摘要：

1秒，2秒，3秒……據(jù)聽(tīng)云平臺(tái)(www.cntingyun.com)觀測(cè)：在移動(dòng)應(yīng)用出現(xiàn)性能問(wèn)題導(dǎo)致延時(shí)響應(yīng)10秒后，有近5%的真實(shí)用戶(hù)放棄使用該應(yīng)用，并***離開(kāi)。而應(yīng)用性能問(wèn)題出現(xiàn)的頻率與錯(cuò)誤種類(lèi)卻絕對(duì)超乎你的想象，聽(tīng)云平臺(tái)對(duì)5079個(gè)不同機(jī)型、1172種操作系統(tǒng)以及18家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行整合分析得出“應(yīng)用性能問(wèn)題組合超1億零700萬(wàn)種”，你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)導(dǎo)致用戶(hù)流失的性能問(wèn)題是什么。聽(tīng)云平臺(tái)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)有十種應(yīng)用性能問(wèn)題***危害，將之定義為應(yīng)用性能黑洞Top10。

一.移動(dòng)應(yīng)用性能問(wèn)題種類(lèi)匯總分析

你知道么？據(jù)聽(tīng)云平臺(tái)觀測(cè)分析，在數(shù)千種流行機(jī)型、繁多的操作系統(tǒng)以及多達(dá)18家運(yùn)營(yíng)商的無(wú)序組合環(huán)境下，竟有超1億零700萬(wàn)種應(yīng)用性能問(wèn)題，這些錯(cuò)誤各不相同，但都會(huì)產(chǎn)生相同的結(jié)果，那就是讓你的用戶(hù)放棄應(yīng)用，且永遠(yuǎn)流失。

二.移動(dòng)應(yīng)用性能黑洞Top10

過(guò)億數(shù)量的應(yīng)用性能問(wèn)題使開(kāi)發(fā)者無(wú)從下手，聽(tīng)云平臺(tái)根據(jù)真實(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在這些應(yīng)用性能問(wèn)題組合中，有十種應(yīng)用性能問(wèn)題危害***，是導(dǎo)致用戶(hù)流失的罪魁禍?zhǔn)?，分別為：連接超時(shí)、閃退、卡頓、崩潰、黑白屏、網(wǎng)絡(luò)劫持、交互性能差、CPU使用率問(wèn)題、內(nèi)存泄露、不良接口。

聽(tīng)云平臺(tái)：移動(dòng)應(yīng)用性能黑洞Top10

三.Android與iOS性能問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)流失（每日）

根據(jù)聽(tīng)云平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明：每日由于十大應(yīng)用性能問(wèn)題所造成的用戶(hù)流失達(dá)活躍用戶(hù)的5%，其中Android系統(tǒng)每日用戶(hù)流失占比61%，iOS占比39%。

聽(tīng)云平臺(tái)：Android與iOS性能問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)流失比率（每日）

四.移動(dòng)應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)性能問(wèn)題Top10

據(jù)聽(tīng)云平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，連接超時(shí)、建立連接失敗、解析失敗、運(yùn)營(yíng)商劫持、連接方式、運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)、第三方鏈接、CDN服務(wù)故障、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)連接被重置是移動(dòng)應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)性能問(wèn)題Top10。

聽(tīng)云平臺(tái)：十大移動(dòng)應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)性能問(wèn)題

五.全國(guó)移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)方式比例

據(jù)聽(tīng)云平臺(tái)觀測(cè)顯示，全國(guó)移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)中有73%的用戶(hù)使用WiFi聯(lián)網(wǎng)、3G用戶(hù)其次，占比17%、2G用戶(hù)為8%，目前僅有2%的用戶(hù)使用4G聯(lián)網(wǎng)方式。

聽(tīng)云平臺(tái)：移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)方式

六.全國(guó)各地移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)性能排行

據(jù)聽(tīng)云平臺(tái)根據(jù)全國(guó)范圍監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明：港臺(tái)地區(qū)移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)響應(yīng)時(shí)間最短，不足1秒，而北上廣深等國(guó)內(nèi)一線城市移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)速度較慢。

 聽(tīng)云平臺(tái)：全國(guó)各地聯(lián)網(wǎng)性能排行

七.應(yīng)用性能黑洞導(dǎo)致用戶(hù)流失走向

據(jù)聽(tīng)云平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，每日因?yàn)樾阅軉?wèn)題導(dǎo)致活躍用戶(hù)流失率達(dá)5%，其中有32%的用戶(hù)選擇競(jìng)品，9%的用戶(hù)直接卸載應(yīng)用，59%的用戶(hù)會(huì)選擇冷處理，而開(kāi)發(fā)者卻一無(wú)所知。

聽(tīng)云平臺(tái)：應(yīng)用性能黑洞導(dǎo)致用戶(hù)流失走向

八.移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)響應(yīng)時(shí)間與用戶(hù)流失比例

1s：5%的用戶(hù)選擇離開(kāi)

3s：17%的用戶(hù)選擇離開(kāi)

5s：27%的用戶(hù)選擇離開(kāi)

聽(tīng)云平臺(tái)：用戶(hù)隨響應(yīng)時(shí)間增加而流失增加

Tips：移動(dòng)應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)響應(yīng)時(shí)間是決定用戶(hù)去留的重要指標(biāo)，聽(tīng)云平臺(tái)建議開(kāi)發(fā)者通過(guò)使用專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)平臺(tái)，把響應(yīng)時(shí)間控制在1s為***。

九. 開(kāi)發(fā)者對(duì)應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)平臺(tái)認(rèn)知調(diào)查

目前中國(guó)僅有6%的移動(dòng)開(kāi)發(fā)者在使用專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)工具來(lái)實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)用的性能問(wèn)題，其中iOS開(kāi)發(fā)者更為重視應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)”，截止目前，還有69%的移動(dòng)開(kāi)發(fā)者讓自己的應(yīng)用在上線后“裸奔”。

聽(tīng)云發(fā)布：開(kāi)發(fā)者對(duì)應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)平臺(tái)認(rèn)知

十.關(guān)于聽(tīng)云

聽(tīng)云是國(guó)內(nèi)***的應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)平臺(tái)，聽(tīng)云擁有20萬(wàn)個(gè)遍布全國(guó)的真實(shí)用戶(hù)節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)每日幫助監(jiān)控超100億次真實(shí)用戶(hù)請(qǐng)求，每天發(fā)現(xiàn)用戶(hù)性能問(wèn)題超過(guò)15萬(wàn)個(gè)。每天可為開(kāi)發(fā)者留住用戶(hù)175萬(wàn)個(gè)，挽回?fù)p失1400萬(wàn)元。包括BAT在內(nèi)，Alex排名前100企業(yè)有79家使用聽(tīng)云，聽(tīng)云平臺(tái)***免費(fèi)版：www.cntingyun.com

十一.關(guān)于基調(diào)網(wǎng)絡(luò)

基調(diào)網(wǎng)絡(luò)Networkbench是專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)的APM（應(yīng)用性能管理）產(chǎn)品提供者，其新一代APM產(chǎn)品、服務(wù)簡(jiǎn)化關(guān)鍵互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP系統(tǒng)的管理，實(shí)現(xiàn)性能監(jiān)測(cè)、故障定位、問(wèn)題診斷，幫助將關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)推向***，幫助實(shí)現(xiàn)快速可持續(xù)開(kāi)發(fā)，確保關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的***表現(xiàn)。

基調(diào)網(wǎng)絡(luò)曾入選“德勤中國(guó)高科技、高成長(zhǎng)50強(qiáng)”，“***SaaS軟件服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀云計(jì)算第三方監(jiān)測(cè)服務(wù)提供商”等榮譽(yù)。其首創(chuàng)”首屏?xí)r間“性能指標(biāo)被工信部采用為衡量應(yīng)用系統(tǒng)性能的重要標(biāo)準(zhǔn)。

基調(diào)網(wǎng)絡(luò)官網(wǎng)：http://www.networkbench.com

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