海外市場:看著很美好 推廣坑很多
前段時間老奶奶事件引起了各方的關(guān)注。無他,作為一個手游團隊拿出一款好的手游產(chǎn)品實在不易,本該是一件皆大歡喜的事情,到最后卻成了一系列的負面報到。無論對安沃,Bluefir團隊,還是老奶奶,都是品牌污點。
我們不去討論兩個公司的對錯,也是因為沒能力去做“包青天”。我們試著將目光拔高一點,從個案來看整體。對于手游行業(yè)來說,初創(chuàng)團隊無疑是這個市場最激動人心的力量,他們有天馬行空的想法,更有敢想敢干的勇氣,他們?yōu)檫@個市場貢獻了絕大多數(shù)的創(chuàng)意與激情。但他們又是當下最無奈的群體。因為初創(chuàng),所以市場的一切都需要摸索;因為初創(chuàng),所以每一個硬幣都要掰兩半;因為初創(chuàng),所以只能仰賴運營與推廣。即便有如此多的無奈,上天也并不垂憐這個群體,至少四分之一的手游團隊,產(chǎn)品還沒出來就死掉了;大概10%的團隊會做的比較好;20%~25%的團隊能勉力維持。
面對大陸市場的種種波濤暗流,有很多手游團隊選擇了“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的戰(zhàn)略,不能否認這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢:海外市場遠大于大陸市場,海外用戶付費習慣及分享精神更是大陸用戶遠不可及,海外市場規(guī)則成熟,運轉(zhuǎn)穩(wěn)定,對了,還要再加上對于海外的盲從心態(tài)。不止一個人說過:我們還會回來的!事實是:你們有多少能回來?
海外市場并不是想象中的那般美好。對于初創(chuàng)團隊來說,海外市場是一個比國內(nèi)市場更加無所適從的環(huán)境,這點不難理解。但如果我說海外市場的推廣比國內(nèi)更兇險,估計很多人會質(zhì)疑的。其實,如果大家冷靜下來做一個簡單的思考就會明白其中的關(guān)鍵:
首先,任何市場在一個時間段內(nèi)的容積都是定量。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,流量就是這個定量,而這個定量中的高價值流量更是稀缺資源;
其次,高價值流量掌握在優(yōu)質(zhì)渠道供應商的手里,這些渠道供應商就成了推廣公司的核心實力。但是沒有任何一家推廣公司可以 掌控他們,待價而沽是最淺顯的市場道理,渠道供應商會同時服務于好幾個推廣公司,他們手中的高價值流量會被再次分割(沒有忘記渠道供應商已經(jīng)被多家推廣公 司分割吧);
再次,沒有海外推廣能力和門道的大陸手游團隊(其實很多大牌的大陸手游公司都沒這個能力)一窩蜂的找到了國外專業(yè)推廣公 司。他們不會考慮這些客戶是否已經(jīng)超出了資源供給能力。他們會很淡定的告訴中國客戶:沒問題,我們是世界上最專業(yè)的公司,有多少的案例,多少的著名評論機 構(gòu)可以證明我們的實力和能力,我們執(zhí)行的推廣就是上帝給你打了保票!在大家興高采烈簽定合同的過程中,都忽略了一個細節(jié)——CPC模式。
當你擁有高價值客戶及優(yōu)質(zhì)流量的時候,CPC是個不錯的選擇。不過,請不要忘記前面兩次分割針對稀缺的優(yōu)質(zhì)流量分割。然 而,事情還沒完——這些公司不僅僅接待中國客戶,別忘了!人家是國際公司,面向全球做生意。在這種情況下,你指望能有多少優(yōu)質(zhì)流量分給你?你能確定自己是 否會上一個好渠道?你能對渠道的排序時間提出修改嗎?不能,這個時候,CPC的剪刀差就出現(xiàn)了,僅僅進行“點擊”對于一個品牌推廣商來說不是什么大問題, 有很多的辦法可以促成,但是對開發(fā)團隊就是一場悲劇,垃圾流量會讓30甚至50個“點擊”才轉(zhuǎn)化一個下載安裝。這樣的結(jié)果,有誰能接受?可問題是,不接受 的你能怎么樣!
最后,外國的人力資源成本很貴,所以外國公司的人員少,說的好聽叫精干,說的不好聽就是請不起。人少客戶多,再加上時差和溝通文化的不同,整個服務過程的悲劇性應了那句話——誰用誰知道!
拿不到優(yōu)質(zhì)流量,接觸不到高價值客戶,不能調(diào)整的渠道排期,很高的服務成本等等,這些都是海外推廣中所不得不面對的。這其中很大一部分也不是國外的品牌推廣公司故意為之,而確實是僧多粥少的供需失衡,畢竟國外的品牌推廣公司非常在意自身的品牌美譽度。
那么現(xiàn)階段,謀求海外戰(zhàn)略的團隊或公司有沒有好的脫困方法呢?有,雖然并不能解決全部的問題,但卻能在一定程度上保護游 戲開發(fā)者的權(quán)益。第一,尋找具備深度海外市場經(jīng)驗的國內(nèi)推廣公司,這樣的公司具備海外渠道資源與在地化,由于不是國際大牌,同一時間內(nèi)的接單量也相對較 少,這意味著這樣的公司反而能為你提供更優(yōu)質(zhì)資源和高價值客戶(沒有忘記渠道供應商的待價而沽吧)。同時,這樣的公司還能提供數(shù)量充足,經(jīng)驗豐富,時間同 步且沒有溝通障礙的服務團隊(優(yōu)秀海外市場公司的評估標準一看渠道,二看BD-AM團隊)。第二,進行CPA即按下載安裝模式進行合作,這樣可以大量節(jié)省成本,而且由于下載安裝并不能像“點擊”那樣進行操作,所以這就意味著提供這樣推廣服務模式的公司具備足夠的實力與自信,并且愿意在你的產(chǎn)品上花費更多的時間!