典型案例

 “你憑什么管我”

我的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，曾經(jīng)出過(guò)這樣的一種情況。中途接手一個(gè)項(xiàng)目，原來(lái)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)撩了，我中途接手，一直以為駐外的團(tuán)隊(duì)，大家都比較辛苦，關(guān)于團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和制度也就比較寬松，努力去營(yíng)造一種比較寬松和人性化的環(huán)境。沒(méi)想到，來(lái)自外包公司的一名資深員工，在我安排工作以后，扯著嗓子跟我喊：“你憑什么管我”。言下之意，我無(wú)權(quán)安排他的工作，他想做什么就可以做什么？

“我就是不做”

大概是2009年的時(shí)候，接手一個(gè)研發(fā)型的項(xiàng)目，無(wú)論是業(yè)務(wù)領(lǐng)域還是技術(shù)領(lǐng)域都是我們***次涉足。更嚴(yán)峻的事情是，我只有三個(gè)團(tuán)隊(duì)成員是工作兩年以上的工程師，而且都是經(jīng)我手招聘進(jìn)公司的，其他人都是新手。其中有一個(gè)是經(jīng)一個(gè)朋友推薦進(jìn)入的，算是有一定的人情成分，當(dāng)然給他的職位是高級(jí)工程師（面試時(shí)，為避嫌，我讓另外一個(gè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行的面試）。而恰恰是這個(gè)人，給我?guī)?lái)了麻煩。在安排工作的時(shí)候，安排他處理Unix環(huán)境下根據(jù)數(shù)據(jù)繪制圖像文件，得到的回復(fù)是：“我從來(lái)未做過(guò)，相關(guān)的東西，我不做。”，一番苦口婆心，還是不做，***就一句話(huà)，“我就是不做”。我心里那個(gè)不爽，其實(shí)，在此之前，技術(shù)語(yǔ)研階段，我已經(jīng)把需要用到的技術(shù)和相關(guān)的類(lèi)庫(kù)，做足了準(zhǔn)備，只是需要一個(gè)具體的執(zhí)行者而已。

孫子將兵

《史記·孫子吳起列傳》記載了我國(guó)古代軍事家孫武將兵的故事，分享一下，個(gè)人一直認(rèn)為這是團(tuán)隊(duì)管理一個(gè)***的經(jīng)典教程，為不影響各位感官，直接摘抄原文如下：

孫子武者，齊人也。以兵法見(jiàn)于吳王闔廬。闔廬曰：“子之十三篇，吾盡觀(guān)之矣，可以小試?yán)毡酰?rdquo;對(duì)曰：“可。”闔廬曰： “可試以婦人乎？”曰：“可。”于是許之，出宮中美女，得百八十人。孫子分為二隊(duì)，以王之寵姬二人各為隊(duì)長(zhǎng)，皆令持戟。令之曰：“汝知而心與 左右手背乎？”婦人曰：“知之。”孫子曰：“前，則視心；左，視左手；右，視右手；后，即視背。”婦人曰：“諾。”約束既布，乃設(shè)鈇鉞，即三令五申之。于是鼓之右，婦人大笑。孫子曰：“約束不明，申令不熟，將之罪也。”復(fù)三令五申而鼓之左，婦人復(fù)大笑。孫子 曰：“約束不明，申令不熟，將之罪也；既已明而不如法者，吏士之罪也。”乃欲斬左右隊(duì)長(zhǎng)。吳王從臺(tái)上觀(guān)，見(jiàn)且斬愛(ài)姬，大駭。趣使使下令曰：“寡人已知將軍能用兵矣。寡人非此二姬，食不甘味，愿勿斬也。”孫子曰：“臣既已受命為將，將在軍，君命有所不受。”遂斬隊(duì)長(zhǎng)二人以徇。 用其次為隊(duì)長(zhǎng)，于是復(fù)鼓之。婦人左右前后跪起皆中規(guī)矩繩墨，無(wú)敢出聲。于是孫子使使報(bào)王曰：“兵既整齊，王可試下觀(guān)之，唯王所欲用之，雖赴水火猶可也。”吳王曰：“將軍罷休就舍，寡人不愿下觀(guān)。”孫子曰：“王徒好其言，不能用其實(shí)。”于是闔廬知孫子能用兵，卒以為將。西破強(qiáng)楚，入郢，北威齊晉，顯名諸侯，孫子與有力焉。   

沖突管理

面對(duì)沖突要么進(jìn)要么退。進(jìn)退俱有得失，個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，容忍或者包容只能更進(jìn)一步的埋下隱患，不如積極行動(dòng)。三令五申是必要，殺雞儆猴也是必要的。但是行動(dòng)之前需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.你拿到授權(quán)了嗎？

2.你申明團(tuán)隊(duì)紀(jì)律了嗎？

3.你有績(jī)效考核權(quán)嗎？

4.你得到高層強(qiáng)力支持了嗎？

孫子之所以能夠取得成功，個(gè)人認(rèn)為有三個(gè)方面，1）取得了明確的授權(quán)。2）制定了明確的團(tuán)隊(duì)規(guī)則。3）得到了高層強(qiáng)力的支持。本想補(bǔ)充一條：***的技術(shù)權(quán)威地位，想了想沒(méi)有加進(jìn)去。還是讓管理回歸到管理來(lái)吧，畢竟，不是每一個(gè)項(xiàng)目管理者都是技術(shù)專(zhuān)家。

原文鏈接：http://www.cnblogs.com/hadoopdev/archive/2013/04/01/2993504.html

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