市場觀察人士預(yù)測 ，未來三年云投資將會(huì)持續(xù)增加，會(huì)超過IT總投資的3-5倍。但云計(jì)算不再以低成本為口號(hào)，誘導(dǎo)用戶向云端遷移。SAP 云市場總監(jiān)Tim Minahan強(qiáng)調(diào)了云計(jì)算發(fā)展的三大趨勢。

 

 

隨著企業(yè)云應(yīng)用步伐加速，云計(jì)算已成為企業(yè)信息化必不可少的內(nèi)容，但這并不表示云計(jì)算能統(tǒng)領(lǐng)一切。相反，很多企業(yè)還會(huì)增加“非云”的IT技術(shù)投資。德意志銀行(Deutsche Bank)就是一個(gè)典型的案例。“德意志銀行正在討論如何擴(kuò)展SAP內(nèi)部應(yīng)用以及處于外部的云應(yīng)用程序連接。該銀行與全球4500多個(gè)供應(yīng)商合作，以確保銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行全自動(dòng)交易處理，他們通過與合作伙伴的創(chuàng)新合作，更好地管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，即使是在一個(gè)非常封閉的環(huán)境，也能進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營。” Minahan表示。

 

 

Minahan認(rèn)為，企業(yè)遷移到云只是***步，未來企業(yè)還要以云創(chuàng)新平臺(tái)為核心進(jìn)行投資，因?yàn)椴还苁悄姆N交付模式，最終的目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。例如t – mobile就是以CRM為核心進(jìn)行云應(yīng)用程序部署的。t – mobile不僅通過傳統(tǒng)渠道傾聽消費(fèi)者的聲音，還通過Twitter、Facebook等其他方式了解客戶需求，從整體上提高客戶的滿意度和訂單續(xù)簽率。他們通過品牌知名度吸引客戶的訂單增長量，與應(yīng)對(duì)客戶處理意見的速度是相同的。

 

 

在云時(shí)代，企業(yè)要重新審視IT管理環(huán)境，讓企業(yè)信息化變得更加簡單、靈活。與此同時(shí)，企業(yè)還要在云應(yīng)用過程中，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)間的無限交互和無縫對(duì)接。這就要結(jié)合企業(yè)所有的應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，尋找具備相似用戶體驗(yàn)的***平臺(tái)。