8月6日微信5.0正式發(fā)布，正如之前所預(yù)告的，微信5.0版本中將公眾賬號(hào)分成了“訂閱號(hào)”跟“服務(wù)號(hào)”。訂閱號(hào)的信息被折疊了起來(lái)，在首頁(yè)沒(méi)有提示，新消息只是在右上角以紅點(diǎn)標(biāo)注；服務(wù)號(hào)是針對(duì)企業(yè)的，服務(wù)號(hào)的公眾帳號(hào)名字在首頁(yè)以藍(lán)色字體標(biāo)注，還可以申請(qǐng)自定義菜單，但每月只能發(fā)送一條消息。

為什么要折疊公眾賬號(hào)？這恐怕是從新浪微博那得到的現(xiàn)實(shí)教訓(xùn)，當(dāng)下新浪微博儼然從自媒體變相成了企業(yè)、個(gè)體等爭(zhēng)相推送消息的營(yíng)銷工具，微信自然不希望重蹈覆轍。折疊公眾賬號(hào)，正是微信公眾平臺(tái)去媒體化的舉措。從去年8月公眾平臺(tái)上線，到今年6月微信產(chǎn)品助理總經(jīng)理曾鳴提出“微信不是一個(gè)純粹營(yíng)銷工具”為止，公眾平臺(tái)上的帳號(hào)以媒體傳播的方式推送消息愈演愈烈。微信公眾平臺(tái)給廣大開(kāi)發(fā)者提供了每天一條的群發(fā)能力，在不少開(kāi)發(fā)者看來(lái)機(jī)會(huì)可貴，如果不用就可惜了，就虧本了。所以很多運(yùn)營(yíng)者即使無(wú)話可說(shuō)也會(huì)去硬找話題，要么就直接從其他站點(diǎn)做轉(zhuǎn)載缺乏原創(chuàng)。長(zhǎng)期下來(lái)，不但造成每日推送內(nèi)容的干癟和嚴(yán)重同質(zhì)化，每次打開(kāi)微信首頁(yè)滿屏的公眾賬號(hào)推送消息也令用戶們大喊“吃不消”，用戶體驗(yàn)度更是大打折扣。

如何從產(chǎn)品出發(fā)迎合市場(chǎng)需求而又不傷害產(chǎn)品，是微信5.0面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，給開(kāi)發(fā)者搭建的是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)和一種規(guī)則，至于開(kāi)發(fā)者最終會(huì)給用戶們呈現(xiàn)什么樣的內(nèi)容，更多取決于開(kāi)發(fā)者自身運(yùn)營(yíng)水平和微信創(chuàng)新服務(wù)的探索，這探索就包含了微信將從公眾平臺(tái)發(fā)展成商戶的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)化之路。這個(gè)過(guò)程并不是靠付諸體力的消息推送這么簡(jiǎn)單，更多在于推送的價(jià)值利用。這點(diǎn)作為國(guó)內(nèi)Android和IOS應(yīng)用推送服務(wù)提供商的極光推送也強(qiáng)烈認(rèn)同。由于缺乏足夠的市場(chǎng)教育，開(kāi)發(fā)者往往借希望于推送平臺(tái)將垃圾信息和廣告推送一并灌輸給用戶，實(shí)際上這樣的做法將會(huì)給整個(gè)推送生態(tài)系統(tǒng)造成極大的傷害，這也是作為第三方的消息推送平臺(tái)所堅(jiān)決抵制的。認(rèn)真分析用戶的行為屬性，充分利用用戶的碎片化時(shí)間，向用戶適時(shí)地推送有價(jià)值的消息，不斷優(yōu)化推送的方式，如采用圖片、視頻等富媒體的推送方式或基于地理位置的推送服務(wù)，這對(duì)于O2O行業(yè)也將會(huì)是不錯(cuò)的用戶體驗(yàn)。

隨著微信的不斷壯大，對(duì)于創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)的需求也是水漲船高，由于目前微信官方提供的功能有限，微信公眾平臺(tái)玩法的改變，對(duì)于高質(zhì)量的第三方輔助服務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，也許將會(huì)迎來(lái)春天。所不同的是，就推送服務(wù)而言，獨(dú)立的第三方消息推送平臺(tái)與微信相比還是存在幾點(diǎn)差異：第一，第三方推送服務(wù)不受時(shí)間和量的限制，開(kāi)發(fā)者可自行安排推送時(shí)間和每日推送量；第二，除了普通文本消息外，第三方還能提供圖片、語(yǔ)音等富媒體和LBS推送服務(wù)；第三，開(kāi)發(fā)者能細(xì)分用戶，劃分特定人群精準(zhǔn)送達(dá)；第四，在推送過(guò)程中和推送完成后，開(kāi)發(fā)者能從第三方獲取專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和詳盡的留存率與活躍度報(bào)表，開(kāi)發(fā)者可以看到自己的用戶是如何隨著推送的頻率和內(nèi)容發(fā)生變化的。根據(jù)極光推送的統(tǒng)計(jì)，推送內(nèi)容好，頻率恰當(dāng)?shù)腁PP，比不進(jìn)行推送的APP，活躍度要高出500%. 同時(shí)，因?yàn)榻?jīng)?？吹胶玫耐扑蛢?nèi)容，用戶對(duì)APP的品牌認(rèn)知也在提升，潛移默化會(huì)記住這個(gè)APP，3個(gè)月后的留存率，亦較平均數(shù)提高多達(dá)一倍。

比如，一款天氣預(yù)報(bào)應(yīng)用，每天都給用戶推送天氣消息。用戶盡管不會(huì)點(diǎn)擊這個(gè)消息進(jìn)入應(yīng)用（因?yàn)橛脩粢呀?jīng)從推送消息里獲取了所有他需要的信息），但是在三個(gè)月后，用戶卸載這個(gè)天氣預(yù)報(bào)應(yīng)用的可能性將會(huì)大大降低。反過(guò)來(lái)，推送內(nèi)容粗劣的APP，則可能會(huì)引發(fā)用戶的主動(dòng)卸載，間接影響APP的留存率。

所以，APP開(kāi)發(fā)者逐漸從簡(jiǎn)單粗暴的買量刷榜獲取用戶，慢慢轉(zhuǎn)向了通過(guò)好的推送內(nèi)容和用戶保持互動(dòng)和品牌影響的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之路。而微信，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足APP進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的需求，選擇第三方推送服務(wù)，將成為開(kāi)發(fā)者的一個(gè)趨勢(shì)。