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IDC在最新發(fā)布的《2013企業(yè)業(yè)務(wù)移動化整合管理白皮書》中指出，經(jīng)過多年的發(fā)展，移動應(yīng)用已經(jīng)從消費類客戶向企業(yè)級客戶全面滲透，并且深 入到企業(yè)業(yè)務(wù)的各個層面，無論是經(jīng)營、內(nèi)部控制還是戰(zhàn)略決策，都在釋放移動應(yīng)用需求。企業(yè)IT應(yīng)用建設(shè)正在向移動平臺遷移，將現(xiàn)有IT系統(tǒng)延伸到移動終端 上，以應(yīng)用“碎片化”和使用時間“碎片化”的方式實現(xiàn)生產(chǎn)效率和管理水平的全面提升。

中國企業(yè)級移動應(yīng)用市場規(guī)模未來4年復(fù)合年均增長率達65.4%，預(yù)計2016年中國市場規(guī)模將達到666.3億元。這是艾媒咨詢在 《2012～2013中國企業(yè)級移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)白皮書》中的觀點。在艾媒咨詢的調(diào)查中，96%的受訪企業(yè)希望將業(yè)務(wù)部署到移動終端，93%的受訪企業(yè)希望實 現(xiàn)移動辦公。

就連很少關(guān)注企業(yè)級市場的創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)，也對移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級應(yīng)用抱以信心，他在2013極客公園創(chuàng)新大會上指出，在美國上 市公司中，開發(fā)企業(yè)級應(yīng)用的比開發(fā)消費級應(yīng)用的要多。企業(yè)會逐漸意識到移動互聯(lián)的企業(yè)級應(yīng)用的重要，促使IT部門加快開發(fā)部署。未來2～3年，企業(yè)級應(yīng)用 極有可能成為移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個主要戰(zhàn)場！

移動生產(chǎn)力

在深圳的一些民營企業(yè)，保安在大門口嚴格檢查每一位進出人員的電腦編號，等待檢查的人員往往排起一列長隊。這是舊時代信息化建設(shè)的典型場景——企業(yè)物理邊界就是企業(yè)的信息邊界，一切的信息化應(yīng)用都在圍墻內(nèi)發(fā)生。

在云計算、大數(shù)據(jù)和移動化的推動下，一個屬于企業(yè)信息化建設(shè)的新時代已經(jīng)來臨。在這個“云+端”的新時代，企業(yè)的信息邊界就是業(yè)務(wù)邊界，業(yè)務(wù)延伸到哪里，信息就會雙向流動到哪里。

在可口可樂公司，通過與聯(lián)想合作，將銷售管理移動化應(yīng)用部署在定制化的平板電腦上，大幅提升了業(yè)務(wù)代表的工作效率。一線的業(yè)務(wù)代表在與客戶的現(xiàn)場溝通中，就可以通過移動終端對客戶要求作出實時響應(yīng)。

IDC高級研究經(jīng)理楊挺告訴《商業(yè)價值》，“從企業(yè)移動平臺建設(shè)的發(fā)展階段來看，移動設(shè)備和應(yīng)用在企業(yè)業(yè)務(wù)中的角色正在逐漸發(fā)生改變，不再是過去的邊緣化的角色，而是演變?yōu)樵谝苿訒r代提升企業(yè)業(yè)務(wù)價值的生產(chǎn)力工具。”

市場的瞬息萬變和客戶對服務(wù)需求的提升，要求企業(yè)對市場需求做出更快速響應(yīng)。移動應(yīng)用逐步深入到業(yè)務(wù)層面也使業(yè)務(wù)人員充分利用了碎片化的時間，大幅縮短了決策周期。根據(jù)IDC的調(diào)研，提升生產(chǎn)力和加速決策制定恰恰是企業(yè)將應(yīng)用移動到移動平臺最重要的兩大驅(qū)動力。

在未來16個月中，中國企業(yè)在移動方面的需求涉及到了咨詢、規(guī)劃、設(shè)計、實施、運維管理等服務(wù)生命周期內(nèi)的各個環(huán)節(jié)。安全管理、定制化開發(fā)和應(yīng)用向移動平臺的遷移既是需求比較集中的方面，也是企業(yè)向移動轉(zhuǎn)型的首要問題。

“據(jù)我們觀察，移動生產(chǎn)力工具已經(jīng)滲透到了企業(yè)業(yè)務(wù)的各個層面，甚至為了對市場動態(tài)做出快速響應(yīng)，移動已經(jīng)帶動了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變革。” 聯(lián)想企業(yè)服務(wù)及IT管理服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理林林認為，“除了可口可樂采用的移動銷售管理系統(tǒng)外，很多傳統(tǒng)的企業(yè)級應(yīng)用，比如CRM、ERP、SCM等，都已 經(jīng)能夠在移動平臺實現(xiàn)，甚至具有行業(yè)特征應(yīng)用也已經(jīng)具備了向移動平臺遷移的條件。”

基因重組

移動互聯(lián)網(wǎng)變化日新月異，一款最新的終端產(chǎn)品可能只需要半年，就被更新的產(chǎn)品所代替。而在傳統(tǒng)的信息化領(lǐng)域，從選型、測試到部署的周期，動輒一年。在一些初嘗移動化的企業(yè)中，移動終端尚未部署就已過時的尷尬時常發(fā)生。

移動化帶來的挑戰(zhàn)還不止如此。根據(jù)IDC的調(diào)研，企業(yè)向移動平臺轉(zhuǎn)型的最主要的挑戰(zhàn)包括移動環(huán)境的應(yīng)用定制化或開發(fā)、安全性和復(fù)雜的多操作系統(tǒng)環(huán)境支持與集成等。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，在移動化時代，企業(yè)信息化需要基因重組，注入移動互聯(lián)網(wǎng)的基因，將移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維、運營思維等帶入企業(yè)信息化之中。

在可口可樂的銷售管理移動化部署中，可口可樂購買的是整體的DaaS（設(shè)備即服務(wù)）移動解決方案，在這種模式下，他們采用的是類似設(shè)備租賃的模 式。聯(lián)想提供包括定制化移動設(shè)備、集成服務(wù)和數(shù)據(jù)流量套餐等所有內(nèi)容的一站式服務(wù)，移動設(shè)備更新?lián)Q代由聯(lián)想負責(zé)，每臺設(shè)備有保底的使用年限，到了年限啟動新的設(shè)備。

在傳統(tǒng)信息化采購模式中，可口可樂采用的DaaS（設(shè)備即服務(wù)）模式幾乎從未出現(xiàn)過。然而在移動化時代，這樣的模式將越來越多。楊挺認為，這些 新變化不僅為傳統(tǒng)的信息化服務(wù)注入了新的內(nèi)容，同時也需要設(shè)備和服務(wù)提供商具備更全面的整合管理服務(wù)能力，并將其作為提升競爭力的重要方向。

林林告訴《商業(yè)價值》，企業(yè)向移動平臺的轉(zhuǎn)型過程中，需要對IT基礎(chǔ)架構(gòu)的前端和后端都進行變化，因此不可能一蹴而就，而是要從整體上通盤考慮，重新構(gòu)建移動基因。

在企業(yè)信息化思維進行基因重組的同時，IT供應(yīng)商面臨著基因重組的考驗。在傳統(tǒng)的信息化市場，IBM、Oracle等具有整合能力的大型IT廠商占據(jù)了非常領(lǐng)先的優(yōu)勢，然而在移動化市場，這些傳統(tǒng)巨頭并不占優(yōu)勢，甚至有些尚無產(chǎn)品布局。在移動化的產(chǎn)業(yè)鏈中，涉及移動終端、移動應(yīng)用開發(fā)、運營商、 服務(wù)等眾多參與者，比傳統(tǒng)信息化的產(chǎn)業(yè)鏈更長，參與方也更多。參與各方各有優(yōu)勢，既有競爭，也有合作。對于他們來說，移動化勢必是一個基因重組的過程， 蘊藏著很多新的機會，誰能提供整合化的服務(wù)，誰就有可能成為最終贏家。