崛起于BYOD的企業(yè)移動化
2013年4月中國電信運(yùn)營商新增3G用戶1.3億,每月各大運(yùn)營商的新增3G用戶都在百萬數(shù)量級,龐大的人口基數(shù)奠定了中國移動互聯(lián)網(wǎng)的使用人口數(shù)量。人們把大量的碎片時間花費(fèi)在移動設(shè)備上,而個人消費(fèi)移動化市場的火熱帶動了企業(yè)移動化,成就了“IT消費(fèi)化”,也因此讓BYOD(帶自己的設(shè)備)成為企業(yè)新的辦公方式。
IT消費(fèi)化是指信息技術(shù)使用的消費(fèi)化,簡單來講就是移動辦公。信息技術(shù)的發(fā)展、信息流通速度的加快、迫使人們需要更加快速的信息交流和獲取方式,昔日的SOHU辦公模式悄然被移動辦公、BYOD所取代。伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、智慧云、移動網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的蓬勃發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)將成為未來的互聯(lián)網(wǎng),而這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代也自動選取了更適應(yīng)這個時代的工作方式——移動辦公。它不僅僅是隨時、隨地的辦公,更是企業(yè)移動化開始的鮮明標(biāo)志。在企業(yè)信息化已經(jīng)發(fā)展到接近成熟的階段,移動化無疑像一劑強(qiáng)心劑,帶給企業(yè)更高的辦公效率、流暢的業(yè)務(wù)流程和更低的運(yùn)營成本。
IDC預(yù)測,2013年中國企業(yè)級移動解決方案市場規(guī)模將達(dá)23億美元。但其實(shí)中國企業(yè)市場的移動化卻是“看上去很美”,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜、IT系統(tǒng)的多樣性、業(yè)務(wù)流程,再加上現(xiàn)在由BYOD帶來的移動設(shè)備的安全問題一直是企業(yè)移動化發(fā)展的攔路虎。當(dāng)然,眾多企業(yè)移動化服務(wù)提供商也已針對對應(yīng)的企業(yè)環(huán)境推出了合適的解決方案,而BYOD或許將是企業(yè)移動化的一個切入點(diǎn),因?yàn)椴还芷髽I(yè)是否接納或采用BYOD模式,它其實(shí)已經(jīng)切實(shí)的進(jìn)入到了企業(yè)中。
在中國市場,雖然BYOD越來越“熱”,但主動執(zhí)行BYOD方式并有一套行之有效的政策支撐的企業(yè)并不多,或者對員工用自己的移動設(shè)備辦公并沒有明文的制度,或者將BYOD用來作為PC端固定資產(chǎn)成本節(jié)約的工具,因?yàn)锽YOD帶來的好處固然顯而易見,存在的問題卻也不容忽視,精明如CIO們,大多會處于觀望的態(tài)度。殊不知在很多時候先行者往往也是獲益最大者,此時一些IT領(lǐng)潮者,如思科,華為,已經(jīng)在自己企業(yè)內(nèi)部率先推動了BYOD的政策并已取得顯而易見的成果。
移動辦公通常有兩種模式,一種是BYOD,另一種是企業(yè)統(tǒng)一下發(fā)設(shè)備。無論哪種模式都需要完善的MDM(移動設(shè)備管理)解決方案才能保證設(shè)備及信息的安全。MDM系統(tǒng)不僅僅是移動設(shè)備的管理,需要包含移動應(yīng)用和移動信息(內(nèi)容)的管理。NQSky企業(yè)移動化管理平臺(Enterprise Mobility Management)的MAM(Mobile Application Management)通過企業(yè)應(yīng)用商店和公共應(yīng)用商店兩種模式對應(yīng)用進(jìn)行管理,需要安裝的應(yīng)用,會通過消息推送到達(dá)員工的移動設(shè)備,并提醒員工安裝或更新,同時可以將企業(yè)禁止或不建議安裝的應(yīng)用列入黑名單以限制員工安裝;通過移動應(yīng)用使用行為分析 SDK(Software Development Kit,軟件開發(fā)工具包)對應(yīng)用用戶行為進(jìn)行分析,幫助應(yīng)用開發(fā)人員優(yōu)化應(yīng)用使用體驗(yàn)。NQSky MCM 提供了統(tǒng)一的文檔管理工具,與企業(yè)服務(wù)器無縫連接,方便用戶遠(yuǎn)程查閱常用辦公格式文檔,且所有的文檔均可設(shè)置文檔安全權(quán)限,保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全。部署NQSky EMM可很好的應(yīng)對企業(yè)BYOD模式,并有效提升企業(yè)的移動化能力。
設(shè)備只能成為移動辦公的工具,最終為企業(yè)帶來收益的還需要在配合業(yè)務(wù)模式的移動應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)。企業(yè)以往的移動化都是先從管理層開始,滿足領(lǐng)導(dǎo)在商務(wù)旅途中的移動辦公需求,現(xiàn)在,更多的企業(yè)開始實(shí)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動化優(yōu)先制,先滿足前端業(yè)務(wù)人員的移動辦公需求,給客戶帶來更完善、便捷的服務(wù),從而提升客戶滿意度,增加客戶粘性。
企業(yè)需要未雨綢繆,提前考慮當(dāng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展時,在前期企業(yè)僅僅只部署的移動OA、CRM或BI其中的一到兩個已無法滿足業(yè)務(wù)拓展和辦公需求時,如何搭建企業(yè)內(nèi)部的移動化平臺,從應(yīng)用的開發(fā)、測試、上線,到信息的傳輸、存儲,及設(shè)備的安全進(jìn)行全方位規(guī)劃和管理,以便部署更多的移動應(yīng)用。
BYOD、企業(yè)移動化或許不是迫在眉睫的事,但企業(yè)CIO對未來業(yè)務(wù)模式的IT規(guī)劃也必將其納入考量之中,這樣才能保證企業(yè)在未來的移動信息化浪潮中佇立不敗。