiáng)大的開發(fā)者文化？
在 Quora 這樣一個(gè)在線問(wèn)答網(wǎng)站上，有一個(gè)這樣的問(wèn)題被問(wèn)及《What makes a good engineering culture 是什么造就了優(yōu)秀的工程師文化？》顯然，這些答案來(lái)自于工程師的視角，但是很多的答案同樣適用在開發(fā)者身上。關(guān)于是什么造就了強(qiáng)大的開發(fā)者文化的答案之一就是快速迭代：
| “對(duì)明智的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，快速迭代速度意味著擁有一組強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫助協(xié)調(diào)并驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)努力工作。關(guān)鍵的利益相關(guān)者在制定決策時(shí)，需要做出有效的決定并且將其選擇付諸實(shí)施。借用 Bill Walsh 的一句話，他曾作為教練三次帶領(lǐng)舊金山 49 人隊(duì)進(jìn)入超級(jí)碗，強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)需要“commit, explode, recover 承諾、激發(fā)、恢復(fù)”，即意味著制定一個(gè)攻擊方案，然后執(zhí)行它，最后對(duì)結(jié)果做出反應(yīng)。一個(gè)缺乏決斷力的團(tuán)隊(duì)只會(huì)將個(gè)人的所有努力化為烏有。” |
我們所有的人大概都有在一個(gè)項(xiàng)目上被其它人束縛的不爽經(jīng)歷；然而這就是生活?？焖?，有意義的過(guò)程對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是一種使得工作更流暢地朝搞定最終目標(biāo)的方向前進(jìn)的東西。伴隨著快速迭代而來(lái)的，是盡可能多的自動(dòng)化，構(gòu)建讓事情變得簡(jiǎn)單的軟件的想法：
| “選擇正確的方式，則編程將自然的與設(shè)計(jì)銜接；模塊將會(huì)擁有小巧，簡(jiǎn)單的接口；而且不需要大量的重組，新的功能便能很好地添加進(jìn)來(lái)。而選擇錯(cuò)誤的方式，編程會(huì)成為一系列糟糕的驚喜：接口將會(huì)變得復(fù)雜而笨拙，不得不去適應(yīng)那些意料之外的交互，并且即使是最簡(jiǎn)單的改變都將變得困難。” |
K.I.S.S（保持簡(jiǎn)單，傻瓜）的古訓(xùn)看來(lái)在這里是行得通的。那些開發(fā)者為了在工作中達(dá)成一種禪宗般的樸素而使用的特定工具或者過(guò)程，對(duì)他們最終想要完成的任務(wù)不會(huì)有什么影響；而這基本上是一個(gè)通往項(xiàng)目終點(diǎn)的無(wú)障礙（至少是少障礙）的道路。
20% 時(shí)間
你可能聽說(shuō)過(guò) Google 的“20% 時(shí)間政策”，這個(gè)在科技產(chǎn)業(yè)界眾所周知的東西。這個(gè)概念要回過(guò)頭到 1948 年：
| “在 1974 年，3M 公司科學(xué)家 Art Fry 想出了一個(gè)聰明的發(fā)明。他認(rèn)為如果可以將一種粘合劑（這是在早幾年前，他的同事 Spencer Silver 發(fā)明的）應(yīng)用到一張紙的背面，他能夠創(chuàng)造一個(gè)用在他的教堂贊美詩(shī)里的完美書簽。他稱之為 Post-It 便簽。Fry 是在他的“15% 時(shí)間”里想出這個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)品（他與 Smithsonian 談?wù)撽P(guān)于這個(gè)產(chǎn)品 猛戳這里）的。“15% 時(shí)間”是 3M 公司的一個(gè)計(jì)劃，它允許員工利用他們帶薪時(shí)間的一部分去做追逐夢(mèng)想并且孵化他們自己的想法。這看上去只是一個(gè)柔性的員工福利而已。然而這些時(shí)間卻產(chǎn)生出許多這個(gè)公司最賣座的產(chǎn)品。并且為像 Google 和惠普這樣一些當(dāng)今頂級(jí)的科技公司開創(chuàng)了先例。”Lifehacker.com, “20% 時(shí)間原則讓你工作更輕松 Make Your Job Feel Less Like Work With 20% Time” |
一些 Google 的最有趣，最有名的產(chǎn)品就是在這 20% 時(shí)間里構(gòu)想的，包括 Gmail、Google News 和 Adsense。顯然這個(gè)方案對(duì) Google 非常有效，并且很容易獲得這樣的結(jié)論，鼓勵(lì)開發(fā)者去從事令他們激情四射的那部分工作顯然是非常明智的：
“舉個(gè)例子，很多與我在工作中很熟的軟件測(cè)試人員都是重度硬件極客。但是除非正式地?fù)Q個(gè)工作，目前對(duì)他們來(lái)說(shuō)很難找到個(gè)地方去從事這些興趣，盡管整個(gè)公司有好幾百個(gè)這樣志同道合的極客們。擁有一個(gè)官方認(rèn)可的方式讓他們?nèi)ヌ剿鬟@些興趣，不但會(huì)讓這些員工很開心，還會(huì)將他們塑造成適合于轉(zhuǎn)換到那些事業(yè)的人…這里的關(guān)鍵是，不論你的開發(fā)人員感興趣的是什么，你總有辦法去塑造他們，即使在沒有很多的預(yù)算情況下。” — arc90.com “創(chuàng)建興盛的開發(fā)者文化 Creating a Thriving Developer Culture”
實(shí)用性建議
最近，一位在 Jet Cooper 的前端開發(fā)者 Monika Piotrowicz 做了一個(gè)報(bào)告，就他們公司如何擁抱一個(gè)更包容的開發(fā)者文化給出了一些非常實(shí)用的建議。特別指出的是，調(diào)度設(shè)計(jì)師和開發(fā)者在項(xiàng)目上應(yīng)該更好的合作而不是互搞。
她們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作給公司帶來(lái)了大豐收。在項(xiàng)目期間，他們?cè)囍ネ献鞫皇窃谀承﹩?wèn)題上將工作丟來(lái)丟去；她們發(fā)現(xiàn)這樣的方式能夠激活他們進(jìn)行更多的研究，創(chuàng)造更多的原型，并且她們可以通過(guò)更好的定位從而嘗試新技術(shù)。
團(tuán)隊(duì)還利用下面幾種不同的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行工作項(xiàng)目環(huán)境之外的互相協(xié)作：
- 每月演示日：演示日允許每個(gè)團(tuán)隊(duì)都來(lái)秀一秀自己的成果，并且還能得到支持和反饋。
- 每周的開發(fā)者演講：所有開發(fā)者見面分享新的技術(shù)，聊聊他們遇到的問(wèn)題，或者他們想到的任何東西。
- 創(chuàng)造性休假： 一個(gè)月中有兩天，整個(gè)公司休假并且可以為他們自己的項(xiàng)目工作，當(dāng)然，這些是自我導(dǎo)向的（這是模仿前文提到的 Google 的 20% 時(shí)間政策制定的）
Piotrowicz 的報(bào)告釋放了這樣一種信念，設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員應(yīng)該提倡更多的公司內(nèi)部協(xié)作，從而擁有一個(gè)更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，而且對(duì)他們來(lái)說(shuō)看來(lái)這很管用。
為什么一個(gè)健康的開發(fā)者文化是重要的
一個(gè)強(qiáng)大的開發(fā)者文化對(duì)于優(yōu)秀的工作是非常重要的：
| “當(dāng)你關(guān)注文化這個(gè)東西的時(shí)候，你就會(huì)擁有指導(dǎo)原則。人們會(huì)因此而了解你。員工將會(huì)照它行事。它將幫你度過(guò)難關(guān)。你將基于這些原則進(jìn)行雇用和開除的決定。它有助于讓所有的員工為同一個(gè)公司使命而工作。在某種意義上，它就是將公司緊緊地粘在一起的膠水。”--Kissmetrics.com. “造就偉大公司文化的四個(gè)基本元素 The Four Elements That Make a Great Company Culture”” |
不論你在哪里工作——是一個(gè)漫畫店，一家面包店，或者是一間辦公室——它都有著自己的文化。這種工作文化非常重要。如果你每天都像周一一樣賴著不愿意去上班，那么這就有問(wèn)題了。
樂于搞定工作的員工是有效率的，并且會(huì)催生更多的效率。這會(huì)使得公司脫穎而出，有助于公司發(fā)展，讓員工開心，因?yàn)樗麄冋谦@得收獲的人。
優(yōu)秀的文化同樣讓你更容易找到優(yōu)秀的人才。讓我們面對(duì)這些吧：那些給開發(fā)人員提供更多的報(bào)酬，有趣的工作和獎(jiǎng)賞創(chuàng)造力的前衛(wèi)的工作環(huán)境的辦公室，比起那些期待你吃的是草擠出的是奶的奧威爾式的格子間，前者的 HR 的門將會(huì)被更多得敲響。所以說(shuō)，優(yōu)秀的開發(fā)者文化吸引優(yōu)秀的開發(fā)者，鑒定完畢。
同樣，當(dāng)你意識(shí)到你在一個(gè)安全的，具有創(chuàng)造性的，令人鼓舞的地方工作時(shí)候，你會(huì)有一種惺惺相惜的感覺。那些在公司文化上投入，同時(shí)自身的價(jià)值被認(rèn)可的開發(fā)人員會(huì)更傾向死忠于公司，努力工作并且互相幫助：
| “文化指導(dǎo)的是自由決定的行為，并且在員工手冊(cè)管轄范圍外發(fā)揮作用。文化告訴我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)前所未有的服務(wù)請(qǐng)求。它告訴我們是否需要冒險(xiǎn)告知我們的老板我們的新想法，是去揭露問(wèn)題還是隱藏問(wèn)題。員工每天要獨(dú)自做出很多的決定，而文化則是我們的指南。文化告訴我們當(dāng) CEO 不在的房間時(shí)我們?cè)撊绾稳プ?，顯然，大多數(shù)時(shí)候就是這樣的”–哈佛商業(yè)評(píng)論 |
關(guān)于塑造或者破壞一個(gè)優(yōu)秀的開發(fā)者文化你有什么想法呢？
是時(shí)候發(fā)表你的意見了。你經(jīng)歷的愉快的和糟糕的工作體驗(yàn)？什么是一個(gè)健康的開發(fā)者文化需要的基本元素？請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論中與我們分享你的想法吧。
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