管理虛擬桌面環(huán)境過程中最為困難的一點(diǎn)就是虛擬桌面全都不是靜態(tài)的。因?yàn)樗鼈儠?huì)不斷發(fā)生變化，所以為其制定變更管理策略是十分重要的。

變更管理可以幫助你記錄桌面應(yīng)用和系統(tǒng)的細(xì)節(jié)，以及需要哪些更新和補(bǔ)丁。良好的策略同樣意味著更變的實(shí)施很少依賴于終端用戶，即便發(fā)生問題，你也可以將其恢復(fù)到變更之前的狀態(tài)。

必須為虛擬桌面安裝常規(guī)補(bǔ)丁以保證其安全性，還要為虛擬桌面鏡像周期性地更新應(yīng)用程序和調(diào)整配置。如果虛擬桌面鏡像包含錯(cuò)誤配置，那么這種錯(cuò)誤將會(huì)影響所有基于這個(gè)鏡像創(chuàng)建的虛擬桌面。而通過變更管理策略可以很容易地找出問題所在，并且如果需要，可以恢復(fù)到虛擬桌面出現(xiàn)問題之前的狀態(tài)。

變更管理的作用

那么，應(yīng)該怎樣制定變更管理策略呢？目前有很多種可行的方式。一些組織選擇手動(dòng)記錄變更管理，而其他組織使用專用的變更管理軟件。還有一些組織將變更管理功能集成到鏡像生成軟件當(dāng)中。不論你使用哪種方式，變更管理都需要完成以下兩種功能。

首先，你的變更管理系統(tǒng)應(yīng)該允許你記錄變更的類型和時(shí)間。比如，如果在虛擬桌面鏡像上安裝補(bǔ)丁，那么變更記錄應(yīng)該列出安裝的補(bǔ)丁名稱、安裝時(shí)間以及這個(gè)補(bǔ)丁的功能。類似地，如果你要更改一些配置，你的變更管理記錄應(yīng)該包含進(jìn)行了哪些改動(dòng)、為什么要進(jìn)行這樣的改動(dòng)以及由誰(shuí)來(lái)實(shí)施。

變更管理應(yīng)該完成的第二個(gè)主要任務(wù)是如果現(xiàn)有的鏡像出現(xiàn)問題，變更管理能夠幫助你將桌面恢復(fù)到之前的狀態(tài)。鏡像問題可能會(huì)影響很多用戶，所以花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)解決鏡像的問題也許是不現(xiàn)實(shí)的。通常，***的方式就是恢復(fù)到已知的正常狀態(tài)，然后在隔離的環(huán)境修復(fù)新鏡像中的問題。

實(shí)施變更管理計(jì)劃

不僅制定一套有效的變更管理策略十分重要，而且實(shí)施必要變更的方式也同樣重要。不論你如何記錄發(fā)生的變更或者鏡像恢復(fù)計(jì)劃包含哪些部分，你所做的變更都會(huì)對(duì)終端用戶產(chǎn)生實(shí)質(zhì)上的影響。因此，你的變更管理策略應(yīng)該包含一個(gè)更新計(jì)劃。

需要自己的情況來(lái)制定變更管理計(jì)劃，因?yàn)橄鄬?duì)于其他類型，一些變更可能更為重要，或者會(huì)產(chǎn)生更大的潛在影響。按照變更的類型對(duì)鏡像更新劃分優(yōu)先級(jí)是一種不錯(cuò)的方式。

比如，微軟發(fā)布了一個(gè)可以修復(fù)操作系統(tǒng)關(guān)鍵漏洞的補(bǔ)丁，或者可以解決你的組織正在遇到的問題的補(bǔ)丁，你會(huì)想要立刻應(yīng)用這些變更。另一方面，不需要頻繁地安裝日常補(bǔ)丁，***給自己更多的時(shí)間來(lái)對(duì)這些補(bǔ)丁進(jìn)行測(cè)試。你可以每月或者每個(gè)季度來(lái)安裝這些非關(guān)鍵補(bǔ)丁。

相對(duì)于日常補(bǔ)丁，主要配置變更或者應(yīng)用程序更新會(huì)吸引更多終端用戶的注意。所以，你需要在實(shí)施這種類型的變更之前對(duì)其進(jìn)行全面的測(cè)試或者對(duì)終端用戶進(jìn)行必要的培訓(xùn)。記住，變更管理最重要的目標(biāo)之一就是最小化變更可能產(chǎn)生的影響。

這帶來(lái)了另外一個(gè)問題。你應(yīng)該在盡可能最小化影響的時(shí)間段來(lái)實(shí)施這些VDI鏡像更新。即使新的鏡像僅僅包含了一個(gè)細(xì)微的變動(dòng)，也***在夜間或者周末進(jìn)行部署。你不能在業(yè)務(wù)高峰期來(lái)更新VDI鏡像。

***，為VDI環(huán)境制定一套有效的變更管理策略的關(guān)鍵就是使用常識(shí)。需要在盡量減少中斷時(shí)間的情況下來(lái)部署更新，并且詳細(xì)記錄這些更新的內(nèi)容。最為重要的是，始終保證自己可以將環(huán)境恢復(fù)到變更之前的狀態(tài)。