惠普應(yīng)用變革解決方案協(xié)助政府重塑市民服務(wù)
惠普今天宣布,通過(guò)使用惠普應(yīng)用變革解決方案,比利時(shí)法蘭德斯區(qū)政府改進(jìn)技術(shù)環(huán)境,向超過(guò)600萬(wàn)的比利時(shí)公民提供“瞬捷”政府服務(wù)。法蘭德斯區(qū)政府擁有超過(guò)70多個(gè)服務(wù)于市民福利項(xiàng)目的機(jī)構(gòu),之前采用人工手動(dòng)記錄的紙質(zhì)系統(tǒng)來(lái)處理和發(fā)放福利,市民和企業(yè)不得不向多個(gè)機(jī)構(gòu)重復(fù)提交相同的信息,進(jìn)而造成數(shù)據(jù)冗余、信息不一致或錯(cuò)誤的情況時(shí)有發(fā)生。
通過(guò)與惠普合作,法蘭德斯區(qū)政府開(kāi)發(fā)了目前***進(jìn)的跨機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)交換平臺(tái),從而只需一次性收集數(shù)據(jù),進(jìn)而提高了辦公效率與市民滿意度。這個(gè)稱(chēng)作MAGDA的平臺(tái)(機(jī)構(gòu)間***化數(shù)據(jù)共享)采用服務(wù)式架構(gòu),讓法蘭德斯區(qū)政府能夠開(kāi)發(fā)并改進(jìn)應(yīng)用,從而提供可以快速部署的新型服務(wù)。通過(guò)在所有流程中應(yīng)用科技手段,法蘭德斯區(qū)政府提高了對(duì)不斷變化的市民和市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度。
法蘭德斯區(qū)政府信息與通信技術(shù)經(jīng)理Luc Chauvin表示:“在互聯(lián)的世界中,我們需要徹底改造與市民互動(dòng)的方式,他們不僅需要即時(shí)地獲取信息,還希望政府機(jī)構(gòu)能夠安全地收集和共享關(guān)鍵數(shù)據(jù)。通過(guò)與惠普合作,我們建立了這樣的平臺(tái)¬¬¬——簡(jiǎn)化了政府和IT運(yùn)營(yíng),強(qiáng)化了我們的IT資產(chǎn)與市民信息數(shù)據(jù)的安全性,同時(shí)讓我們能夠提供更好的服務(wù)。現(xiàn)在,我們不必在人工手動(dòng)工作上耗費(fèi)太多的時(shí)間和精力,可以把更多資源用于創(chuàng)新,從而向市民提供新型服務(wù)。”
法蘭德斯區(qū)政府與惠普合作推動(dòng)的解決方案框架,被歐盟以及世界其他國(guó)家公認(rèn)為***的電子政務(wù)范例?;萜掌髽I(yè)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行副總裁Thomas E. Hogan表示:“法蘭德斯區(qū)政府展示了如何利用IT技術(shù),更好地為市民提供瞬捷的政府服務(wù)?;萜盏膽?yīng)用變革解決方案幫助數(shù)百萬(wàn)比利時(shí)人民提高了生活質(zhì)量。”
MAGDA平臺(tái)上目前存儲(chǔ)了所有市民和企業(yè)的數(shù)據(jù),法蘭德斯區(qū)政府正在與惠普合作,保護(hù)其IT基礎(chǔ)設(shè)施。通過(guò)按職能區(qū)分的訪問(wèn)控制系統(tǒng),MAGDA只允許有權(quán)限的人訪問(wèn)特定數(shù)據(jù),從而保護(hù)市民的隱私?;萜諔?yīng)用變革是“瞬捷”企業(yè)的核心組成部分。在時(shí)刻保持連接的世界中,“瞬捷”企業(yè)在將IT和業(yè)務(wù)完全融合,即時(shí)的向客戶、員工、合作伙伴以及公眾提供服務(wù)。