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相信很多人都還記得2011年時(shí)HTC那些新機(jī)的熱銷。那時(shí)候HTC Desire系列銷售極其火爆，是安卓領(lǐng)域最熱賣的機(jī)型?？傻搅?012年，HTC一系列新機(jī)都不及三星S3了。各方面數(shù)據(jù)都開始一路下滑。到2012年 底的HTC年會(huì)上，HTC的高官們聲嘶力竭的吶喊M7，要重振雄風(fēng)。當(dāng)年還拍攝了一部內(nèi)部宣傳片，為全公司打氣，拍的也是眾志成城，筆者看的也是感動(dòng)。希 望HTC在2013年崛起。2013年HTC開始了精品戰(zhàn)略，發(fā)布了HTC One。但最新公布的2013年Q4財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示公司連續(xù)第二季度虧損。而此前三個(gè)季度已經(jīng)虧損1億美元。到去年三季度，HTC在全球智能手機(jī)市占率已跌 至2.2%。市場形勢可謂一落千丈。

那為什么HTC2013年仍舊未能成功了？

未能在界面設(shè)計(jì)方面贏得消費(fèi)者

智 能時(shí)代是一個(gè)極其注重設(shè)計(jì)的時(shí)代，尤其軟件界面的設(shè)計(jì)。硬件再優(yōu)秀，如果擁有一個(gè)糟糕的系統(tǒng)界面，仍舊會(huì)喪失消費(fèi)者。2013年HTC推出HTC One X，該機(jī)擁有強(qiáng)悍的硬件。但卻推出了一個(gè)乏善可陳的HTC sense5。HTC sense5，帶有卡片式風(fēng)格的Blinkfeed、為黑色系主題。整個(gè)智能設(shè)備領(lǐng)域都在追求極簡、扁平、科幻的設(shè)計(jì)風(fēng)格，追求界面交互的清新、明快、綠 色感知。但HTC的新主題風(fēng)格卻一走反路。這個(gè)主題風(fēng)格跟三星推出的S4藍(lán)色界面風(fēng)格立即形成了鮮明的對(duì)比。筆者認(rèn)為HTC One的這個(gè)風(fēng)格嚴(yán)重影響了用戶對(duì)產(chǎn)品在美感上的選擇。HTC sense 5是一個(gè)失敗的創(chuàng)新，是一個(gè)失敗的UI跟UX。

未能在營銷推廣方面勝過三星

HTC 很多時(shí)候說自己的下滑是因?yàn)闋I銷推廣做的不好，尤其在與三星的對(duì)比中。這的確是事實(shí)。所以2013年新年伊始，HTC就高調(diào)宣稱2013年要加大在營銷領(lǐng) 域的投入。2013年HTC確實(shí)在行動(dòng)，更換了全球CMO，推出了新的VI，請了新的代言，拍了新的讓人看不懂有些困惑的廣告片。確實(shí)是努力了，但銷售上 還是失敗于三星。所有的營銷活動(dòng)也未能給HTC的品牌帶來任何加分效應(yīng)。而三星的全球營銷投入高達(dá)百億美金，推特美國區(qū)的廣告一直在打，各種線上線下的營 銷推廣就未停過。國內(nèi)很多大的賣場三星手機(jī)的店一層樓一開就好幾家，而HTC到2013年下半年的時(shí)候?qū)Ｙu店沒有了。渠道有崩潰之勢，甚至不及諾基亞。三 星在營銷空間、媒介資源、銷售賣場的搶奪上遠(yuǎn)比HTC要兇殘。

此外HTC在過去也未能探索出一條可以將自己與三星或其它品牌差異化的市場策略。

精品戰(zhàn)略難敵智能生態(tài)圈

2013年HTC鑒于2012年的失敗，開走精品戰(zhàn)略，放棄了以前的多機(jī)型高中低并上的戰(zhàn)略。2013年推出的新機(jī)基本都是HTC One系列的，并價(jià)格都很高。界面、外形等基本都一樣。其余再無新的產(chǎn)品出來。

而三星了，成功之后則繼續(xù)其多產(chǎn)品戰(zhàn)略，在推出S4后，又Note3，又智能手表，又安卓智能相機(jī)，又安卓平板，又兒童安卓平板，又智能電視等。手機(jī)領(lǐng)域高中低并上。是在努力打造一個(gè)智能生態(tài)圈。這種生態(tài)圈的品牌優(yōu)勢開始發(fā)揮影響力。

HTC是一家只做智能手機(jī)的公司。出了HTC One后，在智能設(shè)備界就再無新的產(chǎn)品，雖有嘗試平板等，但僅限于嘗試。到2013年下半年，產(chǎn)品領(lǐng)域幾乎就聽不到HTC的聲響了。幾乎從科技新聞?lì)I(lǐng)域要消失。最終看到的是在Q3/Q4的虧損新聞。

沒有控制智能設(shè)備核心組件

智能設(shè)備絕對(duì)是這個(gè)時(shí)代最高精尖的消費(fèi)產(chǎn)品。牽扯到操作系統(tǒng)、應(yīng)用商店、APP以及各種供應(yīng)緊張的硬件資源等。

在HTC開始下滑之后，臺(tái)灣的科技界就在反思為什么臺(tái)灣的這么多企業(yè)甚至還不及一個(gè)三星。臺(tái)灣的IT產(chǎn)業(yè)體系也是很健全，從上游的CPU到到主板、屏幕、原材料等都不缺，并且品質(zhì)也不差。但問題是這些東西分散在各個(gè)企業(yè)。

不像三星，自己設(shè)計(jì)封裝CPU，自己生產(chǎn)內(nèi)存、主板，并且有卓越的智能手機(jī)屏幕，更甚者有著強(qiáng)大的生產(chǎn)力。在產(chǎn)品上市時(shí)可以絕對(duì)不愁產(chǎn)能問題。并且由于自家生產(chǎn)，可以更好的控制利潤與成本及供應(yīng)。

反 觀HTC則幾乎沒有什么是控制在手中的。2011年的時(shí)候收購了Beats股份，2013年的時(shí)候又賣掉。從2011年到2014年年初，HTC在控制智 能手機(jī)核心如芯片制造、內(nèi)存、屏幕等關(guān)鍵組件上幾乎無任何可取之處。可以說在關(guān)鍵組件的上HTC一直沒有清晰的戰(zhàn)略。也因之影響著HTC的分銷、物流等。

無 論是今天還是未來，智能設(shè)備的核心組件如芯片、操作系統(tǒng)變的日益重要，日益成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵。對(duì)于智能設(shè)備等核心組件的控制力是決定生死的關(guān)鍵。小米的 “換芯門”事件就是最好的說明。以致今天的華為、中興都要自己設(shè)計(jì)生產(chǎn)核心組件。蘋果對(duì)關(guān)鍵組件更是高度控制，親自設(shè)計(jì)CPU、巨資投入關(guān)鍵組件的采購。

2010年到2011年那時(shí)的HTC是何等的輝煌，憑借其在智能硬件領(lǐng)域超強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出了市場上硬件性能最強(qiáng)悍的手機(jī)。但當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，各家硬件能力都上來的時(shí)候，HTC的優(yōu)勢也就不復(fù)存在。營銷宣傳也很難再為其帶來差異化品牌屬性。

對(duì)于HTC，當(dāng)務(wù)之急是找到自己的優(yōu)勢與特點(diǎn)設(shè)計(jì)出足以讓消費(fèi)者驚喜的產(chǎn)品，否則未來仍舊艱難。