在產(chǎn)品發(fā)布的史冊中，3D電視算不上是一款消費者一見鐘情的產(chǎn)品。該產(chǎn)品問世之初，引來了不少追捧，但后來就銷量平平。在上市五年后，該產(chǎn)品的銷售勢頭出現(xiàn)了停滯。Vizio公司是一家大規(guī)模生產(chǎn)3D電視機的公司，在新的一年，該公司宣布，將暫停3D電視的推廣。3D電視節(jié)目主要的內(nèi)容提供商ESPN(娛樂與體育節(jié)目電視網(wǎng))和BBC(英國廣播公司)，也已經(jīng)停止了3D節(jié)目的開發(fā)。

業(yè)內(nèi)人士曾鼓吹說3D電視將會是下一個收入增長點。2009年，科幻電影《阿凡達》在劇院以傳統(tǒng)格式和3D格式上映，取得了巨大成功，成為***部票房收入超過20億美元的電影。受此部電影大獲成功的影響，大量資金被投入到3D電視的開發(fā)當中。而現(xiàn)在3D電視推廣的失敗，使人們不得不思考市場調(diào)研的問題。市場調(diào)研如今已經(jīng)失寵了嗎?廣大企業(yè)還愿意花錢用于大規(guī)模的定量和定性的市場研究，以發(fā)掘有意義的答案嗎?

沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授彼得·費德(Peter Fader)表示：“現(xiàn)在的情況的確不容樂觀。在以前，市場研究人員就像市場當中的火炬，沒有他們，我們將面對一片漆黑的市場。在20世紀50年代、60年代和70年代，他們就是領(lǐng)路人，給我們開啟一扇窗，讓我們得以洞察客戶的喜好。因此對于許多公司來說，市場調(diào)研在管理決策方面起到了重要的作用。而在今天，市場調(diào)研卻在坐冷板凳，甚至很多公司都不搞市場調(diào)研了。”

費德指出，現(xiàn)在越來越多地聽到人們說，“我們先在市場上嘗試一下，看看有什么效果。這是一個普遍觀念，認為只有在市場中，才能更容易地測試出產(chǎn)品的好壞。還有人說，先把我們的理念放到網(wǎng)上，看看哪個理念的點擊率***。這的確可以告訴你，哪個理念的點擊率***，但這并不能幫助你設(shè)計出***的產(chǎn)品。只有仔細的調(diào)研、搞清楚點擊率背后的驅(qū)動因素，我們才能開發(fā)出***的產(chǎn)品和服務(wù)。”

沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授埃里克·布萊特勞(Eric T. Bradlow)表示，當今世界已經(jīng)進入了大數(shù)據(jù)時代，但這并不能否定深度市場調(diào)研的重要性。埃里克和費德是沃頓商學(xué)院客戶分析項目(Wharton Customer Analytics Initiative)的領(lǐng)導(dǎo)人。埃里克問道：“我們是否能預(yù)測人們可能會做什么?是的，我們可以預(yù)測。心理學(xué)是一門研究人們行為背后原因的科學(xué)，在傳統(tǒng)的市場調(diào)研中，經(jīng)常運用心理學(xué)來做一些定性分析，作為定量分析的很好補充。”