今年是IBM成為中網(wǎng)贊助商的第二個(gè)年頭，該賽事正變得***，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。比如當(dāng)你看到種子球員的名單時(shí)，你會(huì)誤以為是在羅蘭·加洛斯，因?yàn)榧由闲驴瞥鰻t的美網(wǎng)男單冠軍——西里奇，這里有12位獲得過(guò)大滿(mǎn)貫單打冠軍的巨星。

我們也在思考IBM能為它做些什么，雖然我們?cè)缇鸵庾R(shí)到網(wǎng)球跟科技的密不可分，我們也做得很努力，就像很多粉絲已經(jīng)無(wú)法接受一屆沒(méi)有Slam Tracker的溫布爾登公開(kāi)賽。

這個(gè)比賽統(tǒng)計(jì)的“大集合”，實(shí)際上是我們從2005年起就開(kāi)始做的一件事。IBM通過(guò)它追蹤了8128場(chǎng)比賽，收集了4100萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，動(dòng)用了5500個(gè)分析模型在43個(gè)潛在動(dòng)態(tài)指標(biāo)里為對(duì)陣的雙方選手挑出最重要的三個(gè)指標(biāo)，每場(chǎng)的“Keys to the Match(制勝關(guān)鍵指標(biāo))”會(huì)讓你一下子對(duì)球員有著非常深刻的認(rèn)知。

德約科維奇如果沒(méi)有達(dá)到發(fā)球的指標(biāo)——他通常能在40%至50%的***發(fā)球中拿下4至9個(gè)回合對(duì)打中的60%的分?jǐn)?shù)，他很可能就會(huì)輸?shù)暨@場(chǎng)比賽。這聽(tīng)上去很拗口，但當(dāng)它的呈現(xiàn)方式只是APP里的一張圖文時(shí)，你根本不會(huì)認(rèn)為自己在網(wǎng)球上一竅不通。

中網(wǎng)或許要更特別，即便網(wǎng)球在這里還算是個(gè)新興事物，但中國(guó)的球迷和媒體和那些成熟市場(chǎng)的同樣挑剔，這都讓我們不得不使出渾身解數(shù)。

我們清楚地認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，網(wǎng)球的關(guān)注點(diǎn)不該僅僅停留在“專(zhuān)業(yè)”上，這是我們幾年來(lái)在充分挖掘社交媒體時(shí)得到的結(jié)論。網(wǎng)球，乃至更多的體育項(xiàng)目，應(yīng)該追求一種“參與感”，應(yīng)該是一種體驗(yàn)，它的重要性就是所有的人都能在這里找到快樂(lè)。

在今年的巴西世界杯期間，IBM就跟騰訊做了一次有趣的嘗試。我們?yōu)轵v訊構(gòu)建了一個(gè)社交大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，它能利用對(duì)社交平臺(tái)數(shù)據(jù)的分析和云計(jì)算技術(shù)，收集分析粉絲的評(píng)論、觀點(diǎn)和聲音，并將分析結(jié)果實(shí)時(shí)地融入到報(bào)道內(nèi)容當(dāng)中。我們更了解球迷了，就像之后的結(jié)果總是讓我們出乎意料。“足彩”的熱度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)諸如“帥哥”一類(lèi)的常見(jiàn)世界杯熱詞，球迷的湊熱鬧心態(tài)也非常明顯，決賽前阿根廷的支持率要高出德國(guó)隊(duì)不少，這很大程度上是梅西的功勞，而比賽結(jié)束后，新科冠軍德國(guó)隊(duì)的支持率卻上升了15%。

數(shù)據(jù)才是最真實(shí)的。這些年我們一直在打造“社交化的溫網(wǎng)”，在今年，IBM就做了一個(gè)大的視圖，來(lái)了解粉絲在Twitter上談?wù)撃男┖蜏鼐W(wǎng)相關(guān)的信息。每秒超過(guò)40條的tweet形成了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)流，主辦者可以清楚地知道全球哪個(gè)地方的粉絲對(duì)話(huà)最多，他們?cè)谡務(wù)撌裁丛?huà)題，哪位球員在全球的影響力***，而一條在倫敦發(fā)布的tweet多久就能夠被新西蘭的球迷發(fā)現(xiàn)并回應(yīng)……

基于這些數(shù)據(jù)，我們可以做很多事情。比如世界杯期間騰訊網(wǎng)上一個(gè)熱門(mén)的話(huà)題就是“含金量”，我們先利用大數(shù)據(jù)分析得出不同球星的特質(zhì)，繼而產(chǎn)生一個(gè)典型球迷的“畫(huà)像”，然后粉絲再把自己的興趣愛(ài)好、性格與行為方式與之比對(duì)，就可以鑒定真球迷的“含金量”了。

類(lèi)似的例子還有很多，這是一個(gè)正向的循環(huán)，我們?cè)絹?lái)越了解粉絲，就知道該如何讓他們有參與感。而參與感越強(qiáng)，他們?cè)谏缃黄脚_(tái)上就越活躍，我們就可以拿到更多的數(shù)據(jù)，比賽當(dāng)然更精彩了。

“大數(shù)據(jù)大賽事”，業(yè)界早已發(fā)出了類(lèi)似的聲音，這一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。絕對(duì)不局限于網(wǎng)球，NBA早就在使用它了。當(dāng)林書(shū)豪傷愈回歸賽場(chǎng)時(shí)，他每投一球，主播就能非常快速地分析出他與受傷前有多大區(qū)別。

而在另一項(xiàng)***的高爾夫賽事——美國(guó)高爾夫公開(kāi)賽上，IBM與美國(guó)運(yùn)通合作設(shè)計(jì)了一個(gè)賽況視頻控制臺(tái)。粉絲可以根據(jù)個(gè)人的喜好，選出五個(gè)自己最為關(guān)注的偶像球員，建立非常個(gè)性化的球員競(jìng)爭(zhēng)排行榜，然后再通過(guò)IBM幫助建立的社交媒體平臺(tái)，與美國(guó)高爾夫協(xié)會(huì)的專(zhuān)家和其他高爾夫愛(ài)好者進(jìn)行互動(dòng)。

如今，這一體驗(yàn)還延伸到了手機(jī)和其他的移動(dòng)終端上。出現(xiàn)了這樣一批“非典型”球迷，面對(duì)冗長(zhǎng)的比賽，他會(huì)時(shí)不時(shí)地切換電視頻道，然后在手機(jī)上關(guān)注比賽進(jìn)程。實(shí)際上，Slam Tracker的使用場(chǎng)景已經(jīng)在很大程度轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上。

而且，數(shù)據(jù)也不僅僅是有益于粉絲和媒體。對(duì)于球員，組織者來(lái)說(shuō)，它同樣在帶來(lái)著質(zhì)變。邁阿密熱火隊(duì)在利用統(tǒng)計(jì)分析軟件擬定戰(zhàn)術(shù)和排出上場(chǎng)球員的名單;納達(dá)爾、德約科維奇等***球員也都在利用數(shù)據(jù)去改善打法，以及分析自己的狀態(tài)……而對(duì)于美網(wǎng)來(lái)說(shuō)，頭等大事就是如何滿(mǎn)足一周內(nèi)“超過(guò)600萬(wàn)獨(dú)立訪客，8300萬(wàn)次訪問(wèn)量和130萬(wàn)次視頻播放”的龐大需求，以及新增的360度3D全景視圖功能。

科技已經(jīng)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上無(wú)處不在。組織者如何打造一場(chǎng)從售票、前期預(yù)熱到現(xiàn)場(chǎng)把控、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、賽事播放等環(huán)節(jié)都無(wú)可挑剔的比賽?教練和球員如何從一場(chǎng)比賽的戰(zhàn)術(shù)設(shè)定到球場(chǎng)發(fā)揮都表現(xiàn)得***，讓粉絲大呼過(guò)癮?媒體怎樣寫(xiě)出抓住粉絲興趣，融合熱點(diǎn)話(huà)題的賽事報(bào)道?粉絲又如何隨時(shí)隨地獲得比賽的參與感?這一切都因?yàn)榭萍级粩鄤?chuàng)新與完善。

總之，運(yùn)動(dòng)因?yàn)榭萍级兊孟胂罅κ?。詹姆?bull;墨菲是讓我難忘的一個(gè)人，他曾是紐約一支舞曲樂(lè)隊(duì)的主創(chuàng)。他做了一件十分有趣的事情，他和IBM的工程師一起創(chuàng)造了一種自定義音樂(lè)的算法，利用2014美網(wǎng)的數(shù)據(jù)，用音樂(lè)來(lái)詮釋每一場(chǎng)網(wǎng)球比賽。

出于音樂(lè)家特有的敏感，他體察到一場(chǎng)比賽除了比分和球員狀態(tài)等常規(guī)因素以外，更有自己獨(dú)特的“氣場(chǎng)”。這種氣場(chǎng)經(jīng)常由一些看似不相干的外部因素組成：比如觀眾的反應(yīng)、場(chǎng)地狀況和當(dāng)日的風(fēng)力、濕度等。他把這些因素都加入到了音樂(lè)中，使得每場(chǎng)比賽都有自己獨(dú)特的數(shù)字足跡。這些歌曲輕盈歡快，“一聽(tīng)就是網(wǎng)球的節(jié)奏。”

這就是科技帶給運(yùn)動(dòng)的新精神，但這僅僅是開(kāi)始，大數(shù)據(jù)和云的時(shí)代，運(yùn)動(dòng)將因此變得與眾不同。

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作者：IBM大中華區(qū)副總裁、***營(yíng)銷(xiāo)官周憶