日前，在PTC Live 2013大會上，PTC(納斯達(dá)克：PMTC)公布了牛津經(jīng)濟(jì)研究院的一項劃時代突破性研究中的眾多結(jié)論。該研究調(diào)查了推動全球制造業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的諸多因素，研究對象包括了來自世界各地300位高管的定性和定量的意見，還列舉了諸多戰(zhàn)略，被制造商們用來幫助業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型并區(qū)分其競爭優(yōu)勢。

這項研究發(fā)現(xiàn)，全球制造商正處于一個重要的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)折點。市場和技術(shù)力量正在顛覆許多制造業(yè)業(yè)已認(rèn)可的假設(shè)。事實上，超過三分之二 (68%) 的制造業(yè)高管在調(diào)查中表示，期望在未來三年公司能夠進(jìn)行重大業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型。

美國牛津經(jīng)濟(jì)研究院主席Lou Celi表示：“我們與市場領(lǐng)導(dǎo)者們進(jìn)行的調(diào)研和訪談顯示，制造業(yè)企業(yè)正在以許多基本的方式來進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對市場變化和技術(shù)發(fā)展趨勢。今天，制造商的優(yōu)先事項是制造更好的商品——創(chuàng)建滿足客戶需求的創(chuàng)新和獨特的產(chǎn)品和服務(wù)——同時繼續(xù)讓制造業(yè)形勢好轉(zhuǎn)。真正的競爭優(yōu)勢只能通過將工程、服務(wù)的規(guī)劃和執(zhí)行、管理和生產(chǎn)過程緊密的聯(lián)系起來，在此基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)建一個反饋閉環(huán)來確保整個業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和調(diào)整，創(chuàng)新就可以從構(gòu)思轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的執(zhí)行。”

關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型舉措

研究發(fā)現(xiàn)，成功的轉(zhuǎn)型舉措建立在三個廣泛主題基礎(chǔ)上：

· 重新考慮戰(zhàn)略和規(guī)劃：關(guān)于公司的工程師、資源、如何制造、如何提供產(chǎn)品服務(wù)以及如何協(xié)調(diào)這些流程的重要性將超過作為大多數(shù)行業(yè)競爭的驅(qū)動力的運(yùn)營執(zhí)行。例如，研究發(fā)現(xiàn)制造業(yè)高管都越來越重視協(xié)調(diào)工程和服務(wù)部門之間的戰(zhàn)略和規(guī)劃，現(xiàn)在約有54%的受訪者同意這一觀點，未來三年這一比例將達(dá)到73%。

· 當(dāng)務(wù)之急是采用服務(wù)：從歷史上看，制造業(yè)的服務(wù)層面集中在維修和保養(yǎng)。市場領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在將他們的產(chǎn)品和服務(wù)能力集成到新的基于性能的產(chǎn)品中。這將是真正分化的關(guān)鍵，同時也將確保顯著的收入提升和年金流。事實上，77%的CXO受訪者表示他們將加強(qiáng)服務(wù)作為在市場上區(qū)分其產(chǎn)品的關(guān)鍵方法。

· 在任何領(lǐng)域推動創(chuàng)新：隨著對產(chǎn)品戰(zhàn)略與工程投入的更多努力，創(chuàng)新的重要性將在未來三年更為凸顯。逆向創(chuàng)新正成為一個獨特的方式，因為企業(yè)為新興市場設(shè)計產(chǎn)品，并提供到發(fā)達(dá)國家(現(xiàn)今受訪的制造商中35%表示贊同，未來三年這一比例將達(dá)到50%)。

在此研究基礎(chǔ)上，牛津經(jīng)濟(jì)研究院總結(jié)出，轉(zhuǎn)型得到良好執(zhí)行會產(chǎn)生顯著的商業(yè)結(jié)果。為了替制造商們量化這些結(jié)果，該報告包括一個可以預(yù)估改變轉(zhuǎn)型優(yōu)先順序的業(yè)務(wù)影響模型——重新考慮戰(zhàn)略和規(guī)劃、更重視服務(wù)和在任何領(lǐng)域推動創(chuàng)新，包括制造運(yùn)營領(lǐng)域——都可能影響收入和成本。該模型假定“確定優(yōu)先次序曲線”，跟蹤重點分別為這三項轉(zhuǎn)型的行為并預(yù)估財務(wù)結(jié)果。例如，一家年收入為50 億美元、利潤占 20%的制造企業(yè)，通過將其優(yōu)先次序的戰(zhàn)略和規(guī)劃從中等重要調(diào)至最重要級別，可實現(xiàn)增收1.95億美元，降低9600萬美元的成本。

PTC總裁兼首席執(zhí)行官James E. Heppelmann表示：“關(guān)于制造業(yè)如何回應(yīng)新的競爭優(yōu)勢資源的需求，牛津經(jīng)濟(jì)研究院的研究提供了極具價值的深刻見解。這項研究同PTC幫助制造企業(yè)優(yōu)先考慮他們的戰(zhàn)略、規(guī)劃和服務(wù)的目標(biāo)是一致的。通過提供技術(shù)解決方案，轉(zhuǎn)型產(chǎn)品制造和提供服務(wù)的方式，我們使客戶能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型繼而保持持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢。”

根據(jù)研究，制造商將選擇各種方法來實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，可能采用多個戰(zhàn)略來適應(yīng)市場變化。以下是一些令人信服的結(jié)論：

· “隨處設(shè)計，隨處制造，隨處服務(wù)”的理念將在未來三年增長125%。

· 產(chǎn)品更智能。由機(jī)械零部件、電子和軟件組成的智能產(chǎn)品將在全球增長38%。

· 新服務(wù)商業(yè)模式時代已到來。到2015年，基于表現(xiàn)的服務(wù)合約將被65%的制造業(yè)使用。此外，在未來的兩年中，56%的公司會采用遠(yuǎn)程診斷。

· 3D打印和快速成型的使用將增長123%。

· 供應(yīng)鏈將成為一項關(guān)鍵戰(zhàn)略資產(chǎn)。越來越多利用供應(yīng)鏈的制造商比例在未來三年將翻番達(dá)到57%。

更多關(guān)于跨行業(yè)、跨地域、多種企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)功能的研究結(jié)果將體現(xiàn)在《 制造轉(zhuǎn)型》報告中，可點此下載。

關(guān)于此項調(diào)研

2013 年第一季度，PTC 委托進(jìn)行了這項全球調(diào)研，覆蓋美國、中國、日本和德國的300多位制造業(yè)高管。調(diào)研參與者代表了六個主要的市場領(lǐng)域：航空航天和國防、汽車、消費(fèi)品/零售/服裝、電子/高科技、工業(yè)設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備。參與者所在的公司中有一半企業(yè)的年收入大于12.5億美元。定量研究通過深入采訪進(jìn)行，采訪對象包括約翰 · 迪爾、圣克魯斯自行車、英格索蘭、艾默生等領(lǐng)先制造商。

關(guān)于牛津經(jīng)濟(jì)研究院

牛津經(jīng)濟(jì)研究院成立于1981年，前身為牛津大學(xué)商學(xué)院之附屬商業(yè)企業(yè)，是一個提供經(jīng)濟(jì)顧問、預(yù)測與分析工具給國際組織的專業(yè)智庫機(jī)構(gòu)。而從開始成立迄今，牛津經(jīng)濟(jì)研究院已成為全球頂尖、獨立的國際性預(yù)測顧問機(jī)構(gòu)之一，為全球190個國家、100多個產(chǎn)業(yè)以及2,600多個城市提供報告、預(yù)測以及分析工具。其獨有的全球經(jīng)濟(jì)與工業(yè)模型和分析工具使牛津經(jīng)濟(jì)研究院具有預(yù)測外部市場趨勢以及評估經(jīng)濟(jì)、社會和商業(yè)影響的強(qiáng)大能力。更多資訊，請訪問 www.oxfordeconomics.com。

關(guān)于PTC

PTC(納斯達(dá)克：PTMC)幫助制造商維持其特有的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢。公司的技術(shù)解決方案改變了企業(yè)在整個產(chǎn)品生命周期中產(chǎn)品的制造和服務(wù)的方式——從產(chǎn)品理念和設(shè)計到采購和服務(wù)。PTC公司建立于1985年，擁有近6,000名專業(yè)服務(wù)人員，在分布全球、快速發(fā)展的制造業(yè)中擁有超過27,000的客戶總量。更多信息，敬請訪問www.ptc.com。