即將要?dú)g度30周年的安利公司，舉凡所見(jiàn)的直銷產(chǎn)品均以生活用品為主，在產(chǎn)品研發(fā)上也標(biāo)榜天然健康，像是目前的主力產(chǎn)品之一的安利旗下副品牌「紐崔萊Nutrilite」，已經(jīng)成為全球銷量No.1的保健食品。

網(wǎng)絡(luò)下單成長(zhǎng)50%，即時(shí)資訊化一大功臣

身為直銷業(yè)龍頭，安利長(zhǎng)久在直銷市場(chǎng)保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵，在于「領(lǐng)導(dǎo)」和「創(chuàng)新」。多年前，在安利資訊及行政處長(zhǎng)劉倫凱、電腦資訊處經(jīng)理張臺(tái)祥等人的努力下，率先架設(shè)入口網(wǎng)站，推動(dòng)直銷商上網(wǎng)訂購(gòu)業(yè)務(wù)，讓資訊即時(shí)化和透明化，直銷商可以隨時(shí)掌握銷售數(shù)字，即時(shí)調(diào)整策略，激勵(lì)下線，一舉讓安利的營(yíng)業(yè)額又重回當(dāng)年榮景。

現(xiàn)在，安利的IT管理日益穩(wěn)健，步上永續(xù)軌道。目前安麗直銷會(huì)員數(shù)已超過(guò)25萬(wàn)人，員工300多人。在內(nèi)部管理方面，從10年前開(kāi)始，安利導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，從EIP走向ERP，2009年正式導(dǎo)入ERP系統(tǒng)。在外部營(yíng)業(yè)方面，要求網(wǎng)絡(luò)即時(shí)業(yè)績(jī)系統(tǒng)更加快速，并投資上先萬(wàn)更新后端硬件設(shè)備及系統(tǒng)。

由于網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的下單商機(jī)和到訪流量與日激增，安利越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)管理，不但安利直銷商可以透過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看業(yè)績(jī)，也能與下線組員相互聯(lián)系;安利本身也能查詢庫(kù)存狀況，安麗的電腦資訊處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師萬(wàn)喜麟認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)資訊實(shí)時(shí)化對(duì)于安利的營(yíng)運(yùn)幫助很大，「現(xiàn)今每年網(wǎng)絡(luò)下單量以達(dá)到5個(gè)億的營(yíng)業(yè)額」

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網(wǎng)管預(yù)警通告，企業(yè)商機(jī)永續(xù)

網(wǎng)絡(luò)下單講求穩(wěn)定、快速，「每個(gè)月月底是銷售結(jié)算的高峰期，當(dāng)網(wǎng)管軟件身側(cè)到CPU流量異常升高時(shí)，對(duì)直銷商最直接的影響就是網(wǎng)絡(luò)訂貨速度變慢?！谷f(wàn)喜麟說(shuō)。

為了讓網(wǎng)絡(luò)順暢，安利在強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理上不遺馀力。在更新后端設(shè)備的花費(fèi)更是超過(guò)上千萬(wàn)元，對(duì)外Internet 線路超過(guò)三條，各自走獨(dú)立的ISP，實(shí)體線路也分別向不同的固網(wǎng)業(yè)者申請(qǐng)。

其次，采購(gòu)好的網(wǎng)管軟件，則可以協(xié)助IT部門迅速找出問(wèn)題點(diǎn)?！妇W(wǎng)管軟件***的優(yōu)點(diǎn)是監(jiān)控流量以及系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)，并在事件未發(fā)生前就能偵測(cè)到異常狀態(tài)」，萬(wàn)喜麟說(shuō)，預(yù)防的重要性在于為公司節(jié)省成本，當(dāng)電腦設(shè)備故障或流量出現(xiàn)異常攀升，以及CPU、硬盤容量即將到達(dá)飽和前，網(wǎng)管軟件都能提供事先報(bào)警，讓IT人員有除夠的時(shí)間因應(yīng)。

目前安利采用零壹科技代理的網(wǎng)管軟件Ipswitch WhatsUp Gold，「這是我們采購(gòu)的第二套網(wǎng)管軟件，前一套是WhatsUp Gold 舊版本」由于萬(wàn)喜麟對(duì)這套軟件相當(dāng)熟悉，長(zhǎng)期觀察下來(lái)，發(fā)現(xiàn)它進(jìn)步神速，可以更有效地提升網(wǎng)管效率。

著重客制功能，符合直銷特性

首先，新版的Ipswitch WhatsUp Gold加入了許多舊版沒(méi)有的新功能，同時(shí)也改善了原有的bug問(wèn)題，「最重要的是，Ipswitch WhatsUp Gold的報(bào)警機(jī)制完整，可以透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、短信或聲音報(bào)警器傳送報(bào)警信息，大幅降低企業(yè)的損失風(fēng)險(xiǎn)?！谷f(wàn)喜麟分析，其他網(wǎng)管軟件在報(bào)警機(jī)制上過(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一旦企業(yè)網(wǎng)絡(luò)斷線，根本收不到任何報(bào)警信息通知。

除了全方位的報(bào)警機(jī)制外，Ipswitch WhatsUp Gold還提供客制化功能?！肝覀兪褂玫姆?wù)器比較特別，包含一些特殊服務(wù)的應(yīng)用，剛好Ipswitch WhatsUp Gold的客制化功能，能夠滿足安利的需求，也更容易偵測(cè)到問(wèn)題所在?！谷f(wàn)喜麟強(qiáng)調(diào)。

此外，Ipswitch WhatsUp Gold可以從網(wǎng)頁(yè)管理介面遠(yuǎn)程存取分析報(bào)表，隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理;動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)搜尋及比對(duì)(mapping)服務(wù)，在幾分鐘內(nèi)就可以完成網(wǎng)絡(luò)搜尋(discovery)，快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

小而美網(wǎng)管軟件，化復(fù)雜為單純

說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)投資IT設(shè)備，是企業(yè)IT人員的必要之惡。但是在安利，沒(méi)有采購(gòu)周期的問(wèn)題，只要「買所當(dāng)買」即可?！肝覀?cè)谔岢鼍W(wǎng)管軟件采購(gòu)需求的同時(shí)，會(huì)把使用這套軟件的效益予以量化，很快就能獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持?！谷f(wàn)喜麟說(shuō)，先與IT廠商達(dá)成共識(shí)，在采購(gòu)前先進(jìn)行測(cè)試，再將測(cè)試數(shù)據(jù)提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)參考，達(dá)到雙贏。

當(dāng)然，IT科技瞬息萬(wàn)變，安利的采購(gòu)哲學(xué)是講求「適用」，不一昧追求***?！复髲S的網(wǎng)管軟件對(duì)硬件規(guī)格的要求高且價(jià)格昂貴，但安利要的是一套操作簡(jiǎn)單的小而美網(wǎng)管軟件.Ipswitch WhatsUp Gold正好符合安利的需要，它80%的功能都能在幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟下操作完成，客制化部分在短時(shí)間內(nèi)就能完成，」萬(wàn)喜麟分析說(shuō)，「Ipswitch WhatsUp Gold的強(qiáng)項(xiàng)，就是把復(fù)雜的網(wǎng)管變得更單純?！?/p>

常常有人津津樂(lè)道，安利的成功來(lái)自卓越的事業(yè)計(jì)畫與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世代后，應(yīng)該再加上一項(xiàng)：安利的成功，來(lái)自IT部門的菁英團(tuán)隊(duì)，以及對(duì)網(wǎng)管品質(zhì)的堅(jiān)持!