文檔開源的前世今生

開源項目一直是很多開發(fā)者的寵兒。通過開源，開發(fā)者集思廣益，共同管理、分享、學習某個產品及其代碼，通過精英式的管理方式，誕生了很多款優(yōu)秀的開源軟件，長期以來在軟件市場占據這獨特的地位。

但是對于IT行業(yè)，產品文檔開源還是新鮮事物。不管是在傳統(tǒng)的通信行業(yè)，還是在飛速發(fā)展的互聯(lián)網行業(yè)，文檔歷來是產品的重要組成部分，是產品拼圖中不可或缺的那一塊。甚至毫不夸張的說，某種意義上，文檔承載著產品的顏值擔當，體現(xiàn)著公司的整體實力。越是大廠商，對文檔越重視。用戶依賴文檔了解產品的應用場景、功能特性、使用方法、排查問題，其使用之頻繁，體驗之重要，但凡使用過文檔的用戶都會有切身體會。

但長久以來，產品文檔一般都是從企業(yè)到用戶單向流動。用戶只能被動的閱讀文檔內容，而對文檔內容的開發(fā)和管理，則無緣參與，甚至反饋意見的方式和流程也不夠順暢，導致產品文檔和用戶之間無法形成良性互動。用戶苦于無處反饋、產品團隊苦于聽不到用戶聲音，互相隔膜。同時，企業(yè)出于信息安全、管理成本等各方面考慮，也往往不敢、不愿讓用戶直接參與文檔內容的開發(fā)。像Wiki那種協(xié)同編輯文檔的模式，在商業(yè)化軟件中是很難想象的。

阿里云文檔開源來了！

但在神奇的互聯(lián)網領域，一切皆有可能。阿里云重磅宣布，6月7開始對阿里云文檔進行開源！這一重大舉措，體現(xiàn)了阿里云作為業(yè)界***海納百川的恢弘氣度、高瞻遠矚的開闊格局、和用戶至上的勇敢擔當。

文檔開源的價值

阿里云文檔開源之后，會對文檔內容的管理、開發(fā)、發(fā)布、體驗等全方位帶來深遠的影響和價值，例如：

1、實現(xiàn)多方合作。引入眾包力量，從開發(fā)、測試、架構、技術、用戶體驗等多視角，不斷完善和補充文檔內容，持續(xù)豐富文檔，打造日趨完善的文檔庫。

2、用戶深度參與。用戶能夠更容易的對產品和文檔進行反饋、提出建議，全程深度參與產品和文檔的開發(fā)流程，甚至主動貢獻有價值的內容，把實踐經驗沉淀到文檔，分享給更多的用戶使用。引導用戶使用文檔、重視文檔、參與文檔、共同提升文檔水平。

3、打造業(yè)界標桿。作為文檔開源的首批先行者，阿里云文檔將成為國內、乃至整個行業(yè)內的標桿，從而進一步提升阿里云文檔乃至產品的影響力。

4、實現(xiàn)生態(tài)發(fā)展。通過文檔開源，逐步形成阿里云的生態(tài)化發(fā)展，形成完整的內容生產生態(tài)鏈的管理與運營。

文檔開源計劃

阿里云開源項目計劃分以下三步走：

文檔開源的交互模式

隨著文檔開源不斷發(fā)展，我們將逐漸推出眾包及用戶與阿里云文檔的兩種全新交互模式：

1、模式1 平臺分發(fā)：文檔平臺分發(fā)任務-生態(tài)合作伙伴上線領取任務。這是從產品自上而下的流程。文檔平臺首先分發(fā)任務給生態(tài)伙伴，生態(tài)伙伴線上領取任務之后開始開發(fā)相關文檔，完成后提交到平臺進行評審、審核、發(fā)布。

2、模式2 用戶觸發(fā)：用戶主動更新現(xiàn)有內容-提交內容-內容審核后被采用-領取相應獎勵與頭銜。這是從用戶自下而上的流程。用戶發(fā)現(xiàn)問題，或者有更新文檔的想法，可以主動提交內容，經過審核流程后，會發(fā)布到線上的文檔中心。發(fā)布成功后，用戶可以領取相應的獎勵和頭銜。這種模式通過用戶的深度參與。

展望

文檔開源是阿里云邁出的重要一步。我們期待，通過文檔開源，阿里云開啟與用戶線上良性互動、親密合作的新時代！