網(wǎng)易CEO丁磊稱：“第四季度，我們做了多項(xiàng)用戶體驗(yàn)改進(jìn)，比如將郵箱服務(wù)與易信整合，提高了兩項(xiàng)服務(wù)的受歡迎程度。這些方面的工作，提升了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，吸引了更多用戶。” 截至2013年12月31日，作為公司核心戰(zhàn)略產(chǎn)品的網(wǎng)易郵箱總有效用戶數(shù)超過6.2億，同比2012年末的5.3億用戶，凈增加9000萬，增長(zhǎng)率為17 %。網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱總用戶數(shù)達(dá)1.5億，活躍用戶超過1億。網(wǎng)易郵箱憑借穩(wěn)定增長(zhǎng)的市場(chǎng)占有率，連續(xù)17年領(lǐng)跑中國電子郵箱行業(yè)。網(wǎng)易郵箱在2013年的表現(xiàn)也說明了，郵箱依然是互聯(lián)網(wǎng)重量級(jí)的基礎(chǔ)產(chǎn)品。

抓住機(jī)遇帶動(dòng)用戶量突破6億

2013年，是國際郵箱巨頭進(jìn)行重大調(diào)整的一年。微軟在2013年5月完成Hotmail到Outlook.com升級(jí)；雅虎郵箱進(jìn)行重大改版，但中國雅虎郵箱在2013年8月徹底關(guān)閉。在中國雅虎宣布退出中國市場(chǎng)之時(shí)，網(wǎng)易郵箱則在***時(shí)間公開承諾提供“***服務(wù)”并提供“一鍵遷移”服務(wù)和搬家教程，為用戶保存資料。網(wǎng)易郵箱公布的相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，超過百萬的雅虎中國郵箱用戶遷移到了網(wǎng)易。

在國內(nèi)，網(wǎng)易郵箱作為中文郵箱***品牌，連續(xù)17年***整個(gè)中文郵箱市場(chǎng)。網(wǎng)易郵箱在2013年延續(xù)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，網(wǎng)易郵箱5.0版依然保持著快速更新，發(fā)布了多項(xiàng)創(chuàng)新功能：優(yōu)化大師、域名糾錯(cuò)、音視頻郵件、文件中心、應(yīng)用中心、虛擬場(chǎng)景寫信、30秒內(nèi)取消發(fā)送等，為用戶帶來各種便捷郵件服務(wù)。網(wǎng)易郵箱與國航合作，成為***個(gè)“空中郵箱”，用戶在高空飛行中及時(shí)處理郵件。網(wǎng)易郵箱通過持續(xù)功能創(chuàng)新和商務(wù)合作，用戶新增量和活躍度都有大幅度提升。截至2013年12月31日，網(wǎng)易郵箱總有效用戶數(shù)超過6.2億，環(huán)比2013年Q3的5.9億，凈增加了3000萬，增長(zhǎng)率為5%；同比2012年Q4的5.3億用戶，凈增加9000萬，增長(zhǎng)率為17 %。

手機(jī)號(hào)碼郵箱迎來井噴活躍用戶超過1億

作為網(wǎng)易公司另一個(gè)布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要產(chǎn)品，網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱迎來了井噴式的發(fā)展，截至2013年12月31日，總用戶數(shù)1.5億，活躍用戶超過1億，這得益于產(chǎn)品更新、商務(wù)拓展和影視跨界營銷的多管齊下。網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱在2013年再次大擴(kuò)容，用戶用手機(jī)號(hào)碼郵箱注冊(cè)易信并登錄后，則馬上升級(jí)至每次可以發(fā)單個(gè)3G、最多可以發(fā)15G云附件，用戶處理大附件的能力提高5倍。此外，網(wǎng)易郵箱擴(kuò)大與金融機(jī)構(gòu)合作范圍，與興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、匯添富、泰康人壽、匯豐晉信等發(fā)起"綠信封"計(jì)劃，倡議用戶使用網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱收取電子賬單。

整合易信升級(jí)功能提升手機(jī)上的體驗(yàn)

2013年，由網(wǎng)易和中國電信聯(lián)合開發(fā)的移動(dòng)社交聊天軟件易信發(fā)布，打破了移動(dòng)IM市場(chǎng)既有的壟斷格局。網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱與易信帳號(hào)打通，網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱1億的活躍用戶，成為易信用戶的“蓄水池”，助力易信在移動(dòng)IM的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中獲得更大份額。作為網(wǎng)易公司核心戰(zhàn)略產(chǎn)品，網(wǎng)易郵箱也與易信進(jìn)行了全新的功能整合，只要安裝了易信，網(wǎng)易郵箱用戶就可在易信內(nèi)直接查看和回復(fù)郵件，手機(jī)上收發(fā)郵件的體驗(yàn)大大提升。此外，用戶登錄網(wǎng)易郵箱可以用易信掃描二維碼，即可完成郵箱在Web端登錄。新功能對(duì)在網(wǎng)吧或使用他人電腦上網(wǎng)收發(fā)郵件的用戶而言，無疑大大提高了郵箱登錄的安全系數(shù)。

2013年也是網(wǎng)易企業(yè)郵箱邁入第5個(gè)年頭，從市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)美譽(yù)度兩個(gè)方面，網(wǎng)易企業(yè)郵箱都已穩(wěn)居國內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先地位。截至2013年12月31日，網(wǎng)易企業(yè)客戶數(shù)量已經(jīng)超過20萬家，其中付費(fèi)企業(yè)數(shù)量已接近7萬家，季度新增企業(yè)數(shù)量達(dá)到歷史峰值，且老客戶繼續(xù)維持90%的高續(xù)費(fèi)率。

網(wǎng)易郵箱在2013年的表現(xiàn)說明郵箱歷久彌新，依然是互聯(lián)網(wǎng)重量級(jí)的基礎(chǔ)產(chǎn)品。網(wǎng)易郵箱在2014年將繼續(xù)優(yōu)化郵箱服務(wù)，讓產(chǎn)品更具吸引力。