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“那個就是我!”站在西點軍校校園的草坪上，遠(yuǎn)處是白色的西點禮堂，穿著沃頓商學(xué)院T恤的徐石在照片里笑容可掬，有趣的是，這位致遠(yuǎn)軟件的創(chuàng)始人兼董事長手上還戴著一串佛珠。

徐石笑笑，這張照片讓他頗有感觸：“西點培養(yǎng)了全世界最成功的經(jīng)理人，它的校訓(xùn)‘榮譽(yù)、責(zé)任、國家’強(qiáng)調(diào)了一種擔(dān)當(dāng)，這是我特別欣賞的一種品質(zhì)。”沃頓商學(xué)院的T恤是徐石在那里游學(xué)的紀(jì)念。“商學(xué)院體系表達(dá)了西方商業(yè)精神，對于中國企業(yè)來說，是有責(zé)任去學(xué)習(xí)和研究的。”但那畢竟是西方的文化，所以手腕上就有了串佛珠，它靠著脈，離心就更近，這是徐石認(rèn)為最不能回避的東西。“儒釋道的文化影響在中國誰都逃不掉，那么多年的歷史，已經(jīng)是個大染缸。你肯定有所選擇讓自己成為什么顏色，但你很難徹底脫離。”

所以，徐石就是那種深深欽佩西方商業(yè)精神又深深沉醉于佛家哲學(xué)思想的成熟創(chuàng)業(yè)家的典型代表，不輕信更不迷信，寬容又嚴(yán)苛，大氣而富有責(zé)任感。

“拿得起、放得下”。對于前者，他自如得很;對于后者，他正在熟悉。如今，這個集務(wù)實主義及夢想家于一身的人，正在嘗試再挑戰(zhàn)自我一回。

是時候“站出來”了

那天約徐老板喝茶，他還是穿了件POLO衫，醒目的是襯衫上的LOGO—“致遠(yuǎn)軟件”，他公司的名字，這讓人一時間有些不適應(yīng)—徐石一貫低調(diào)，不談生意的時候他是個一高興就縱情高歌的性情中人，看來正如他自己先前強(qiáng)調(diào)的那樣：2013年，他必須“站出來”了。

“我相信這將是業(yè)界具有革命意義的事件。”徐石對《新商務(wù)周刊》說，“致遠(yuǎn)下個月(6月份)的新品發(fā)布是一次協(xié)同軟件真正的升級換代。所謂大協(xié)同，就是移動互聯(lián)時代真正的協(xié)同管理。”

“站出來”，并不僅僅意味著徐石為了新產(chǎn)品打算高調(diào)一回，對于他來說，這意味著見證協(xié)同軟件真正進(jìn)入推動管理升級的時代的重要舉動。“大協(xié)同是我十年的夢想。”徐石說，“我希望能成為一個扛旗的人，讓致遠(yuǎn)軟件的名字刻在協(xié)同軟件成長的里程碑上。”

再低調(diào)的徐石“站出來”，也不是因為需要揚(yáng)名，但真有點立萬的意思—由于多年的管理軟件行業(yè)的混淆概念的競爭，一提到協(xié)同，大家就會想到“ERP”或是“OA”，這事兒讓徐石頗感無奈：“中國的商業(yè)競爭不那么講規(guī)則，多年來帶來很多對管理軟件的誤解。我也希望通過這次新產(chǎn)品的升級，厘清協(xié)同管理的概念，并且制定協(xié)同管理的標(biāo)準(zhǔn)。”

那么，他所說的大協(xié)同到底為何物呢?

“大協(xié)同”中的“人”

如果說對于協(xié)同的認(rèn)知一直囿于等同于ERP的概念是可悲的話，那么更悲催的是，ERP在過去的二三十年發(fā)展中始終沒有擺脫“上ERP是找死，不上ERP是等死”的陰影。而正是受到傳統(tǒng)ERP競爭理念，也就是“講故事—講道理—賣咨詢—進(jìn)而賣產(chǎn)品”的商業(yè)模式所限，中國的ERP廠商們正在受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。ERP的產(chǎn)品理念并沒有跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展變化，“上管理軟件”仍然被當(dāng)成一件以IT為中心的管理信息化手段。

“但真正的協(xié)同，或者說管理軟件，應(yīng)該是以人為中心的。”徐石說，“特別是在移動互聯(lián)時代，微博、微信都能做管理了，管理已經(jīng)輕到客戶端了，你還用十年前的重型武器，怎么可能贏得市場呢?”

徐石津津樂道的一件事兒，是去年11月份去臺灣，在首都機(jī)場等待集合，另一位企業(yè)家以為徐石擺弄手機(jī)是玩微信，湊近了一看：“嘿，居然是在簽發(fā)文件!”這讓那位企業(yè)家頗受震撼。

當(dāng)然，讓管理輕到手機(jī)上，從技術(shù)上來講一點都不難，但如果核心理念沒有改變，仍然是買一個財務(wù)軟件、一個生產(chǎn)管理軟件往手機(jī)上一堆，那么推動管理升級仍然是一紙空談。

“協(xié)同的核心理念是以人為中心，而非以事為中心。”徐石解釋，“今天是互聯(lián)網(wǎng)時代，工作方式、生意方式、信息交互方式都產(chǎn)生了變化。云技術(shù)甚至徹底重構(gòu)了IT技術(shù)架構(gòu)，而‘人’已經(jīng)成為一切技術(shù)要解決的核心。”

徐石愛用一個比喻來形容管理軟件的缺陷：如果信息化是一個大腦，那么這事兒干了三十年只干了左腦，沒干右腦。管理被曲解了，“人”被淹沒了。“情感、興趣、愛好、人文精神，這些與行為方式息息相關(guān)的東西被遺忘了。而一個好的管理一定是理性加感性的。”徐石說，“我想在業(yè)界把這個協(xié)同管理軟件真正定義出來。從概念到標(biāo)準(zhǔn)，要立綱、立論。”顯然，如果這一切成真的話，管理軟件掀起“工作的革命”絕非虛談。

在徐石看來，在大協(xié)同的概念里，以人為中心就是把“人”作為構(gòu)建信息體系的原點，也就是解析和管理人的行為，而非僅僅管理事件的結(jié)果。借助組織行為學(xué)的理論，大協(xié)同總結(jié)了九種最重要的組織行為目標(biāo)。這將極大地幫助各種規(guī)模和類型的公司解決無視制度和流程—不是無制度和流程—的現(xiàn)狀。

一個顯而易見的改變就是令人頭疼的KPI考核將變得輕松而高效。舉個簡單的例子，一個同事發(fā)了一個協(xié)同，相關(guān)同事會相應(yīng)處理，每個人響應(yīng)的速度、回復(fù)的準(zhǔn)確性、意見的建設(shè)性都很容易被評估和定義，對應(yīng)到職責(zé)范圍崗位責(zé)任，就是一個人基本的KPI結(jié)果。

另外，它還可以繪制每個人的工作軌跡。一個總裁，一周跟誰聯(lián)系最多、處理何種事件花的時間最長等等，一張圖就能看得清清楚楚。“你別小看這個。”徐石說，“這可以檢視和修正你的工作方向和效率。”想象一下當(dāng)這種繪圖變成360度時，從一個人到一個部門再到一個組織的效率圖，就立體地呈現(xiàn)在眼前。“這個時候你還需要專門花時間去做KPI嗎?如果戰(zhàn)略是一個坐標(biāo)圖的話，協(xié)同360就是一個執(zhí)行檢視圖譜，你只需要不斷對標(biāo)即可。”

很多企業(yè)家抱怨員工的執(zhí)行力不夠，這時候總有管理學(xué)者指出：你確認(rèn)員工理解你的戰(zhàn)略嗎?你確認(rèn)他們知道該做什么嗎?“所謂該做什么，就是行為。如果人的行為是可控的，對于戰(zhàn)略目標(biāo)來說，不就是指哪兒打哪兒嗎?”

但這還不是大協(xié)同的全部，甚至可以說只是很小的一部分。大數(shù)據(jù)及云技術(shù)的發(fā)展，讓大協(xié)同模式可以輕松覆蓋到上下游、產(chǎn)業(yè)鏈甚至企業(yè)生存的整個生態(tài)系統(tǒng)之中。“我們下了很大功夫，請了很多商學(xué)院的專家一起研究，之后一個重大的舉措就是致遠(yuǎn)將每年出企業(yè)、行業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)的協(xié)同白皮書。這種協(xié)同指數(shù)將成為檢查企業(yè)管理是否健康的重要依據(jù)。”徐石的想法是，在未來，協(xié)同報告就是企業(yè)的體檢報告，不僅能告訴你哪兒出了問題，還告訴你怎么治。

舉例來說，企業(yè)文化這個最難落地的東西，在協(xié)同管理中將變得輕而易舉而且可以衡量。因為行為就是文化，文化是企業(yè)的精神，行為就是精神的體現(xiàn)。反之，當(dāng)文化口號無法變成員工行為時，企業(yè)管理者就要想想你的文化是不是出問題了。

推而廣之，務(wù)實的管理者們一定發(fā)現(xiàn)大協(xié)同給管理變革帶來的想象空間有多么遼闊。大協(xié)同，雖然細(xì)節(jié)難以一一描繪，但你一定已經(jīng)懂了。

那么，為什么是致遠(yuǎn)?

管理軟件發(fā)展了三十年，變革的時間到了;有云技術(shù)和大數(shù)據(jù)的支持，技術(shù)成熟了;WEB2.0的發(fā)展讓以人為本的環(huán)境具備了;管理理論與實踐的融合，這個趨勢到來了。但中國有那么多管理軟件廠商，為什么“站出來”“扛旗”的應(yīng)該是致遠(yuǎn)呢?

“因為花了十年的時間，我們終于明白，公司的經(jīng)營就是經(jīng)營人，其他都是副產(chǎn)品。”徐石的回答非常簡單，“產(chǎn)品、利潤、品牌等都是人的副產(chǎn)品，是隨之而來的東西。”經(jīng)營人、管理人的行為在徐石看來就是協(xié)同文化的本質(zhì)。

就像IBM經(jīng)過痛苦的轉(zhuǎn)型終于走出泥潭，轉(zhuǎn)而開始向全世界傳授他們的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗一樣，致遠(yuǎn)本身是協(xié)同的實踐者、受益者，接下來要做的就是讓更多的企業(yè)受惠。當(dāng)然，無須諱言的是，這里有巨大的市場空間以及未知的價值寶藏。

致遠(yuǎn)在協(xié)同上的實踐如果細(xì)講起來可以寫成書，事實上致遠(yuǎn)已經(jīng)出了兩本員工故事集，不過徐石最愿意講的故事是“重走玄奘之路”，這大概算是“經(jīng)營人”的經(jīng)典案例了。

2012年7月，受央視同名節(jié)目的啟發(fā)，徐石組織了本公司的“玄奘之路”的戈壁徒步。

這段108公里的旅程分為四天：龔岔口—石包城，石包城—旱峽沙山，旱峽沙山—大墓子母闕，大墓子母闕—塔爾寺。對于一群天天坐辦公室的戶外“菜鳥”來說，這真的是個很大的挑戰(zhàn)。

“第一天還好，大家覺得還能承受;到了第二天，每個人的本來面目就露出來了。”極限運動不同于其他活動的特別之處在于，人在極限狀態(tài)之下時會發(fā)現(xiàn)自己的潛能或弱點—有人很快上了補(bǔ)給車，有人腳上打了幾層泡都還在堅持。“這是個發(fā)現(xiàn)自己的過程，發(fā)現(xiàn)真實的自己。”

創(chuàng)業(yè)十多年，又是做管理軟件的，徐石見過太多的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，熱鬧大于實效，為什么?其實在這次極限徒步之前，致遠(yuǎn)已經(jīng)展開過很多看似與企業(yè)經(jīng)營沒什么關(guān)系的事情。致遠(yuǎn)在內(nèi)蒙古建立了一個研究植被的考察站，分三期，每次去十多個人，就是陪著那些科學(xué)家研究草。讓人意外的是，很多人回來以后變了，之前牛哄哄的人談吐謹(jǐn)慎了，原先有些自私的人不那么自私了。徐石覺得很神奇，沒有上課、沒有講道理、沒有所謂強(qiáng)化感悟，但人就是變了。正好有個優(yōu)秀員工要離職，徐石說：兄弟你想好了就走吧，我送你份禮物—去內(nèi)蒙古待一周，當(dāng)作休息。

一周后，這位兄弟回來后卻不走，問為什么，他說：我研究個軟件用了三五年覺得自己挺牛，人家研究一棵草研究了十七年還覺得沒做完，我的科學(xué)精神差太遠(yuǎn)了。

這件事給了徐石很大的啟發(fā)，所謂內(nèi)訓(xùn)就是讓員工在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)自己并得以成長。“他從這兒進(jìn)來的時候蓬頭垢面，他離開的時候變得眉清目秀，人也變好了，做什么都可以。作為企業(yè)管理者，我的價值就夠了，我就沒有失望了，還有什么可失望的呢?”徐石說。

一天十幾個小時的跋涉讓平常西服革履的白領(lǐng)們原形畢露：學(xué)歷最高的往往是耐力最差的;柔弱的女士卻是最堅強(qiáng)的、最不叫苦的;帶團(tuán)隊的反而是最沒有團(tuán)隊精神的……在只能聽到自己的腳步和心跳的路程中，抬眼只有無盡的寸草不生的戈壁，每個人都完成了一次與自己心靈的對話。“在自然面前人是多渺小啊，一顆塵埃而已。”徐石說，“認(rèn)識自己是個痛苦但有巨大成長的過程。”這個活動致遠(yuǎn)花了130萬元，卻是徐石認(rèn)為投資回報率最高的一次內(nèi)訓(xùn)。

致遠(yuǎn)的文化是簡單、友愛、務(wù)實、創(chuàng)新。簡單、友愛是十年前徐石創(chuàng)立致遠(yuǎn)時拍腦袋想到的。到了今天，他非常喜歡這八個字以及它們的順序。按徐石的解釋是：“簡單是創(chuàng)業(yè)時最有效的協(xié)作方式;而友愛放在前邊是因為我相信，它是通向天堂的唯一路徑。”

務(wù)實、創(chuàng)新無須贅述，徐石不喜歡浮躁的東西，就像這么多年他不懂得做“形象”這件事，當(dāng)有人拿企業(yè)的社會責(zé)任當(dāng)成慈善去炒作，徐石感到不解：“難道這不是企業(yè)應(yīng)該做的嗎?”在他看來，做企業(yè)就像開飯館，“社會責(zé)任”之于企業(yè)，就像“宮保雞丁”之于川菜館子，是必須做的一道菜，沒什么好炫耀的。“善舉不分大小、先后，宮保雞丁是檢驗一個川菜廚子水平的試金石，把善舉做到實處，真正讓人受益比什么都強(qiáng)。”

從企業(yè)到伙伴再到社會的蔓延

自己的一畝三分地玩兒HIGH了恐怕還沒那么有說服力，讓徐石欣慰的是在致遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈上，這種文化已經(jīng)影響到了伙伴體系。“比如我們的代理商，前期與我們合作都會投機(jī)，代理產(chǎn)品掙差價，因為根據(jù)他們的經(jīng)驗這種軟件的服務(wù)和技術(shù)是不可持續(xù)的。”徐石說，“但后來很多代理商跟我們成立合資公司，加盟致遠(yuǎn)。”

每年致遠(yuǎn)有一次“兩會”—渠道代理商大會和老客戶年會。2012年，致遠(yuǎn)成立十年，老客戶年會被設(shè)計為一次“協(xié)同價值大賽”。讓徐石驚訝的是竟然收到300多個參賽案例，國企私企，什么行業(yè)都有。

300多個案例里最后選出六個優(yōu)勝者，當(dāng)每個企業(yè)在臺上認(rèn)真講解協(xié)同價值的時候，徐石非常感動，更感到責(zé)任重大。

一種責(zé)任是致遠(yuǎn)必須創(chuàng)造更大的價值，真正成為受人尊重的企業(yè)，才能繼續(xù)讓這種價值的傳遞得以繼續(xù);另一種責(zé)任是成為卓越的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖。“你的企業(yè)管理就是一種標(biāo)準(zhǔn)，它要能立得住。”徐石解釋道，“所謂卓越就是要形成標(biāo)準(zhǔn)，是經(jīng)歷時間檢驗的智慧，不是聰明、不是投機(jī)，是受人尊重的東西。‘價值、尊重、卓越’，這是我們對這個企業(yè)更遠(yuǎn)的終極目標(biāo)的評判和愿望。”

研究人、企業(yè)，看著他們走得更遠(yuǎn)。“這多美啊!”說到這里，徐石的眼神更透亮了，“我覺得這實在太美了。”下午茶喝了幾個小時，此時的徐石完全沉浸在夢想照進(jìn)實現(xiàn)的幸福之中。

徐石，務(wù)實的夢想家

“我們跟大學(xué)合作建立的實驗室，我們很認(rèn)真……我是個挺較真的人，AB血型、處女座，要了命了。”

Q = NBW特約記者

A = 徐石

致遠(yuǎn)成立十年，徐石創(chuàng)業(yè)不止十年，過程說來話長但并不曲折。對于過去的故事，徐石覺得沒有提當(dāng)年勇的必要，更不想夸張成一個“屌絲逆襲”的故事來博彩。跟很多創(chuàng)業(yè)者一樣，得意過失落過，笑過也哭過。年輕時徐石性格不羈，有些“人不輕狂枉少年”的味道，但那個時代的輕狂者很多都成了今日的商界偶像，這讓人不得不相信“60后”創(chuàng)業(yè)者單純的激情和夢想。

企業(yè)家精神就是擔(dān)當(dāng)

Q：在講到那張在西點軍校的照片時，你屢次提到“擔(dān)當(dāng)”、“責(zé)任”，這是你們用人的標(biāo)準(zhǔn)嗎?

A：可以這么說。西點軍校出來的是軍人的果敢、擔(dān)當(dāng)、服從和嚴(yán)明。其實對制度的苛求、對目標(biāo)的不放棄，形成了他們的一種判斷的方法。“二戰(zhàn)”以來世界上最大的企業(yè)、最大的財產(chǎn)，都是這些從戰(zhàn)場上回來的軍人重新掌握的，而且延續(xù)了下來。

我認(rèn)為企業(yè)跟軍隊一樣，會面臨不同的困難，必須擰成一股繩，敢擔(dān)當(dāng)、有規(guī)則……我個人認(rèn)為企業(yè)家精神，說到底，還是更大的擔(dān)當(dāng)，對企業(yè)、對社會擔(dān)當(dāng)。

友愛是通向天堂的唯一通道

Q：之前你提到致遠(yuǎn)的文化，說過簡單友愛是創(chuàng)業(yè)初期最重要的，怎么講?

A：簡單代表什么?第一代表了簡捷的人際關(guān)系;第二代表了杜絕幫派。簡捷代表高效，代表一種擔(dān)當(dāng)。簡單就是一個真實的自己，一個真實的團(tuán)隊，從對方出發(fā)，而非從自己出發(fā)，簡單是最難的。再說友愛。假如上帝真的存在，我真的認(rèn)為友愛是通向天堂的唯一路徑，沒有第二個。這兩條是當(dāng)年我創(chuàng)業(yè)時寫下的，現(xiàn)在我覺得特別珍貴。

Q：“大協(xié)同”的創(chuàng)立最大的挑戰(zhàn)是什么?

A：是建立標(biāo)準(zhǔn)。我們跟大學(xué)合作建立的實驗室，我們很認(rèn)真……我是個挺較真的人，AB血型、處女座，要了命了(笑)。

佛是一種哲學(xué)思考

Q：你相信星座?

A：相信不迷信，當(dāng)個參考。

Q：就像提到儒釋道的時候，你也說過相信不迷信。你很喜歡這種古典主義人文精神，是嗎?

A：其實你說一個民族的存在，那么長的歷史，儒釋道的東西誰都逃不了，大染缸一樣。染缸就是這個顏色，你肯定有所選擇。“道”是自我的修行，與世無爭的大道，講人跟社會的關(guān)系，講一個擔(dān)當(dāng)。

Q：孔孟呢，對中國文化影響最多……你相信因果嗎?

A：我相信，非常相信。

我也是這樣，最后你會歸結(jié)到講正能量。你多么向上向善，這就是正能量。你做企業(yè)也好，做一個人也好，佛這個東西帶給你內(nèi)心深處的一種安靜，這種安靜是跟社會有關(guān)的，不是沒關(guān)的。道更多地講人本自己，其實我覺得佛不是宗教，道也不是宗教。

Q：“道”也不是嗎?

A：我覺得不是。我覺得佛、大家公認(rèn)的宗教，是被中國人改造了。

我不迷信佛，但我更傾向于相信佛。儒釋道中，關(guān)于佛的東西是最深的、最貼近人心底的。“儒”這個東西代表修行和做事的準(zhǔn)則，“道”代表你個人追求的終極狀態(tài)，佛是根本的東西。

Q：這種根本的東西會影響你多深?

A：其實我去臺灣跟星云交流，他說佛更人性化、大眾化。從我的觀點來看，最接近佛的就是講友善、講因果。所以在判斷是與非的問題上，我覺得是佛在影響我。“佛”可能是一個精神，可能在我們吃飯穿衣的行為規(guī)范之中。它代表了一種哲學(xué)思考。