根據(jù)GSA的統(tǒng)計，截至2014年5月中旬，全球有104個國家和地區(qū)的288張4G網(wǎng)絡(luò)投入商用，全球4G用戶已超過兩億。5年來，國外運營商在4G探索方面已經(jīng)積累了諸多寶貴的經(jīng)驗，從十余家起步較早的運營商運營狀況來看，從繁雜的客觀發(fā)展數(shù)據(jù)中已經(jīng)能梳理出4G業(yè)務發(fā)展的特點，值此國內(nèi)4G剛剛起步之際，深度分析并總結(jié)國外同行的經(jīng)驗無疑會對國內(nèi)運營商帶來較強的參考。

摸清國際4G市場發(fā)展規(guī)律：5%為4G市場引爆點，4G市場滲透速度與3G時代市場地位無關(guān)

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★ 運營商4G用戶滲透率超過5%后，將迎來高速發(fā)展期。

觀察全球12家主要運營商4G業(yè)務的發(fā)展進程可發(fā)現(xiàn)，當4G用戶占比超過5%后，市場滲透率開始迅速提升。Verizon 4G商用首年年末4G用戶占比接近5%，其后一年滲透率達到19%;DoCoMo 4G商用初期發(fā)展緩慢，商用一年半后4G用戶占比剛超過5%，但此后一年滲透率提升年17個百分點;而在韓國，由于人口密集，LG U+、SK電訊的4G用戶占比達到5%后滲透率一年內(nèi)提升超過25個百分點，滲透速度快于其他國家。由此可見，5%可視為電信運營商的4G市場引爆點，一旦4G滲透率超越5%，將走過初始的導入期，迎來高速發(fā)展期。

★ 非主導運營商與主導運營商均有機會實現(xiàn)4G市場的快速滲透。

美國、日本、韓國是全球4G發(fā)展的先行者，發(fā)展相對較快，而歐洲部分運營商雖然4G商用較早，市場滲透速度相對較慢?？v觀之下可發(fā)現(xiàn)，無論是市場主導者還是非主導者，均有可能實現(xiàn)4G市場的快速滲透。

在美國，主導運營商Verizon商用4G較早，市場滲透最快，2013年年末4G用戶占比已超過36%，成為美國4G領(lǐng)頭羊。而在韓國，非主導運營商LG U+與主導運營商SK電訊同于2011年7月1日商用4G，但LG U+ 2013年年末4G用戶滲透率已達65%，比SK電訊高出15個百分點。由此可見，4G市場的滲透速度與運營商3G時代所處的市場地位無關(guān)，無論是市場中的主導者還是非主導者，均可實現(xiàn)4G市場的快速滲透。

洞悉4G對運營商移動收入的影響：少數(shù)激進發(fā)展者提升明顯，多數(shù)運營商未見顯著增長

★ 搶得市場先機并實現(xiàn)4G市場快速滲透的運營商，移動收入增長顯著。

引入4G是否可以立即帶給運營商真金白銀的收入增長呢?通過對全球12家主要4G運營商的數(shù)據(jù)分析可以看出，少數(shù)幾家運營商給出了令人滿意的答卷。率先商用并實現(xiàn)4G市場快速滲透的運營商，移動業(yè)務收入增長均有不俗表現(xiàn)。具體而言，Verizon在4G商用第二年、第三年的移動業(yè)務收入增幅分別達到7.7%和8.3%，超過商用前一年的6.9%。LG U+則在4G商用首年一舉扭轉(zhuǎn)了前一年移動業(yè)務收入下跌2.6%的頹勢，在商用初年和次年分別取得了9.6%、26.3%的增長，且近兩年維持在20%以上的高位。不難看出，Verizon和LG U+均為4G引入后實現(xiàn)移動業(yè)務收入增長的具有標本意義的運營商。

★ 多數(shù)運營商4G商用初期移動業(yè)務收入增幅未現(xiàn)顯著提升，甚至出現(xiàn)下滑。

迄今，4G帶來移動收入大幅增長的案例并不多，多數(shù)運營商或是晚于競爭對手商用，或是4G滲透速度相對緩慢，移動業(yè)務收入及增幅均未現(xiàn)顯著提升，甚至出現(xiàn)下滑。AT&T商用4G前兩年移動收入年均增幅超過7%，但商用4G后兩年年均增幅不足4.5%;Sprint移動業(yè)務收入增幅在商用4G首年下降3.9個百分點，跌至2.6%。與此同時，DoCoMo商用4G前一年至商用后兩年，其不含終端銷售的移動業(yè)務收入增幅分別為-0.8%、-0.2%、-0.8%;沃達豐德國公司在商用4G前一年至商用后三年的增幅分別為-3.1%、-0.2%、-6.0%、-1.7%。由此可見，一些運營商引入4G后，不僅未能帶來移動收入增幅的顯著提升，甚至未明顯緩解移動業(yè)務收入的持續(xù)下滑，而以英國EE、德國電信為代表的歐洲運營商，這種趨勢更為明顯。

★ 4G帶來的移動業(yè)務收入增長，與運營商3G時代的市場地位無關(guān)。

從多家運營商引入4G前后移動業(yè)務收入數(shù)字的背后，還可發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象——無論運營商在3G時代處于何種市場地位，只要搶占市場先機、快速進行市場滲透，均可享受4G帶來的發(fā)展紅利;反之，無論是市場中的主導者還是非主導者，若無法在從3G到4G的技術(shù)升級期取得先動優(yōu)勢并快速實現(xiàn)市場拓展，也難以因4G帶來突破性增長。引入4G實現(xiàn)移動業(yè)務收入顯著提升的運營商中，Verizon可視為主導運營商的標桿，LG U+則可作為非主導運營商的范本。

借鑒4G國際市場拓展經(jīng)驗：短期內(nèi)讓渡部分利潤，換取用戶、收入及利潤的長期增長

★ 收入增長動因：用戶規(guī)模與用戶價值同步提升。

Verizon和LG U+在其4G市場拓展過程中均采用了較為激進的策略，取得了較好效果。這兩家運營商的收入增長，均源于其4G商用后用戶的快速遷移與用戶價值的迅速提升。Verizon在商用4G三年后(2013年年末)，4G用戶數(shù)已達4270萬，其后付費用戶ARPA(平均每賬戶收入)由2010年年末的125.8美元升至153.9美元，年復合增長率近7%。LG U+則在商用兩年半后發(fā)展了708萬4G用戶，4G市場滲透率達65.1%，居韓國首位。與此同時，其ARPU(平均每用戶收入)由2012年年初的27204韓元增至2013年年末的35388韓元，年均增長14%，超越用戶份額第二的韓國電信，接近市場主導者SK電訊。不難看出，率先商用4G帶來的用戶規(guī)模與用戶價值的同步提升是這兩家運營商收入增長的重要原因。

★ 收入增長后盾：優(yōu)化營銷資源投入結(jié)構(gòu)，提供足量4G營銷資源保障。

由于用戶遷移到4G需要更換終端，且運營商需要通過大量宣傳使用戶了解4G，因此4G商用初期優(yōu)化營銷資源投入結(jié)構(gòu)、保證足量的營銷資源配給成為國際運營商的普遍選擇。數(shù)據(jù)顯示，Verizon商用4G首年服務與銷售成本較前一年上升25.5%，且絕對量在商用后三年內(nèi)的變化不大，維持在235億美元以上的高位。而處于市場非主導者地位的LG U+營銷資源投入則更顯激進，其終端銷售費用在4G商用首年增長73%，次年又增長44%;其廣告費用商用首年增長20%，次年又增加19%。此外，由于LG U+的4G營銷資源保障較之競爭對手具有較強的競爭力，在使自身用戶快速向4G遷移的同時，還搶奪了大量競爭對手的用戶。數(shù)據(jù)顯示，LG U+商用4G的前兩年內(nèi)，號碼攜帶累計凈轉(zhuǎn)入用戶數(shù)95萬，而同期SK電訊和韓國電信號碼攜帶分別凈轉(zhuǎn)出27萬和68萬，相當數(shù)量的用戶流向了LG U+。由此可見，足量的營銷資源投入為4G發(fā)展過程中拓展用戶規(guī)模奠定了基礎(chǔ)。

★ 發(fā)展模式：短期內(nèi)讓渡部分利潤，換得長期的收入利潤增長。

如果審視運營商在發(fā)展4G初期的移動業(yè)務利潤，則可發(fā)現(xiàn)多數(shù)運營商因成本投入的增加有所下滑。但以Verizon、LG U+為代表的運營商，由于實現(xiàn)了4G市場的快速滲透，在利潤短期下滑后獲得了收入、利潤的長期增長。

由于其移動用戶規(guī)模與用戶ARPA的提升，Verizon移動業(yè)務收入在商用4G后三年持續(xù)增長。與此同時，Verizon從商用前一年至商用后三年的移動業(yè)務利潤分別為187億、185億、218億和260億美元。雖然在商用4G首年小幅下滑2億美元，但長期看利潤增長顯著，近三年利潤復合增長率已接近12%。

LG U+的移動業(yè)務收入在商用4G后一舉扭轉(zhuǎn)了商用前收入下滑的頹勢，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。同時，由于韓國市場競爭激烈，激增的營銷成本投入使得LG U+在商用4G的前兩年利潤銳減，2012年稅前利潤一度為-1290億韓元，出現(xiàn)了短期虧損。然而，當4G用戶占比顯著提升、4G市場快速發(fā)展的大勢已經(jīng)形成后，也由虧損轉(zhuǎn)向贏利。2013年，LG U+實現(xiàn)稅前利潤3340億韓元，逐步走入了良性發(fā)展的軌道。

從對Verizon和LG U+的分析中可以看出，在移動通信技術(shù)的升級換代期，短期內(nèi)讓渡利潤換取用戶規(guī)模增長與價值提升，成為電信運營商攫取4G商業(yè)金礦的一種有效做法。無論處于何種市場地位的運營商，均可在實現(xiàn)4G市場快速滲透的同時，獲得最終收入與利潤的增長。