12月11日，在WISE互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)峰會(huì)上，友盟憑借完善的開發(fā)者服務(wù)，榮獲服務(wù)平臺類“最佳送水獎(jiǎng)”。36氪CEO劉成城表示：友盟從移動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析平臺，發(fā)展為開發(fā)者提供從基礎(chǔ)設(shè)置搭建-開發(fā)-運(yùn)營支持的整合服務(wù)平臺，真正發(fā)揮了“送水人”的作用，有效幫助開發(fā)者、尤其是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)能夠更省時(shí)、省力、省成本的開發(fā)和運(yùn)營APP。

友盟CEO蔣凡表示，在移動(dòng)應(yīng)用行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，開發(fā)者想在海量應(yīng)用中占得一席之地，除了做好產(chǎn)品、推廣外，通過數(shù)據(jù)來優(yōu)化運(yùn)營效率也是必不可少。而在實(shí)際環(huán)境中，多數(shù)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都不具備獨(dú)立開發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺的實(shí)力，借助免費(fèi)的第三方服務(wù)來快速搭建產(chǎn)品、提升運(yùn)營效率成為開發(fā)者的現(xiàn)實(shí)要求，也是成本最低效率最高的一種解決方案。

伴隨開發(fā)者需求的愈加細(xì)化、專業(yè)化，友盟以移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析為產(chǎn)品起點(diǎn)，發(fā)展到幫助開發(fā)者提供從開發(fā)到運(yùn)營的”一站式“解決方案，從完整的產(chǎn)品一站式、服務(wù)的一站式、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的一站式來滿足開發(fā)者的需求，讓開發(fā)者在友盟平臺上就能滿足基本的開發(fā)和運(yùn)營需求, 從而更省時(shí)、省力地開發(fā)和運(yùn)營。

開發(fā)者又該如何最高效地飲到第三方服務(wù)平臺送的“水”?友盟副總裁蔣樺也在現(xiàn)場做了干貨分享。開發(fā)者可以根據(jù)自身需求來組合使用第三方服務(wù)，獲取開發(fā)和運(yùn)營過程中所需的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)，優(yōu)化運(yùn)營。對于移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營具體要關(guān)注的指標(biāo)，蔣樺也做了總結(jié)。

首先，開發(fā)者要關(guān)注新增用戶、活躍用戶、啟動(dòng)次數(shù)等指標(biāo)，這些指標(biāo)是應(yīng)用運(yùn)營質(zhì)量的主要評估標(biāo)準(zhǔn);關(guān)注這些指標(biāo)的每日趨勢，可以了解到應(yīng)用每天發(fā)展是否正常、符合預(yù)期。

其次，關(guān)注留存用戶、留存率，評定應(yīng)用用戶質(zhì)量。用戶留存率越高，說明應(yīng)用越吸引用戶。蔣樺建議開發(fā)者在查看留存率時(shí)，關(guān)注留存率在一段時(shí)間內(nèi)的變化趨勢，可以通過對比不同應(yīng)用版本、不同分發(fā)渠道的用戶留存率來評估版本和渠道質(zhì)量或定位應(yīng)用某些指標(biāo)值下降的原因。

再次，查看自定義事件、漏斗模型、頁面訪問路徑。自定義事件是開發(fā)者為了達(dá)到收集某些數(shù)據(jù)的目的而設(shè)定的高級功能，比如推廣鏈接的點(diǎn)擊、去購物車結(jié)算的行為等。友盟發(fā)現(xiàn)， DAU TOP 100的開發(fā)者使用最頻繁的功能是自定義事件。而漏斗模型是對應(yīng)用中的一些關(guān)鍵路徑進(jìn)行分析，如注冊流程、購物流程等，把控應(yīng)用中的關(guān)鍵行為信息。頁面訪問路徑則能幫助開發(fā)者了解各頁面之間的跳轉(zhuǎn)是否合理，主要流程是否容易被用戶觸發(fā)等。

在日常運(yùn)營中，開發(fā)者關(guān)注以上指標(biāo)就能獲得大部分所需信息。但還有很多其他指標(biāo)如使用時(shí)長、使用頻率、終端屬性、地域等，能幫助開發(fā)者獲得更多用戶行為數(shù)據(jù)，為應(yīng)用升級版本時(shí)的終端適配提供依據(jù)。

蔣樺表示，分析運(yùn)營數(shù)據(jù)可以幫開發(fā)者更了解用戶、產(chǎn)品功能是否合理、用戶體驗(yàn)是否足夠好，是APP精細(xì)化運(yùn)營的重要手段。

據(jù)了解，友盟統(tǒng)計(jì)分析平臺已經(jīng)成為國內(nèi)最大的移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析平臺，目前服務(wù)的APP總量已經(jīng)超過18萬款。