近日，廣通軟件發(fā)布全新一代的敏捷運維品牌 — “優(yōu)云”。廣通軟件作為新三板創(chuàng)新層的上市企業(yè)，是國內(nèi)專注于IT運維領域的軟件廠商。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，運維正在成為企業(yè)核心競爭力，形成新一輪的創(chuàng)新熱點。在這個風口上，廣通軟件的“優(yōu)云”品牌戰(zhàn)略，和云計算平臺、其他運維廠商有什么不同，有什么理念，廣通軟件總經(jīng)理劉東海在賽迪網(wǎng)的采訪中提出核心觀點：“優(yōu)云”是云生態(tài)中的運維創(chuàng)新品牌，聚焦于企業(yè)“雙態(tài)運維”的探索實踐。

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完善云生態(tài)體系，解決運維痛點

不同于阿里云、華為云、青云等廠商，我們不是云計算平臺廠商，而是深耕運維的軟件服務商，是云計算生態(tài)的重要共創(chuàng)者，劉東海這樣定位廣通軟件，并且提出運維管理的發(fā)展趨勢：無論在IDC時代還是云計算時代，運維管理都有著不可替代的作用，并且隨著數(shù)字化的發(fā)展，運維的核心競爭力形成，運維在云生態(tài)中扮演著更加重要的位置。

在企業(yè)的環(huán)境中會面臨異構、混合的IT架構，會面臨不同特點的業(yè)務應用，雖然華為、阿里、青云、AWS等云平臺廠商提供了一些自身管理工具，但是很多企業(yè)的IT架構是逐步演進的，不可能是只用單一的云計算產(chǎn)品。現(xiàn)階段典型的企業(yè)IT架構包含了核心的UNIX小機架構、基于VCE的虛擬化架構、基于大數(shù)據(jù)的原生云架構，不同的架構下甚至有不同廠商，但用戶的業(yè)務是融合的，運維需要統(tǒng)一的支撐，而不是分割化管理，所以“優(yōu)云”定位于融合云計算平臺，和阿里、華為等云平臺廠商廣泛合作，在企業(yè)環(huán)境下對IT架構進行統(tǒng)一運維和服務管理，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下補充云平臺面向應用的運維能力，所以說我們和云平臺廠商是互補關系，我們期望“優(yōu)云”成為云生態(tài)中運維的中堅力量。

IBM和HPE也提供運維軟件和服務，但他們錯過了在國內(nèi)云時代的先發(fā)機會，有點水土不服，總結下來有三點：***是偏傳統(tǒng)穩(wěn)態(tài)的IT運維產(chǎn)品定位；第二對國內(nèi)云計算生態(tài)支撐不足，第三是軟件設計上比較厚重不夠敏捷，落地成本太高。“優(yōu)云”注重用戶IT架構的演進和融合，采用互聯(lián)網(wǎng)化、社交化的體驗設計思路，融合國內(nèi)運維場景的***實踐，從本質(zhì)上解決運維面臨的需求痛點和落地難題。

詮釋“雙態(tài)運維”，***企業(yè)運維

在發(fā)布會現(xiàn)場，廣通軟件創(chuàng)新性的提出了“雙態(tài)運維”理念，雖然當下互聯(lián)網(wǎng)運維比較熱，但企業(yè)面向傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)雙態(tài)的IT架構，由于業(yè)務形態(tài)不同，IT的架構慢慢的演進為2種形態(tài)：穩(wěn)態(tài)，以傳統(tǒng)IT建設思路為代表，應用強調(diào)安全、穩(wěn)定，基礎設施多采用集中式部署和高端服務器；敏態(tài)，以互聯(lián)網(wǎng)建設思路為代表，應用強調(diào)靈活、可擴展，基礎設施多采用分布式部署和通用服務器。所以在這樣的大環(huán)境下，我們提出了“雙態(tài)運維“理念，而不是照搬互聯(lián)網(wǎng)運維，雙態(tài)運維強調(diào)兩種運維形態(tài)的相互融合和相互滲透，穩(wěn)態(tài)運維面向穩(wěn)態(tài)的IT運維場景，強調(diào)的是可靠、安全、成本，敏態(tài)運維面向敏態(tài)的IT運維場景，強調(diào)的是速度、靈活、迭代、互聯(lián)網(wǎng)化，雙態(tài)運維需要根據(jù)業(yè)務的特點來組織，穩(wěn)態(tài)和敏態(tài)運維比例是動態(tài)的，是隨著業(yè)務的演進來變化，是相互銜接而非獨立的。

為了適應“雙態(tài)運維”的場景，“優(yōu)云”的產(chǎn)品設計理念成為：采用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術打造產(chǎn)品，來推動企業(yè)用戶的“雙態(tài)運維”持續(xù)演進。一方面優(yōu)云對傳統(tǒng)架構、虛擬化架構、云原生架構的運維進行場景化，面向不同的運維特點，內(nèi)置***實踐，進行全方位支持，另外一方面，優(yōu)云產(chǎn)品一開始設計就是從人性出發(fā)，從用戶的痛點出發(fā)，利用社交化、大數(shù)據(jù)的思路，來激發(fā)運維個體的人性，提升創(chuàng)作的激情，獲得工作的成就感，促進團隊的榮譽感，通過數(shù)據(jù)消費和展示來拉動運維場景，持續(xù)改進運維的質(zhì)量。

對于IT運維未來的演進方向，雖然企業(yè)用戶還理解得并不充分，但廣通軟件提出了“雙態(tài)運維”的理念，借助一套機制打通穩(wěn)態(tài)和敏態(tài)運維，幫助運維團隊保持創(chuàng)新發(fā)展，與大部分的企業(yè)用戶形成深刻共鳴。
敏捷產(chǎn)品模式，生態(tài)是發(fā)展本質(zhì)

發(fā)布會結束后，記者也采訪到了很多相關用戶，大家對“優(yōu)云”體驗式的產(chǎn)品發(fā)布影響深刻，在對廣通軟件的訪談中，也感受到以下共鳴：

***：產(chǎn)品覆蓋完整，一口氣發(fā)布六款產(chǎn)品，在監(jiān)控上做到了端對端的全棧監(jiān)控，包含了大規(guī)模云基礎架構監(jiān)控，面向用戶體驗的UEM監(jiān)控，跨傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)架構的APM監(jiān)控，吞吐量、實時性、多標簽、可視化都成為引人喜愛的特點。

第二：CMDB繼續(xù)強勢，CMDB是運維的元數(shù)據(jù)，是連接運維場景的數(shù)據(jù)橋梁，但是也面臨建設中的諸多困難，優(yōu)云全新一代CMDB對云計算場景的自動感知能力大幅增強，同時引入了社交化的方式維護消費數(shù)據(jù)，從人性化角度激發(fā)了運維團隊的競爭和分享，進一步解決了CMDB難以落地的問題。

第三：自動化是亮點，自動化產(chǎn)品獲得了用戶正向反饋，認為解決了企業(yè)級用戶雙態(tài)環(huán)境中的自動化落地問題，自動化產(chǎn)品不僅僅提供各類操作封裝，更重要的是形成運維場景和崗責體系的***實踐，幫助用戶快速搭建符合自身特點的自動化運維體系。

此外，廣通軟件副總經(jīng)理劉玉環(huán)也透露，此次發(fā)布的“優(yōu)云”在研發(fā)過程中也是一直有客戶參與的，有十家用戶與產(chǎn)品團隊一起進行需求探討和原型交互的，他們的反饋都吸收到產(chǎn)品中，未來我們會繼續(xù)結合互聯(lián)網(wǎng)化的用戶共創(chuàng)模式，通過大規(guī)模研發(fā)投入和用戶深度參與，讓“優(yōu)云“產(chǎn)品家族快速迭代、爆發(fā)式發(fā)展。

從產(chǎn)品運營的交付模式上，優(yōu)云提供SAAS在線服務、開放API三方生態(tài)集成、企業(yè)私有部署三種交付模式。在運維生態(tài)上積極拓展合作伙伴，與阿里、騰訊、華為、聯(lián)想簽訂合作協(xié)議，與云計算、云安全、IDC等行業(yè)的知名廠商、創(chuàng)新企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關系。以組合適應更加多變的企業(yè)客戶需求，使得業(yè)務模式更加靈活更具競爭力。

通過“雙態(tài)運維”趨勢上的前瞻性把握，產(chǎn)品與用戶進行全方位的共創(chuàng)，運營交付上的生態(tài)合作和服務品質(zhì)，廣通軟件在運維領域的路越走越快，越走越寬！