近幾年隨著移動(dòng)信息化普及程度的提高，同時(shí)市場競爭環(huán)境對(duì)信息主管們提出了更高的要求，絕大部分中國行業(yè)用戶開始將移動(dòng)化建設(shè)提上企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略議程。

據(jù)IDC研究發(fā)現(xiàn)，目前保險(xiǎn)行業(yè)是移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)比較成熟、用戶規(guī)模較大、與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)比較緊密的行業(yè)之一。從行業(yè)監(jiān)管層面來看，保監(jiān)會(huì)發(fā)布相關(guān)政策，要求保險(xiǎn)企業(yè)提升投保客戶的服務(wù)水平，切實(shí)保障保戶權(quán)益，各保險(xiǎn)公司紛紛出臺(tái)了內(nèi)部管理措施，要求縮短客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，提升客戶滿意度。在激烈的市場競爭下，各家保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品、營銷渠道和服務(wù)模式上需不斷創(chuàng)新。其中開拓保險(xiǎn)營銷新模式、降低營銷成本成為保險(xiǎn)業(yè)十分關(guān)注的問題，基于智能終端的移動(dòng)應(yīng)用能夠有效解決這一問題。

中國保險(xiǎn)行業(yè)移動(dòng)化部署現(xiàn)狀究竟是怎樣?近期天暢信息通過對(duì)國內(nèi)近60位知名保險(xiǎn)公司CIO進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如下：

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結(jié)語：

互聯(lián)網(wǎng)等新興企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來了巨大的沖擊，這是一個(gè)最壞的時(shí)代，但這也是一個(gè)***的時(shí)代，移動(dòng)化技術(shù)的深入發(fā)展給保險(xiǎn)企業(yè)帶來了更多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，使得企業(yè)更好的提高效率、開拓新業(yè)務(wù)渠道、提高客戶滿意度、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

2014，將是保險(xiǎn)行業(yè)移動(dòng)化蓬勃發(fā)展的一年，移動(dòng)化將把一個(gè)個(gè)嶄新的保險(xiǎn)企業(yè)帶到用戶面前。