Brian Sill加入了Safe Orthopaedics公司，作為高級(jí)運(yùn)維主管，他幫助該醫(yī)療設(shè)備公司在成功登陸美國。在業(yè)務(wù)開始之前，他不得不選擇并集成會(huì)計(jì)、庫存管理和其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。集成會(huì)計(jì)和客戶關(guān)系管理(CRM)應(yīng)用是必須的。

醫(yī)療行業(yè)高度管制，在醫(yī)療設(shè)備的性能和質(zhì)量服務(wù)可以是一個(gè)生死攸關(guān)的問題。“我必須密切跟蹤我們的系統(tǒng)，深入到他的鎖的數(shù)量和序列號(hào)，以防出現(xiàn)質(zhì)量問題，” Sill說。

掌握云會(huì)計(jì)軟件平臺(tái)

開始時(shí)，為了Safe Orthopaedics的CRM， Sill決定使用Salesforce。由于之前對(duì)此系統(tǒng)的一些經(jīng)驗(yàn)，他感覺Salesforce擁有最好的基礎(chǔ)。為了使Safe Orthopaedics更健壯，還有一些其它產(chǎn)品也在考慮范圍之內(nèi)，如云會(huì)計(jì)軟件平臺(tái)。

例如，Intacct最初是有希望的，因?yàn)樗呀?jīng)集成了Salesforce，但最后卻淘汰出局，因?yàn)閺膸齑婀芾斫嵌瓤紤]，Sill不認(rèn)為該產(chǎn)品提供了Safe Orthopaedics所需的東西。Openbravo也很好，因?yàn)樗且豢铋_源產(chǎn)品，但也不行，“因?yàn)閷?duì)于集成Salesforce來說，它沒有趕上最佳時(shí)機(jī)，” Sill說。Netsuite也有入選的希望，但因?yàn)楣鞠Ｍ苿?dòng)自己的CRM系統(tǒng)，所以Sill否決了它。

最后，F(xiàn)inancialForce證明它是可以滿足Sill的需求的，最主要的原因在于它的基于云的屬性和集成功能。“當(dāng)我看到 FinancialForce.com是基于Salesforce.com平臺(tái)的解決方案時(shí)，我知道了所有CRM內(nèi)部運(yùn)行的東西，從本質(zhì)上來說，都能與我們現(xiàn)在正在在會(huì)計(jì)方面的所做的事情自動(dòng)集成，” Sill說。“我真的很好奇。”

FinancialForce得以入選，也是因?yàn)镾afe Orthopaedics的業(yè)務(wù)模型。云會(huì)計(jì)軟件使此系統(tǒng)開放，因此法國首席信息官可以遠(yuǎn)程登錄，而不需要處理VPN的訪問權(quán)限，Sill指出。

同樣，Safe Orthopaedics與獨(dú)立的第三方面合作，它代表了公司的手術(shù)儀器解決方案。FinancialForce可以使Sill密切關(guān)注操作的整個(gè)過程。“我知道隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我想給那些第三方分銷商提供一種方式，從某種程度上可以進(jìn)入到他們自己的數(shù)據(jù)中，” Sill說。“不管是記錄已經(jīng)發(fā)生的手術(shù)，然后在后臺(tái)，我可以創(chuàng)建銷售訂單和發(fā)票或移動(dòng)庫存。”

在決策流程中遇到了一個(gè)小困難;FinancialForce本身沒有庫存管理解決方案組件。當(dāng)FinancialForce與一個(gè)廠商聯(lián)系時(shí)，問題解決了，因?yàn)檫@一廠商曾經(jīng)與一個(gè)需要健壯的庫存管理產(chǎn)品(LessSoftware)的公司合作過。從本質(zhì)上講，LessSoftware供應(yīng)按需產(chǎn)品供應(yīng)鏈，與FinancialForce一起工作，從而創(chuàng)建一個(gè)能滿足Safe Orthopaedics獨(dú)特需求的產(chǎn)品。

未來的健康預(yù)報(bào)

實(shí)現(xiàn)過程是順利的，雖然Sill說必須要預(yù)先評(píng)估，并承擔(dān)得起不對(duì)主要系統(tǒng)遷移處理的奢華后果。“我把使用非系統(tǒng)遷移作為我的優(yōu)勢(shì)，并確保我沒有過度使用，或申請(qǐng)比我們所需的更多的咨詢或更多的實(shí)現(xiàn)資源，”他說。“所有的軟件包都有一個(gè)學(xué)習(xí)曲線;當(dāng)然在這一過程中我犯了一些錯(cuò)誤，但我也得到的大量的支持。”

回顧決策過程，Sill說他很高興，在開發(fā)定制產(chǎn)品的同時(shí) ，他在腦中預(yù)想了一下未來。“這是一神奇的平臺(tái)，未來我們可以在其上構(gòu)建一些東西，如通過合作伙伴門戶開放系統(tǒng)，或允許第三方分銷商進(jìn)入數(shù)據(jù)的移動(dòng)應(yīng)用，”他說。