“近三年來(lái)，金融保險(xiǎn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的程度在不斷提高，在有效利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓新的營(yíng)銷手段以及服務(wù)方式、滿足客戶需求的同時(shí)，金融保險(xiǎn)企業(yè)也需要有效利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和服務(wù)，來(lái)克服互聯(lián)網(wǎng)傳輸過(guò)程中的問(wèn)題，提高對(duì)客戶服務(wù)的滿意度”。網(wǎng)宿科技副總裁劉洪濤今天在天津舉行的“中國(guó)保險(xiǎn)IT應(yīng)用高峰論壇2013”上演講時(shí)表示。本屆論壇吸引了國(guó)內(nèi)外80余家保險(xiǎn)公司的信息化高管和IT經(jīng)理人，話題聚焦于互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下保險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)新。

近年來(lái)，金融保險(xiǎn)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出電子商務(wù)平臺(tái)，在線理賠、在線支付、移動(dòng)客戶端等，掀起了互聯(lián)網(wǎng)化的新浪潮。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)在線保費(fèi)收入規(guī)模達(dá)到39.6億元，較2011年增長(zhǎng)123.8%，占中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)整體保費(fèi)收入0.26%。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相同，金融保險(xiǎn)等傳統(tǒng)企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)滿足客戶需求的同時(shí)，也受困于因網(wǎng)絡(luò)本身的抖動(dòng)、跨網(wǎng)訪問(wèn)及集中訪問(wèn)等，帶來(lái)的訪問(wèn)體驗(yàn)差、頁(yè)面打開(kāi)速度慢、網(wǎng)站可用性不高、安全性不夠等問(wèn)題。

“網(wǎng)宿科技從兩年前開(kāi)始著力于向行業(yè)縱深發(fā)展，深耕企業(yè)市場(chǎng)。一方面，傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的手段和方式越來(lái)越普遍，另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)也走過(guò)了最初了信息化建設(shè)階段，開(kāi)始關(guān)注信息化效率的提升以及客戶服務(wù)的滿意度。”劉洪濤說(shuō)，在這方面，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍采用的技術(shù)方式，比如CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，可以被傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中加以借鑒。

據(jù)了解，針對(duì)金融保險(xiǎn)、制造業(yè)、政府等行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，網(wǎng)宿科技先后推出了專門(mén)的APPA、WSA、SAS等行業(yè)解決方案，以適應(yīng)不同行業(yè)的個(gè)性化需求。其CDN內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)也已經(jīng)完成了一期云架構(gòu)的改造，在資源的利用率以及服務(wù)效能上都得到了較大的提升。目前，該云分發(fā)平臺(tái)已經(jīng)部署了1萬(wàn)多臺(tái)服務(wù)器，儲(chǔ)備的帶寬達(dá)2T。同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種移動(dòng)客戶端也被諸多金融保險(xiǎn)等傳統(tǒng)企業(yè)所采用。在這方面 ，網(wǎng)宿科技將其CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)有效地部署進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容分發(fā)與加速。目前，包括招商銀行、中國(guó)外匯交易中心、中國(guó)平安等已經(jīng)在采用網(wǎng)宿科技的CDN服務(wù)來(lái)提升客戶的滿意度。