文思海輝2012年成功合并，成為中國(guó)第一家由兩大龍頭企業(yè)合并成功的科技服務(wù)巨頭，同時(shí)榮登了2012年度“中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)五十強(qiáng)”榜首，文思海輝董事長(zhǎng)陳淑寧先生也入選2012年“中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)十大人物”。在2013年中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì)上，中國(guó)外包網(wǎng)針對(duì)文思海輝合并、公司發(fā)展策略、中國(guó)科技服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題獨(dú)家專訪了陳淑寧先生。

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文思海輝董事長(zhǎng)陳淑寧先生

　　中國(guó)外包網(wǎng)：文思海輝作為中國(guó)第一家由兩大龍頭企業(yè)合并成功的科技服務(wù)巨頭，那么公司合并的核心出發(fā)點(diǎn)是什么呢？同時(shí)希望達(dá)到什么目的和效果？

　　陳淑寧：科技服務(wù)企業(yè)合并不是為了單純規(guī)模擴(kuò)大，近年來(lái)IT行業(yè)機(jī)會(huì)很多，尤其是新技術(shù)領(lǐng)域如智能終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為IT服務(wù)企業(yè)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)，所以整合的主要目的還是為了投入，為了適應(yīng)當(dāng)前IT服務(wù)企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)規(guī)模、以及技術(shù)發(fā)展階段的要求；第二個(gè)也不像外界所說(shuō)的為了抱團(tuán)取暖，而是為了更大更好地發(fā)展。發(fā)展有幾個(gè)主要要素，包括提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、服務(wù)產(chǎn)品化、開(kāi)拓更大更廣的市場(chǎng)，文思和海輝在這些方面重疊很少，能夠更有效的形成合力；第三方面在治理上也讓大家耳目一新，在治理上提高中國(guó)科技服務(wù)企業(yè)在國(guó)際的信譽(yù)度和認(rèn)可度。

　　中國(guó)外包網(wǎng)：依據(jù)您多年從事科技服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，是否能從行業(yè)的角度，談?wù)勌旖蜷_(kāi)發(fā)區(qū)這邊發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)有怎樣的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)？

　　陳淑寧：天津有自己的優(yōu)勢(shì)，離北京近占據(jù)了地理優(yōu)勢(shì)。至于我們公司的發(fā)展，這也是文思海輝下一步發(fā)展非常重要的一個(gè)方面，勞動(dòng)生產(chǎn)率需要提升，還需要離開(kāi)超大型，我們總部在北京，也希望往二線城市轉(zhuǎn)移，開(kāi)源節(jié)流，降低成本，所以我們也會(huì)考慮天津這種1.5線城市，成為我們潛在的客戶。

　　中國(guó)外包網(wǎng)：我國(guó)科技服務(wù)與其它發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是印度相比，我們國(guó)家的優(yōu)勢(shì)在哪里？差距又在哪里？我們的優(yōu)勢(shì)又有哪些？

　　陳淑寧：差距上來(lái)說(shuō)還是比較大的，其實(shí)主要就是全價(jià)值鏈的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)一般從一個(gè)點(diǎn)上發(fā)展，有一個(gè)機(jī)會(huì)就發(fā)展成一個(gè)公司，后來(lái)企業(yè)發(fā)現(xiàn)我們的差距是規(guī)模，有一個(gè)數(shù)據(jù)，全球年?duì)I業(yè)額10億美元以上的軟件企業(yè)只有20家，文思海輝的年?duì)I業(yè)額有7億美元，可以說(shuō)馬上可以進(jìn)入全球前20名，這就是說(shuō)，規(guī)模方面的差距馬上就要解決了?，F(xiàn)在沒(méi)有解決的就是能力問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上與印度的差距就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的差距、在整個(gè)全價(jià)值鏈上服務(wù)的差距，印度更像集團(tuán)軍，我們更像游兵散將。所以我認(rèn)為現(xiàn)在的關(guān)鍵是質(zhì)，而不是量，合并表面是為了量，實(shí)質(zhì)是為了質(zhì)，在質(zhì)上面的發(fā)展，我們未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。

我們相對(duì)印度的優(yōu)勢(shì)，就是研發(fā)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是一直存在的?？鐕?guó)公司在中國(guó)設(shè)立的研發(fā)中心多于在印度設(shè)立的，研發(fā)服務(wù)一直優(yōu)于印度；另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是中國(guó)本地IT市場(chǎng)比印度的本地IT市場(chǎng)要成熟，而亞太市場(chǎng)也是我們的優(yōu)勢(shì)，這幾方面優(yōu)勢(shì)綜合起來(lái)，我們的優(yōu)勢(shì)還是非常大的。但是，過(guò)去十年的發(fā)展，中國(guó)軟件服務(wù)的發(fā)展與印度的差距不是在縮小，而是在增大，就是因?yàn)樵谶@種大環(huán)境的壓力下，文思海輝的合并，必須要縮小這個(gè)差距，把這個(gè)十年的差距縮短。

　　中國(guó)外包網(wǎng)：作為國(guó)內(nèi)科技服務(wù)的龍頭企業(yè)，您希望國(guó)家政府給予哪些方面的政策支持？

　　陳淑寧：從扶持到促進(jìn)。現(xiàn)階段的扶持還非常需要，由于人民幣升值，勞動(dòng)力成本快速增長(zhǎng)等，服務(wù)外包作為幼稚產(chǎn)業(yè)，還需要政府的扶持；另外一個(gè)角度就是促進(jìn)，IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是軟件企業(yè)大多數(shù)為民營(yíng)企業(yè)，我希望國(guó)家可以在創(chuàng)新上做促進(jìn)扶持，大力呼吁真正的創(chuàng)新能力由企業(yè)主導(dǎo)，由先進(jìn)生產(chǎn)力推動(dòng)科研成果改變當(dāng)前服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)虛胖現(xiàn)狀，縮小與印度市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)差距；第三個(gè)是幫助科技服務(wù)企業(yè)走出去，不只是兼并、資金扶持等方面的扶持，而是幫助企業(yè)找到和搭建走出去的渠道，并拓展到國(guó)外市場(chǎng)的其它領(lǐng)域。

　　中國(guó)外包網(wǎng)：大企業(yè)合并是一項(xiàng)大動(dòng)作，肯定會(huì)在人員、組織架構(gòu)、流程等方面存在一些問(wèn)題，那么文思海輝是如何解決的？

　　陳淑寧：流程上，我們成立了一個(gè)部門(mén)，專門(mén)管理整個(gè)合并流程，大概分了50多個(gè)線索，每條線索都有專門(mén)的管理，現(xiàn)在基本上已經(jīng)完成了，例如報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)只停了兩個(gè)月，部門(mén)的整合更快，也就一個(gè)月時(shí)間。文化方面，就是一個(gè)管理方式和工作習(xí)慣，我們從一開(kāi)始就定下來(lái)了，然后就開(kāi)始執(zhí)行，這需要一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行融合，但我們非常有信心。

　　中國(guó)外包網(wǎng)：據(jù)了解，SAP研究院的創(chuàng)始人芮祥麟先生已經(jīng)加入文思海輝，并被任命為CTO，那么他當(dāng)前的職能是什么？您對(duì)他的發(fā)展期望是什么？

　　陳淑寧：他是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的主要舵手。CTO芮祥麟所領(lǐng)導(dǎo)的CTO辦公室是文思海輝整合后所成立的新部門(mén)，旨在建立完整的創(chuàng)新機(jī)制、研發(fā)機(jī)制、尋求產(chǎn)業(yè)調(diào)整新方向，并在集團(tuán)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的研發(fā)體系，改變傳統(tǒng)外包企業(yè)形象，使文思海輝在國(guó)際市場(chǎng)上更具影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　中國(guó)外包網(wǎng)：2013年文思海輝在大數(shù)據(jù)方面有哪些策略？

　　陳淑寧：2012年文思海輝在金融領(lǐng)域做了很大投入，主要是收攬人才，其次就是在大數(shù)據(jù)方面的投入，很多相當(dāng)優(yōu)秀、高端的團(tuán)隊(duì)和人才加入了我們。目前，文思海輝的金融和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域在全國(guó)處于領(lǐng)先位置。SMAC，我們?cè)谝苿?dòng)、社交、大數(shù)據(jù)、Call等幾個(gè)領(lǐng)域都有很大投入，已經(jīng)有很好的成果呈現(xiàn)，相信未來(lái)二三年，我們?cè)谶@一領(lǐng)域肯定能處于全國(guó)領(lǐng)先位置。

　　中國(guó)外包網(wǎng)：謝謝陳總。

　　陳淑寧簡(jiǎn)介

　　中國(guó)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的先鋒人物和公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者，于1995年創(chuàng)立文思（VanceInfo），帶領(lǐng)文思成為中國(guó)第一家在海外證券市場(chǎng)上市的軟件服務(wù)外包企業(yè)。他所領(lǐng)導(dǎo)的文思屢獲“全球外包100強(qiáng)”、“全球服務(wù)100強(qiáng)”“全球創(chuàng)新100強(qiáng)”稱號(hào)；2007年至2009年連續(xù)三年，文思在為歐美市場(chǎng)提供離岸軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)中位居中國(guó)第一。有“中國(guó)軟件外包第一人”的美譽(yù)。2012年成為合并后的文思海輝技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)。