加強用戶體驗:和你的用戶談一場戀愛
最近讀了一篇文章叫互聯(lián)網(wǎng)的女性主義特征,大體意思是說:互聯(lián)網(wǎng)的世界中雖然有男有女,但現(xiàn)如今的產(chǎn)品越來越重體驗,重情感和去中心化等都說明了互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶具有強烈的女性主義特征。既然如此我們在設(shè)計產(chǎn)品時不妨把用戶當(dāng)做自己的女朋友談一場戀愛吧,只不過對象從女朋友變成了用戶,下面一些零星感悟。
***步:建立良好的***印象
大多數(shù)人都不是高帥富,因此在女孩子的眼里保持干凈整潔的外表永遠(yuǎn)好過邋里邋遢和不修邊幅。
視覺設(shè)計也是一樣,即便不能做到***,也至少要簡潔明快,切忌堆砌過多華而不實的裝飾,了解什么叫做過猶不及。當(dāng)然不可否認(rèn)的是,有時候越簡單才越難設(shè)計。
第二步:突出產(chǎn)品核心優(yōu)勢優(yōu)點
視覺設(shè)計是整個用戶體驗中的核心環(huán)節(jié)之一,也是對產(chǎn)品內(nèi)容的包裝和承載。
在談戀愛中相當(dāng)于包裝自己,對自己的***優(yōu)點做有效的推廣和強調(diào)。
所以視覺設(shè)計要符合產(chǎn)品特性,要突出產(chǎn)品***的優(yōu)點,讓用戶能夠***時間感受到產(chǎn)品與眾不同的地方。
第三步:增強溝通與交流的可能性
談戀愛的過程中最重要的一個步驟就是溝通和交流,要有效的激發(fā)對方和自己交談,從而了解對方,也讓對方了解自己。
視覺設(shè)計好,也會增強用戶使用產(chǎn)品的意愿,也就相當(dāng)于提升了用戶和自己交流的可能性。所以視覺設(shè)計在有效傳達產(chǎn)品理念和特征的基礎(chǔ)上,還需要發(fā)揮視覺設(shè)計者的主觀能動性,讓產(chǎn)品表現(xiàn)得更加有趣,更加生動,吸引用戶使用。
第四步:綜合了解信息,投其所好
要充分、全面的了解戀愛對象,然后才能投其所好,獲得對方的青睞。
視覺設(shè)計不應(yīng)該是無源之水無本之木,僅憑設(shè)計者個人的喜好進行設(shè)計,而是應(yīng)該發(fā)揮團隊協(xié)作的力量,充分通過對前后端工作、信息的了解構(gòu)建設(shè)計的基礎(chǔ)。比如對產(chǎn)品本身有足夠深的了解,對目標(biāo)用戶的研究信息有全面的掌握,這樣才能成為用戶與產(chǎn)品之間溝通的重要橋梁,發(fā)揮出視覺設(shè)計應(yīng)有的作用。
第五步:共同成長,不斷調(diào)整
談戀愛是一個互相適應(yīng)、互相改變的過程,逐漸達到雙方契合的目標(biāo)。
視覺設(shè)計也是一樣,再牛的設(shè)計也不可能一成不變永保王者地位,影響視覺設(shè)計的因素有很多,行業(yè)潮流、競爭對手的變化、用戶喜好、產(chǎn)品變化都是其中的重要組成。所以需要不斷根據(jù)產(chǎn)品的變化、用戶需求的變化進行調(diào)整,與產(chǎn)品、用戶共同成長。