同步盤是由易美云研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的面向企業(yè)的在線云服務(wù)，同步盤以安全的企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為基礎(chǔ)，在其上提供了多種在線的數(shù)據(jù)展示、文件編輯、數(shù)據(jù)共享與協(xié)作的功能，為企業(yè)解決文檔協(xié)作的相關(guān)問(wèn)題。

當(dāng)前市場(chǎng)中已經(jīng)有了不少的網(wǎng)盤產(chǎn)品，與一般的網(wǎng)盤產(chǎn)品相比，同步盤是一個(gè)面向企業(yè)級(jí)的云存儲(chǔ)產(chǎn)品，同步盤立足于滿足企業(yè)對(duì)安全數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需求，更加致力于開(kāi)發(fā)基于企業(yè)文檔之上的協(xié)作和溝通服務(wù)。企業(yè)在同步盤的幫助之下會(huì)逐步積累體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值的知識(shí)庫(kù)，構(gòu)建關(guān)鍵業(yè)務(wù)流，共享各個(gè)離散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸出的文檔和數(shù)據(jù)，進(jìn)一步發(fā)揮出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

云計(jì)算探索之路

作為SaaS云存儲(chǔ)服務(wù)提供商，同步盤也是國(guó)內(nèi)云計(jì)算技術(shù)的先行者之一。我們對(duì)于云計(jì)算相關(guān)的技術(shù)有著較為深刻的理解與認(rèn)識(shí)。采用云計(jì)算技術(shù)作為底層的支撐對(duì)于我們也是一種自然的選擇。在同步盤創(chuàng)建之初，Amazon的S3和EC2平臺(tái)在國(guó)外已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了多年，并積累了很好的口碑，Amazon平臺(tái)實(shí)際上也成為了國(guó)外創(chuàng)業(yè)公司的首選，但國(guó)內(nèi)的IaaS和PaaS服務(wù)那時(shí)還處于剛起步的狀態(tài)，因此當(dāng)時(shí)，我們也采用了傳統(tǒng)的自建IDC及分布式機(jī)群的方式來(lái)構(gòu)件我們的應(yīng)用。

自建IDC實(shí)際上是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，尤其是對(duì)于網(wǎng)盤這樣的復(fù)雜地交互式應(yīng)用來(lái)說(shuō)，對(duì)于底層平臺(tái)的穩(wěn)定性、擴(kuò)展性，數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝远加休^高的要求。且當(dāng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的時(shí)候，底層的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)還要能夠無(wú)縫地?cái)U(kuò)充，這些都是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維的挑戰(zhàn)。首先作為一個(gè)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)，分布式文件系統(tǒng)是必不可少的。我們當(dāng)時(shí)也搭建了自己的分布式文件系統(tǒng)機(jī)群。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們的服務(wù)器要不斷擴(kuò)容，且擴(kuò)容的過(guò)程對(duì)于上層應(yīng)用來(lái)說(shuō)要保證是透明的。在這個(gè)過(guò)程中我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)人員當(dāng)時(shí)做了很多自動(dòng)化的工具來(lái)保證這些運(yùn)維工作的高效性。例如，我們盡量保證硬件資源和軟件資源的同質(zhì)化，也就是機(jī)器的硬件配置和軟件環(huán)境基本上都是相同的;同時(shí)我們自己維護(hù)了一套公司的軟件依賴庫(kù)，每個(gè)機(jī)器的初始化和依賴更新過(guò)程都是全自動(dòng)的等等。在當(dāng)時(shí)看來(lái)，我們的運(yùn)維工作做的還算不錯(cuò)，不過(guò)隨著機(jī)器的不斷增加，可以想象到，這一部分的工作也會(huì)越來(lái)越重。

自建IDC的另一個(gè)更大的挑戰(zhàn)就是如何保證網(wǎng)絡(luò)帶寬的質(zhì)量。網(wǎng)盤是一個(gè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬質(zhì)量非常敏感的應(yīng)用，而國(guó)內(nèi)IDC的帶寬環(huán)境又非常復(fù)雜。不同地方的帶寬價(jià)格差距很大，質(zhì)量卻又參差不齊。我們的服務(wù)要保證聯(lián)通、電信、移動(dòng)三家運(yùn)營(yíng)商的用戶都能高速訪問(wèn)，一些IDC可以提供多線BGP的帶寬，但價(jià)格昂貴，擴(kuò)展起來(lái)也很不方便。因此自建IDC的過(guò)程中，對(duì)于帶寬質(zhì)量的選擇和測(cè)試就要花掉很多時(shí)間和功夫。

因此2011年我們希望參考國(guó)外的Dropbox和Amazon的合作模式，在國(guó)內(nèi)尋找一家云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)提供商進(jìn)行合作。在這樣的合作模式下，底層的云計(jì)算平臺(tái)將會(huì)成為我們整個(gè)產(chǎn)品技術(shù)體系重要的組成部分，因此我們的選擇是非常謹(jǐn)慎。我們認(rèn)為云計(jì)算平臺(tái)不僅應(yīng)該包含有從存儲(chǔ)到計(jì)算的完整的服務(wù)，同時(shí)應(yīng)該延伸出一個(gè)健康的生態(tài)環(huán)境。我們不僅僅看重平臺(tái)本身所提供的核心產(chǎn)品的功能與品質(zhì)，也非?？粗厥褂迷朴?jì)算平臺(tái)后能夠得到的技術(shù)服務(wù)以及它背后生態(tài)系統(tǒng)給予的各項(xiàng)支持。同時(shí)對(duì)于一個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，開(kāi)放性也是我們關(guān)注的重要方面，強(qiáng)大的開(kāi)放性更適合我們這種技術(shù)型的創(chuàng)業(yè)公司更好的發(fā)展自身業(yè)務(wù)。

2011年底的時(shí)候在充分調(diào)研了國(guó)內(nèi)幾家云計(jì)算平臺(tái)之后，同步盤開(kāi)始與阿里云合作，將服務(wù)整體遷移到阿里云平臺(tái)之上，開(kāi)始陸續(xù)使用阿里云的相關(guān)服務(wù)，包括OSS(開(kāi)放存儲(chǔ)服務(wù))、OTS(開(kāi)放數(shù)據(jù)處理服務(wù))、RDS(關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù))、云服務(wù)器、云盾、云監(jiān)控、SLB(負(fù)載均衡服務(wù))等。隨著這些云服務(wù)的使用，我們系統(tǒng)運(yùn)維的效率有了一個(gè)較大的提升。雖然硬件使用的成本略有提升，但綜合算起來(lái)，相當(dāng)于我們把部分底層運(yùn)維的業(yè)務(wù)“外包”給了阿里云，所以整體成本是下降的。而且我們獲得了阿里云平臺(tái)提供的高效運(yùn)維能力。

云平臺(tái)中的系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化與運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)

遷移到阿里云平臺(tái)之后，我的一個(gè)深刻感受是，系統(tǒng)運(yùn)維所面對(duì)的問(wèn)題有了很大的變化。自建機(jī)群的時(shí)候，我們需要花費(fèi)很多的精力來(lái)維護(hù)底層的機(jī)群環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時(shí)我們也要花大量的精力來(lái)保證分布式系統(tǒng)的高速訪問(wèn)和高可用性。在云計(jì)算環(huán)境中，這些問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)降低了很多，因?yàn)榘⒗镌频耐聜儙臀覀兲峁┝艘粋€(gè)相對(duì)穩(wěn)定的底層系統(tǒng)。我們的精力可以更多的花在產(chǎn)品功能的演進(jìn)之上。

在這里我可以和大家分享幾個(gè)阿里云環(huán)境中，我們運(yùn)維的小經(jīng)驗(yàn)。

1. 優(yōu)化方法比解決問(wèn)題重要。優(yōu)化方法是我們團(tuán)隊(duì)工作的一個(gè)重要原則。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種的問(wèn)題。而解決問(wèn)題的效率是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司生存的關(guān)鍵。對(duì)于運(yùn)維工作更是如此，每天對(duì)幾十臺(tái)機(jī)器的部署和維護(hù)，如果沒(méi)有優(yōu)化的方法的話，會(huì)占據(jù)我們大量的時(shí)間。因此我們搭建了大量的監(jiān)控系統(tǒng)，精確到秒級(jí)的日志流過(guò)濾系統(tǒng)，通過(guò)這些系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)的檢查到系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。

2. 圖形化一切可以圖形化的東西。在最早的時(shí)候，我們的運(yùn)維同學(xué)每天都要跑腳本算日志，然后將結(jié)果導(dǎo)出到excel中，這種工作的效率非常低下。本著優(yōu)化方法的思路，我們構(gòu)建了自己的日志管理系統(tǒng)，所有的日志都會(huì)發(fā)送到統(tǒng)一的日志管理平臺(tái)來(lái)處理，且通過(guò)Ganglia實(shí)時(shí)畫(huà)成曲線。例如實(shí)時(shí)的QPS，每個(gè)API的響應(yīng)時(shí)間，都是圖形化訪問(wèn)的。我們通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)解決了很多之前忽略掉的問(wèn)題。

3. 通過(guò)算法來(lái)降低成本。這是我們針對(duì)云平臺(tái)做的一個(gè)優(yōu)化。阿里云OSS為我們提供了穩(wěn)定的存儲(chǔ)和高速的帶寬，但是按照流量收費(fèi)的模式是我們運(yùn)營(yíng)成本的一大來(lái)源。與此同時(shí)，我們的服務(wù)器是按照帶寬收費(fèi)的，低峰時(shí)段，帶寬的利用率并不高。因此我們所做的一個(gè)優(yōu)化就是將數(shù)據(jù)下載流在OSS與我們的云服務(wù)器之間進(jìn)行調(diào)度。我們根據(jù)用戶的歷史記錄信息，確定用戶的數(shù)據(jù)工作集，將工作集中的數(shù)據(jù)在oss和我們服務(wù)器之間做數(shù)據(jù)調(diào)度。我們通過(guò)這一技術(shù)，降低了30%以上的流量成本。

云計(jì)算：中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的催化劑

從國(guó)外云計(jì)算的發(fā)展經(jīng)歷來(lái)看，云計(jì)算平臺(tái)對(duì)于中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)起到了一個(gè)催化劑的作用。例如Dropbox、Netflix等，美國(guó)已經(jīng)有大批基于AWS的成功創(chuàng)業(yè)案例。國(guó)內(nèi)的云計(jì)算市場(chǎng)這幾年也開(kāi)始了高速的發(fā)展?？陀^地講，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的云計(jì)算平臺(tái)和國(guó)外成熟的云計(jì)算平臺(tái)如AWS等相比，還是有一定差距的。無(wú)論是國(guó)內(nèi)的云計(jì)算平臺(tái)公司，還是開(kāi)始嘗試使用云服務(wù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，都還需要不斷的實(shí)踐、磨合與完善。作為構(gòu)建在云計(jì)算平臺(tái)之上的云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)提供商，同步盤愿意與同行探討、交流云計(jì)算技術(shù)，分享云服務(wù)的使用體驗(yàn)，同時(shí)與阿里云這樣的云計(jì)算平臺(tái)共同成長(zhǎng)，為企業(yè)提供安全可靠的文件存儲(chǔ)與協(xié)作服務(wù)，一起積極推進(jìn)云計(jì)算在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。