企業(yè)用戶吐槽:Windows 8讓我尷尬不已
微軟Windows 8系統(tǒng)推出已經(jīng)一段時間,它的***突破在于使用了Metro UI主屏來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的開始菜單,雖然評價褒貶不一,但的確為傳統(tǒng)PC產(chǎn)品帶來了一絲突破,更好的觸控體驗和App應用無疑更符合目前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。而對于硬件廠商來說,Windows 8的特性使得產(chǎn)品設計更加多樣化,超大尺寸的桌面平板一體機、滑蓋式觸摸平板、變形筆記本甚至雙屏筆記本的出現(xiàn),傳統(tǒng)PC市場從來沒有如此多樣和個性化。
但是,這僅僅是Windows 8在消費產(chǎn)品領域帶來的一些變化,事實上它在企業(yè)用戶中并不受歡迎。相關調查數(shù)據(jù)顯示,僅有30%的企業(yè)愿意嘗試升級Windows 8系統(tǒng),一大部分仍然在使用Windows XP、或是剛剛升級到windows 7系統(tǒng)。除了Windows 8過于便攜式的界面和操作改變對企業(yè)用戶沒有太大價值之外,新系統(tǒng)的一些不確定性也阻止了它在企業(yè)用戶中的推廣。近日,國外科技媒體不約而同地刊發(fā)了關于Windows 8不適合工作和企業(yè)用戶相關文章,并詳細描述了自己在使用過程中遇到的困擾,以下為相關內容:
Windows 8如何毀掉我的工作
在本周末,我需要完成工作中的一個項目,必須將最終報告燒錄成DVD副本。在我點擊“燒錄”按鍵之后,我的Windows 8電腦彈出一個通知,告訴我電腦將稍后重啟并進行系統(tǒng)更新。起初,我以為Windows 8系統(tǒng)足夠智能,至少可以保證燒錄完成后再進行更新,但是它沒有:在刻錄到90%左右后,系統(tǒng)重啟了電腦,我的DVD內容自然也不完整;更可悲的是,這是我剩下的***一張空白DVD光盤。
幾分鐘后,身邊的一個朋友拿來了一張空白光盤以解我燃眉之急,當我告訴他我的遭遇之后,他的反應是:“你還在使用Windows?”我不得不回答“是的”,換來的則是他的陣陣笑聲。
雖然我的這種情況并不算太嚴重,但是我可以想象,Windows系統(tǒng)的不穩(wěn)定性和各種Bug毀了多少人的工作和生活,讓他們失去金錢、工作以及客戶。而說回我的遭遇,我仍然很驚訝這個擁有25年生命、全球裝載量達到1.3億臺的“***桌面操作系統(tǒng)”,為什么會發(fā)生諸多低級的錯誤,讓用戶又愛又恨。微軟為什么會將那個“愚蠢”的更新的優(yōu)先級,設定為比用戶當下的操作還要重要。如果這種現(xiàn)象僅僅是我個人問題,那么你就不會在各種論壇甚至是微軟官網(wǎng)看到諸多抱怨;而對于一款才推出不久的新系統(tǒng)來說,Windows 8的某些表現(xiàn)可能會讓用戶越來越厭惡微軟和它的Windows。
為什么企業(yè)避免使用Windows 8系統(tǒng)?
盡管微軟宣稱已經(jīng)銷售了一億份的Windows 8拷貝,但實際上在企業(yè)用戶中依然遭到冷遇,那么到底是什么原因造成這種狀況?
Forrester Research市場調研公司的分析師大衛(wèi)·約翰遜認為,問題在于Windows 8實際上并沒有為企業(yè)用戶帶來真正的可用價值:“企業(yè)用戶只是沒有看到Windows 8的變化帶來哪些實用價值。” 約翰遜列出許多原因為什么企業(yè)用戶回避的Windows 8,主要是其采用的觸摸式Merto界面,它可能會帶來的巨大培訓和技術支持負擔,遠不如與Windows XP類似的Windows 7更加方便。
約翰遜所引用的另一個原因,是代號為“Blue”的Windows 8.1,將于今年稍后正式發(fā)布。“Blue給Windows 8帶來了一個更好的機會”約翰遜聲稱,“但是,這一戰(zhàn)略是否取決于企業(yè)是否愿意接受每次更新中的新元素。”
盡管Forrester的報告詳細闡述了Windows 8在企業(yè)市場所面臨的困境,但也有幾個關鍵的問題沒有提到。通過與幾個公司IT部門的負責人交談我發(fā)現(xiàn),Windows 8在企業(yè)推廣中的一個主要障礙是,它給用戶帶來了一種極端的印象,要么是“全面升級”(界面方面),要么是“毫無變化”(企業(yè)功能、安全方面的升級);而不論是哪種印象,都不會讓企業(yè)用戶選擇它。
Windows 8的觸控界面和主屏App應用雖然是一個很大的變化,但對企業(yè)用戶基本上沒有吸引力,因為這些新功能似乎更偏向娛樂,貿(mào)然升級可能會對工作環(huán)境造成一些困擾,尤其是已經(jīng)適應了Windows 7的情況下。另外,如果是一臺不支持觸摸屏的PC,運行Windows 8的效果其實并不好,企業(yè)如果選擇Windows 8,勢必要為此部分進行一些投入,比如配備觸摸板或是輸入板,毫無疑問提升了成本。
另一個問題則是不確定性,雖然Windows 8.1 Blue是一次重大升級,但是這個更新的方向并不明確。僅僅是開始菜單的回歸?開始屏幕可以背景顯示或是App依然顯示在屏幕中央?這些不確定性意味著企業(yè)用戶可能不愿意浪費時間和金錢去選擇Windows 8,因為很可能剛剛完成對新平臺的支持和員工的培訓,在年末進行升級時又不得不面對這些新元素,之前的努力會全部付諸東流。
更重要的是,一年一次的重大升級更新,會讓企業(yè)的IT部門忙到團團轉,僅僅是為了這些不確定的升級部分而工作,這種狀況將一直持續(xù)到Windows 8徹底淘汰,可能需要幾年的時間,將成為IT部分的噩夢。