稻香村池向東:百年老店的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思考
2013年被稱為是互聯(lián)網(wǎng)元年,互聯(lián)網(wǎng)思維成為熱門詞匯。什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?阿里***戰(zhàn)略官講到平等、開放、互動、迭代;小米講***、口碑、體驗、快。而稻香村集團(tuán)副總經(jīng)理池向東認(rèn)為,“這些東西只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維”。8月15日,池向東在用友優(yōu)普首屆用戶年會上對互聯(lián)網(wǎng)思維提出了自己的看法。
作為一家擁有百年歷史的傳統(tǒng)企業(yè),稻香村也面臨著互聯(lián)網(wǎng)變革。池向東認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)必須變,但不能盲從,傳統(tǒng)企業(yè)更應(yīng)該理性的思考。
池向東列舉了三家傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維主張。他認(rèn)為,海爾的張瑞敏在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面是非常激進(jìn)的。在2000年達(dá)沃斯會議之后他就講不觸網(wǎng)就死亡,最近他講自殺重生,他殺淘汰。***的問題是不夠狗急跳墻,最難的是給自己做手術(shù),要消滅中層、去經(jīng)銷商、去領(lǐng)導(dǎo)。華為的任正非有這樣一句話,大機會時代,不要機會主義。他強調(diào)即使在互聯(lián)網(wǎng)時代,車子還是車子,豆腐還是豆腐。聯(lián)想的柳傳志則說,對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)思維的***作用不是顛覆,而是改良和改善。
百年老店企業(yè)信息化升級之路
稻香村從2003年開始利用信息化技術(shù),實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型和升級。在這個過程中池向東談了他的體會。他認(rèn)為首先要看重目的,不能忘記為什么要出發(fā),其次是要求時效,***要關(guān)注實現(xiàn)的過程。
從2000年以來稻香村專注做管理升級。從人治管理轉(zhuǎn)向制度管理,從經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理,從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)管理,最核心的目的是提高企業(yè)的效率,而流程精益化是提高效率的核心。
他說:“北京稻香村是一個傳統(tǒng)、實體、工商的企業(yè),在信息化大潮到來的時候,我們一步一步在用這樣的技術(shù)來改造企業(yè),提升管理。”
企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一定要從實際出發(fā),講求實效,要從問題出發(fā)去運用適合的技術(shù)。技術(shù)問題解決后,只要你愿意用,才會發(fā)現(xiàn)有用。***,有結(jié)果才有信心。稻香村的產(chǎn)品大概有五六百種,原材料400多種,連鎖店北京170多家,外阜40多家,這樣一個規(guī)模如果沒有信息技術(shù)支撐,連起碼的業(yè)務(wù)都沒有辦法支持。新技術(shù)應(yīng)用解決了稻香村的問題,大家才越干越有信心。
他認(rèn)為,信息化一定要有一個過程。2003年稻香村引進(jìn)了供應(yīng)鏈系統(tǒng),解決了原材料和財務(wù)核算的問題;2006年應(yīng)用了U8的分銷系統(tǒng),解決了成品入庫和分銷到所有銷售終端的問題;2010年又追加了生產(chǎn)制造系統(tǒng)軟件;2013年稻香村又實施了BI商業(yè)智能系統(tǒng),主要把原來幾塊信息進(jìn)行整合,以便能夠更好的發(fā)揮這些數(shù)據(jù)指導(dǎo)管理的作用。2014年,稻香村準(zhǔn)備做一個三年信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。由于有這樣一個過程,企業(yè)競爭力在逐步提升。
電子商務(wù)與實業(yè)深度融合 打造新生態(tài)
世界正處在一個新的階段,過去高速發(fā)展階段的人口紅利、低成本紅利、改革紅利,包括國際市場紅利,已經(jīng)消失。這樣一個環(huán)境的變化也給稻香村提出一個課題,就是企業(yè)要創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新是系統(tǒng)創(chuàng)新,要打造新的生態(tài)系統(tǒng),目的就是創(chuàng)新商業(yè)模式。
企業(yè)一定要創(chuàng)建自己的價值網(wǎng)。未來的競爭是不同生態(tài)圈的競爭,誰有***、***的生態(tài)圈,誰就有競爭力。這就需要充分利用新技術(shù),創(chuàng)建企業(yè)自己的價值網(wǎng),包括線上和線下。新技術(shù)的出現(xiàn)會影響到社會生活、企業(yè)運營的各個方面,應(yīng)用新技術(shù)的核心目的是創(chuàng)造客戶價值,這是企業(yè)本質(zhì)的東西。
其次要重視戰(zhàn)略思考。老子講,道可道,非常道,凡是說出來的“道”多是人家的,至于本源的“道”是說不清楚的。作為企業(yè)來講,思考戰(zhàn)略是最重要的。前30年的環(huán)境非常好,企業(yè)都在努力的思考管理;現(xiàn)在環(huán)境的改變推動稻香村去思考戰(zhàn)略。戰(zhàn)略思考包括對新環(huán)境的判斷以及它所帶來的機遇和挑戰(zhàn),也包括企業(yè)自身的把握和評估。池向東認(rèn)為,路要自己走,不要模仿和跟風(fēng)。
作為用友優(yōu)普的老用戶,池向東對稻香村未來的信息化建設(shè)充滿信心。用友優(yōu)普USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式正是為這樣的企業(yè)而生。它們思考變革,積極進(jìn)取,企業(yè)發(fā)展也會基業(yè)長青。