2009年第四季度，SAS客戶智能解決方案（SAS® Customer Intelligence）在優(yōu)化、分析、報(bào)表和已安裝客戶量方面都***。另外SAS還在應(yīng)用易用性、實(shí)時(shí)分析、預(yù)算管理與預(yù)測(cè)、架構(gòu)與營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)方面表現(xiàn)出不俗的實(shí)力。

Forrester這樣評(píng)價(jià)SAS：“優(yōu)化、項(xiàng)目集成以及測(cè)量和分析等方面表現(xiàn)超前的分析軟件巨頭。營(yíng)銷人員告訴我們，SAS繼續(xù)在改進(jìn)應(yīng)用可擴(kuò)展性和易用性方面大踏步邁進(jìn)。僅去年一年，SAS就增加了若干優(yōu)質(zhì)客戶，如Carnival Cruise Lines和德國(guó)電信等。”

SAS營(yíng)銷自動(dòng)化解決方案使得用戶能夠快速創(chuàng)建、修改和管理從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的各種多渠道營(yíng)銷活動(dòng)。它提供了有關(guān)客戶聯(lián)系的時(shí)間與方式，以及他們通過(guò)直郵、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和呼叫中心等多種傳播渠道對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行響應(yīng)的時(shí)間與方式的綜合視圖。

SAS解決方案在聯(lián)系優(yōu)化方面特別強(qiáng)大， SAS營(yíng)銷優(yōu)化解決方案在2009年銷量勢(shì)頭良好。全球范圍內(nèi)的企業(yè)選擇使用SAS解決方案來(lái)確定對(duì)客戶的***營(yíng)銷內(nèi)容，并使用分析洞察力來(lái)理解業(yè)務(wù)約束（如渠道容量及聯(lián)系政策）的含義，從而增加營(yíng)銷活動(dòng)投資回報(bào)率。

采用SAS營(yíng)銷優(yōu)化解決方案的客戶包括荷蘭全球保險(xiǎn)集團(tuán)（AEGON）、捷克Česká spořitelna銀行、德國(guó)商業(yè)銀行、德國(guó)電信和富達(dá)投資（Fidelity）等眾多企業(yè)。英國(guó)***的步行及休閑活動(dòng)假日用品提供商HF Holidays使用來(lái)自SAS的新數(shù)字營(yíng)銷及營(yíng)銷活動(dòng)管理解決方案來(lái)加強(qiáng)其以客戶為中心的營(yíng)銷活動(dòng)和推動(dòng)增長(zhǎng)。SAS通過(guò)一個(gè)集成的解決方案向HF Holidays提供了全面的數(shù)據(jù)管理、營(yíng)銷活動(dòng)和先進(jìn)的客戶分析功能。這一強(qiáng)大而先進(jìn)的客戶透視系統(tǒng)可幫助HF Holidays改進(jìn)其營(yíng)銷傳播的目標(biāo)界定與個(gè)性化操作。

“SAS解決方案使我們能夠更加智能地使用客戶數(shù)據(jù)，更好地了解客戶并洞察其行為方式，從而幫助我們進(jìn)行更有效的客戶互動(dòng)，” HF Holidays傳播經(jīng)理Aimee Hart說(shuō)。該公司的目標(biāo)是在未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每年5-10%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)，SAS解決方案在其中發(fā)揮著重要作用。

SAS客戶智能解決方案使公司能夠深入了解客戶，組織客戶互動(dòng)和持續(xù)改善企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效。全球多家客戶在使用SAS解決方案來(lái)支持其業(yè)務(wù)計(jì)劃，包括德國(guó)卡（DeutschlandCard）、***國(guó)民銀行（First Citizens Bank）、西班牙國(guó)際銀行（Grupo Santander）、史泰博（Staples）、美國(guó)合眾銀行（US Bank）及沃爾特斯•克魯維爾出版集團(tuán)（Wolters Kluwer）等。