ICT聯(lián)接成為人類(lèi)基本需求的同時(shí)也成為了企業(yè)生產(chǎn)要素;數(shù)據(jù)與服務(wù)呈爆炸式增長(zhǎng)

華為研究表明：聯(lián)接已經(jīng)成為了一種新的常態(tài)，人們已經(jīng)無(wú)法在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中生存和工作，馬斯洛理論需要改變：在生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)之外，增加對(duì)聯(lián)接的基本需求。

今天，ICT已經(jīng)由過(guò)去以提高效率為特征的支撐系統(tǒng)，向驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，聯(lián)接，已經(jīng)成為繼土地、勞動(dòng)力、資本等之后新的生產(chǎn)要素。

在上述兩大趨勢(shì)下，數(shù)據(jù)和服務(wù)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，從現(xiàn)在到2022年，來(lái)自咨詢(xún)公司和華為的研究表明，全球數(shù)據(jù)量將增長(zhǎng)20倍;而服務(wù)需求也將迅猛增長(zhǎng)：如云服務(wù)將增長(zhǎng)10倍。

華為聚焦管道戰(zhàn)略：IT云化+敏捷網(wǎng)絡(luò)的ICT融合方案;服務(wù)成為不可或缺的內(nèi)容和基礎(chǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，流量的急速增長(zhǎng)需要更大、更粗、更快的ICT管道，華為管道戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生，華為ICT融合方案包括兩個(gè)方面：

首先是IT云化：分布式云數(shù)據(jù)中心(DC2)支撐IT和CT融合，支撐多種場(chǎng)景(公有云，私有云，混合云);硬件產(chǎn)品從服務(wù)器、存儲(chǔ)到網(wǎng)絡(luò);軟件產(chǎn)品包括云操作系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析軟件、統(tǒng)一網(wǎng)管。其次是網(wǎng)絡(luò)敏捷化：敏捷網(wǎng)絡(luò)基于NFV/SDN，但又超越了NFV/SDN，敏捷網(wǎng)絡(luò)五個(gè)核心理念是：關(guān)注用戶、業(yè)務(wù)、理念;關(guān)注整網(wǎng)協(xié)同;實(shí)時(shí)質(zhì)量感知;動(dòng)態(tài)自動(dòng)部署;軟件定義。

在華為的管道戰(zhàn)略中，服務(wù)扮演著重要的角色，首先服務(wù)是管道戰(zhàn)略中提供的重要內(nèi)容之一(產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案)，其次服務(wù)也是兩大基礎(chǔ)之一(產(chǎn)品和解決方案的實(shí)現(xiàn)也依賴(lài)于服務(wù));另外一個(gè)是基礎(chǔ)ICT技術(shù)包括：數(shù)字邏輯、芯片設(shè)計(jì)等。

未來(lái)服務(wù)的特征：面向體驗(yàn)和價(jià)值的運(yùn)維+良性生態(tài)系統(tǒng)+面向開(kāi)放的ICT架構(gòu)

一、服務(wù)主導(dǎo)企業(yè)建立面向體驗(yàn)和價(jià)值的運(yùn)維體系：

首先，幫助人類(lèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶體驗(yàn)(速度、品質(zhì)、自由、簡(jiǎn)單和分享)不懈追求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)管理的商業(yè)價(jià)值呈現(xiàn);在此基礎(chǔ)上，助力企業(yè)運(yùn)維轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)面向價(jià)值的運(yùn)營(yíng);并最終通過(guò)端到端ICT規(guī)劃與演進(jìn)實(shí)現(xiàn)投資效率***化。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下構(gòu)建開(kāi)放的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)：

互聯(lián)網(wǎng)***的價(jià)值在于它帶來(lái)的思維方式的變革，即任意兩者之間都是全連接和零距離的。就服務(wù)而言，未來(lái)合作伙伴不但承擔(dān)服務(wù)的交付、銷(xiāo)售，并且深度參與服務(wù)解決方案開(kāi)發(fā)、ICT技術(shù)研究等;未來(lái)用戶不僅是服務(wù)的體驗(yàn)者，而且將在眾包模式下成為ICT廠家技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的主要貢獻(xiàn)者;從價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)向價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透，成為服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的趨勢(shì)。

三、服務(wù)需要支撐企業(yè)面向ICT融合架構(gòu)演進(jìn)

服務(wù)需要構(gòu)建面向未來(lái)的能力，一是支持ICT架構(gòu)向IT云化、網(wǎng)絡(luò)敏捷化演進(jìn)，以及NFV/SDN開(kāi)放平臺(tái)，二是支持未來(lái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，包括云計(jì)算/大數(shù)據(jù)/5G/全光網(wǎng)等等。未來(lái)，服務(wù)將以客戶服務(wù)體驗(yàn)為先導(dǎo)，面向客戶和合作伙伴構(gòu)建開(kāi)放、價(jià)值的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，使服務(wù)成為驅(qū)動(dòng)全聯(lián)接世界的重要一環(huán)。