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亞馬遜“兩個(gè)比薩團(tuán)隊(duì)”的優(yōu)點(diǎn)

開(kāi)發(fā)
亞馬遜內(nèi)部有所謂的“兩個(gè)披薩團(tuán)隊(duì)”,指的是團(tuán)隊(duì)的人數(shù)相當(dāng)于可以吃掉2個(gè)披薩,這種組織理論非常知名。許多媒體曾報(bào)道過(guò)此事,但大家都忽略了要 點(diǎn)。它其實(shí)與團(tuán)隊(duì)規(guī)格無(wú)關(guān),它與“自治”和“責(zé)任”有關(guān)。本·湯普森(Ben Thompson)曾就部門和功能性組織的區(qū)別作了簡(jiǎn)要的解釋。

亞馬遜內(nèi)部有所謂的“兩個(gè)披薩團(tuán)隊(duì)”,指的是團(tuán)隊(duì)的人數(shù)相當(dāng)于可以吃掉2個(gè)披薩,這種組織理論非常知名。許多媒體曾報(bào)道過(guò)此事,但大家都忽略了要 點(diǎn)。它其實(shí)與團(tuán)隊(duì)規(guī)格無(wú)關(guān),它與“自治”和“責(zé)任”有關(guān)。本·湯普森(Ben Thompson)曾就部門和功能性組織的區(qū)別作了簡(jiǎn)要的解釋:

“在部門性組織中,不同的產(chǎn)品自己就是公司。它們有自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),有自己的工程團(tuán)隊(duì),有自己的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。它們可能有一些功能是集中的,比如法律和HR,但每個(gè)為產(chǎn)品賺錢的團(tuán)隊(duì)都處在產(chǎn)品組織中。”

“更重要的是,每個(gè)產(chǎn)品都有自己的損益表。每個(gè)部門的表現(xiàn)對(duì)所有人都是清晰的,從CEO、部門總裁到華爾街,責(zé)任直接與損益表相關(guān)聯(lián)……”

“功能性組織完全相反:每個(gè)功能是獨(dú)立的,產(chǎn)品貫穿各功能,像矩陣一樣。它明顯擴(kuò)大了CEO的職權(quán)范圍,也擴(kuò)大了CEO領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的職權(quán)范圍,因?yàn)閰f(xié)作是重點(diǎn)。”

“在這種模式下,產(chǎn)品的損益沒(méi)有責(zé)任人。相反,一切都?xì)w于公司的整體損益,包括薪酬。”

本-湯普森談到了一些知名的多產(chǎn)品企業(yè),比如微軟,它是按產(chǎn)品部門組織的。但亞馬遜將部門式組織發(fā)揮到極致,用“兩個(gè)披薩團(tuán)隊(duì)”來(lái)構(gòu)成。

“兩個(gè)披薩團(tuán)隊(duì)”得名的由來(lái),是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成員很少,只有6-10人,用兩個(gè)披薩就能喂飽他們。“兩個(gè)披薩團(tuán)隊(duì)”最重要的不是規(guī)模,而是它的“適度 職責(zé)”。它相當(dāng)于為一個(gè)部門的損益負(fù)責(zé),可以讓團(tuán)隊(duì)保持專注、負(fù)上責(zé)任。在一些案例中,“適度職責(zé)”本身就是為損益負(fù)責(zé),例如,如果我是SEM(搜索引擎 優(yōu)化)團(tuán)隊(duì)的一員,我的職責(zé)就是通過(guò)贊助鏈接提高營(yíng)收,獲得更多利潤(rùn),降低點(diǎn)擊的成本。

一旦獲得批準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)就可以相對(duì)自治的執(zhí)行,將“適度職責(zé)”最大化,它們可以尋找創(chuàng)新戰(zhàn)略,然后將戰(zhàn)略作為內(nèi)部?jī)?yōu)先之事對(duì)待。一些工程師,搭配一個(gè)或 者兩個(gè)技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理,配一個(gè)設(shè)計(jì)師,他們直接向“兩個(gè)披薩團(tuán)隊(duì)”的主管報(bào)告;在團(tuán)隊(duì)之間沒(méi)有必要協(xié)作,他們可以獨(dú)立在各部門間行動(dòng),將工作完成。這種模式 讓亞馬遜在增長(zhǎng)的同時(shí)保持敏捷和創(chuàng)新。

另外,這種模式還可以方便企業(yè)留住人才。負(fù)責(zé)“兩個(gè)披薩團(tuán)隊(duì)”的領(lǐng)導(dǎo),相當(dāng)于一個(gè)部門的總經(jīng)理,恰如一個(gè)總經(jīng)理相當(dāng)于一個(gè)公司內(nèi)某產(chǎn)品的CEO, “兩個(gè)披薩團(tuán)隊(duì)”的領(lǐng)導(dǎo)如同承擔(dān)更少職責(zé)的CEO,他的職責(zé)足夠小,能夠被一些年輕的管理者承擔(dān)。對(duì)于有野心的年輕領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),這是一個(gè)機(jī)會(huì),很有吸引 力。

從根本上說(shuō),亞馬遜找到辦法,將按部門組織的理念深入到各管理層級(jí),直到很小的最低級(jí)管理層。

對(duì)于企業(yè)而言,按部門組織還是按功能組織,并沒(méi)有一定的答案。蘋(píng)果就是一個(gè)特例,它是靠功能性組織繁榮的。

 

責(zé)任編輯:陳四芳 來(lái)源: 伯樂(lè)在線
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