移動(dòng)支付成下一個(gè)金融主戰(zhàn)場(chǎng) 超六成用戶(hù)怕不安全
90后白領(lǐng)甜甜,自稱(chēng)時(shí)尚達(dá)人,所有潮流新品一網(wǎng)打盡,喜歡玩手機(jī)的她,最近迷上了手機(jī)支付。“手機(jī)付款特方便,打車(chē)不帶錢(qián)包也OK。”“理財(cái)、購(gòu)物、繳費(fèi)、訂酒店甚至貸款……這些原本分散、繁瑣的事情,如今都已能在一部小小的智能手機(jī)上方便快捷地實(shí)現(xiàn)。”隨著移動(dòng)支付市場(chǎng)的井噴,阿里巴巴、騰訊、中國(guó)平安等巨頭們紛紛加入戰(zhàn)局,移動(dòng)支付正進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。
支付寶大戰(zhàn)微信爭(zhēng)奪移動(dòng)支付蛋糕
今年移動(dòng)支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的應(yīng)該是騰訊與阿里。
自從8月5日,微信5.0版本推出微信支付以來(lái),這一功能受到外界密切關(guān)注。微信正逐步把這一功能開(kāi)放給第三方,短短兩個(gè)月,就有易迅、當(dāng)當(dāng)、優(yōu)酷、蘑菇街、友寶、大眾點(diǎn)評(píng)等眾多企業(yè)接入,應(yīng)用場(chǎng)景日趨豐富。微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎透露,手機(jī)充值、購(gòu)買(mǎi)電影票、彩票、商品券、收看互聯(lián)網(wǎng)電視付費(fèi)節(jié)目、圖片打印、購(gòu)買(mǎi)咖啡等功能都可以通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)。
為了對(duì)抗微信支付,一直打免費(fèi)牌的支付寶,今年下半年,忽然開(kāi)始改變策略,先是9月份低調(diào)在公告中掛出,通過(guò)PC端為他人還信用卡不再免費(fèi),每筆收取2元至25元不等的手續(xù)費(fèi),移動(dòng)端依然免費(fèi)。行業(yè)人士普遍分析認(rèn)為,這是支付寶將用戶(hù)從PC端引流至手機(jī)端的策略。除了市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng),雙方還在平臺(tái)上相互封殺,甚至大打口水戰(zhàn)。
傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)躍躍欲試
支付寶與微信支付交戰(zhàn)正酣,一些傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)也躍躍欲試,招商銀行日前表示,將聯(lián)合三星電子,推升級(jí)版“手機(jī)錢(qián)包”和“手機(jī)銀行”,目前升級(jí)版手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù),已經(jīng)在多個(gè)商圈得到支持。
中國(guó)平安也悄悄加入戰(zhàn)局,中國(guó)平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲最近給公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工的一封內(nèi)部信中就提到,“春節(jié),我們還將推出一個(gè)新的拳頭科技產(chǎn)品 ‘電子錢(qián)包’”。不過(guò),他并未透露更多關(guān)于這款產(chǎn)品的細(xì)節(jié),僅表示,“希望大家先準(zhǔn)備好智能手機(jī),等候通知”。中國(guó)平安常務(wù)副總經(jīng)理顧敏此前曾表示,未來(lái)三到五年內(nèi),預(yù)計(jì)平安集團(tuán)將斥資數(shù)十億,投入到移動(dòng)支付平臺(tái)的建設(shè)中。
超六成用戶(hù)擔(dān)憂(yōu)移動(dòng)支付安全
盡管各大巨頭征戰(zhàn)甚歡,但當(dāng)電子商務(wù)進(jìn)入移動(dòng)支付時(shí)代,安全問(wèn)題才是核心環(huán)節(jié),這也將最終決定移動(dòng)支付這塊蛋糕會(huì)做多大。“現(xiàn)在手機(jī)病毒多,聽(tīng)說(shuō)會(huì)對(duì)手機(jī)支付造成影響”、“怕被盜刷”等是很多用戶(hù)普遍反映的問(wèn)題。近期發(fā)布的《2013年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)調(diào)研報(bào)告》中也顯示,絕大多數(shù)用戶(hù)對(duì)使用手機(jī)銀行支付存在疑慮,對(duì)安全問(wèn)題存在疑慮的用戶(hù)超過(guò)六成。
隨著手機(jī)逐步成為人們經(jīng)濟(jì)生活的中心,移動(dòng)支付也必將成為支付方式發(fā)展的一種趨勢(shì),安全無(wú)疑將成為移動(dòng)支付發(fā)展的重要保障。