11月12日零點(diǎn) 經(jīng)過(guò)網(wǎng)民24小時(shí)瘋狂掃貨，天貓雙十一交易額突破571億元，其中移動(dòng)交易額達(dá)到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)被點(diǎn)亮。新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。

從2009年到2014年，雙十一已經(jīng)從天貓擴(kuò)散到全電商平臺(tái)，從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到全球。雙十一，正逐漸從單一的電商營(yíng)銷(xiāo)日，變成了全球消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié)。

天貓總裁王煜磊表示，雙11早已不再是天貓的雙11，而是屬于全社會(huì)、全球的雙11。今年的雙11將更加聚焦在全球化、無(wú)線(xiàn)化的基礎(chǔ)上，讓我們?yōu)橹餐⒌纳虡I(yè)的生態(tài)體系、更加健康有序地發(fā)展。

交易額突破571億元 “水電煤”做基礎(chǔ)保障

天貓雙十一交易額571億元，其中移動(dòng)交易額達(dá)到243億元，是去年移動(dòng)交易額的4.54倍。物流訂單2.78億。

再來(lái)縱觀各地“土豪”排行榜。今年雙雙十一交易額排名前十的分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、四川、北京、湖北、湖南、河南。
為了保障今年雙十一交易的順利進(jìn)行，支付、技術(shù)、物流作為“水電煤”全面支撐平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

今年以來(lái)，支付寶在系統(tǒng)和技術(shù)上再次進(jìn)行了升級(jí)。自身開(kāi)發(fā)的云支付系統(tǒng)在雙十一之前正式封頂，這一支付系統(tǒng)是建立在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)平臺(tái)上的，實(shí)現(xiàn)了全分布、全冗余、高彈性、低成本的海量交易與數(shù)據(jù)處理架構(gòu)。

螞蟻金服集團(tuán)CTO程立（花名魯肅）表示，支付寶在今年雙十一的交易峰值已經(jīng)達(dá)到285萬(wàn)筆/分鐘，相比去年雙十一期間79萬(wàn)筆/分鐘的交易峰值，今年系統(tǒng)的支撐能力達(dá)到了去年3倍以上，用戶(hù)整體支付體驗(yàn)相比去年也順暢不了不少。

基于在云計(jì)算領(lǐng)域長(zhǎng)期的技術(shù)積累，阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)還在今年雙十一之前，攻克另外兩項(xiàng)世界級(jí)的創(chuàng)新難題—“服務(wù)器資源彈性部署”和“數(shù)據(jù)中心異地雙活”。阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉振飛表示，云計(jì)算在今年雙十一起到了非常重要的基礎(chǔ)性作用。天貓、淘寶、支付寶的大數(shù)據(jù)處理，都是基于阿里云計(jì)算的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)ODPS完成，為天貓雙十一的商品個(gè)性化推薦提供了技術(shù)支持，這是自主研發(fā)能力的一個(gè)很大提升。阿里云ODPS可在6小時(shí)內(nèi)處理100PB數(shù)據(jù)，相當(dāng)于1億部高清電影。

在物流保障方面，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)的角色是一個(gè)數(shù)據(jù)協(xié)同平臺(tái)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)這樣的決策來(lái)協(xié)同快遞公司、商家一起來(lái)進(jìn)行物流服務(wù)。用于預(yù)測(cè)監(jiān)控全網(wǎng)運(yùn)力的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品物流預(yù)警雷達(dá)，將繼續(xù)發(fā)揮作用，協(xié)調(diào)全社會(huì)的物流體系和力量來(lái)解決今年的配送問(wèn)題。

根據(jù)這些數(shù)據(jù)，整個(gè)快遞行業(yè)都做出了非常扎實(shí)的準(zhǔn)備。統(tǒng)計(jì)顯示，各家快遞公司目前已為今年雙11新增行業(yè)從業(yè)人員25萬(wàn)以上，改擴(kuò)建運(yùn)轉(zhuǎn)中心100余處，增加作業(yè)場(chǎng)地185萬(wàn)平方米，公路干線(xiàn)新增自有及整合社會(huì)資源新增干線(xiàn)車(chē)輛12000臺(tái)以上，過(guò)百萬(wàn)物流人員全力參與配送。阿里巴巴資深副總裁、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)COO童文紅表示，有信息用數(shù)據(jù)來(lái)協(xié)調(diào)社會(huì)化物流合作伙伴，按照既定的節(jié)奏來(lái)保障物流。

移動(dòng)成交243億元 成全球第一大移動(dòng)電商

今年雙十一，阿里移動(dòng)端成交額達(dá)到243億，是去年移動(dòng)交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6％，創(chuàng)下全球移動(dòng)電商平臺(tái)單日交的易歷史新高。

綾致時(shí)裝集團(tuán)電商經(jīng)理張一星表示，旗下男裝品牌JackJones已經(jīng)連續(xù)六年參加雙十一，今年1小時(shí)48分鐘交易額就破億元，去年用了11個(gè)小時(shí)，2012年則用了18個(gè)小時(shí)，尤其移動(dòng)端表現(xiàn)明顯，交易額占比超過(guò)55%。

天貓雙十一在移動(dòng)端的成交額從11月11日零時(shí)就一路攀升，勢(shì)如破竹，只用了75秒，成交額就突破了1億。截至11月11日7時(shí)36分，天貓雙十一當(dāng)天的移動(dòng)端成交額突破100億，已經(jīng)比2013年雙十一全天的移動(dòng)端成交額增加將近一倍，占到總成交額的48.4%。

每一個(gè)數(shù)字后面都有其代表的意義。對(duì)于雙十一移動(dòng)端成交243億元這一數(shù)字而言，背后意味的是阿里構(gòu)建的移動(dòng)電商生態(tài)系統(tǒng)開(kāi)始步入軌道。

雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)一直被視為電商界的年度大考，考驗(yàn)的是整個(gè)生態(tài)的協(xié)作能力。今年雙十一，除了眾多的電商賣(mài)家，全國(guó)共有317家百貨門(mén)讓和1111家餐廳參與到這個(gè)史上規(guī)模最大的移動(dòng)大促中去，加上UC、優(yōu)酷、微博、高德地圖，以及ISV、淘女郎等，可以說(shuō)這是移動(dòng)電商生態(tài)的一次“總動(dòng)員”。而正是整個(gè)移動(dòng)商電生態(tài)不斷進(jìn)化，最終造就了單日移動(dòng)商成交243億這樣的歷史紀(jì)錄。

事實(shí)上，在外界看來(lái)，243億數(shù)字對(duì)于剛剛上市的阿里巴巴集團(tuán)而言，還有另一層意義——奠定全球第一大移動(dòng)電商的地位。

此前，阿里財(cái)報(bào)顯示，2014年第三季度，阿里巴巴移動(dòng)端的活躍用戶(hù)達(dá)到2.17億，其來(lái)自移動(dòng)端的交易額高達(dá)1990.54億元，占整體交易額的35.8%。而雙十一阿里移動(dòng)交易占比達(dá)到42.6%，則進(jìn)一步體現(xiàn)阿里集團(tuán)的“云端”戰(zhàn)略發(fā)展成效。

年初，阿里巴巴董事局主席馬云提出阿里未來(lái)發(fā)展“云+端”戰(zhàn)略。云就是阿里的整個(gè)生態(tài)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，包括供應(yīng)鏈、商品和服務(wù)，端就是能夠觸達(dá)消費(fèi)者的觸點(diǎn)，意指阿里的各類(lèi)移動(dòng)端入。此前，阿里啟動(dòng)名為“百川計(jì)劃”的無(wú)線(xiàn)開(kāi)放戰(zhàn)略，通過(guò)開(kāi)放技術(shù)、商業(yè)、數(shù)據(jù)等，進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)端生態(tài)發(fā)展。

點(diǎn)亮全球217國(guó)家和地區(qū) 全球化生態(tài)體系初現(xiàn)

截止12日零點(diǎn)， 217個(gè)國(guó)家和地區(qū)的旗幟全部被點(diǎn)亮，全球化生態(tài)雛形建立。與此同時(shí)，美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、德國(guó)成為最受中國(guó)買(mǎi)家喜愛(ài)的產(chǎn)品輸出國(guó)。
“淘寶海外”和“速賣(mài)通”是阿里巴巴實(shí)現(xiàn)全球賣(mài)的兩把“利刃”，分別針對(duì)海外外籍人士和海外華人市場(chǎng)。在俄羅斯，速賣(mài)通已經(jīng)成為最大的在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站，在當(dāng)?shù)剡€誕生了一個(gè)專(zhuān)用詞匯“淘戈利克”（意為“淘寶控”）。阿里巴巴國(guó)際B2C負(fù)責(zé)人吳倩表示，此次參與到雙十一的買(mǎi)家中，最北的有格陵蘭島、最南的有智利，甚至還有塞舌爾、巴巴多斯這種平常不太聽(tīng)聞的國(guó)家。

今年，天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣(mài)通等首次參加“雙11”，也是阿里巴巴第一次把每年最大的購(gòu)物狂歡節(jié)擴(kuò)展到全球。在這背后，以電商平臺(tái)、菜鳥(niǎo)物流平臺(tái)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)能力等為核心的全球化生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)初步建立。

商務(wù)部人士表示，從中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)角度，阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)的開(kāi)展，其全球化生態(tài)的建立，實(shí)際上是以電子商務(wù)方式來(lái)擴(kuò)大進(jìn)口、促進(jìn)中國(guó)小微企業(yè)“出海”，同時(shí)幫助商家和消費(fèi)者降低成本，促進(jìn)了中國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展和升級(jí)。

跨境電商與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)體系不同，經(jīng)過(guò)幾年耕耘，阿里巴巴已經(jīng)初步建立了全球化的電子商務(wù)體系。今年，阿里巴巴的跨境電商平臺(tái)首次參與雙11，也是對(duì)其全球化生態(tài)體系的考驗(yàn)。

吳倩介紹，目前，圍繞電子商務(wù)這個(gè)核心業(yè)務(wù)，在阿里體系內(nèi)外，已經(jīng)有包括支付寶、銀行、專(zhuān)業(yè)跨境電商服務(wù)方、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、物流及快遞合作方為阿里的全球化生態(tài)系統(tǒng)提供支持。

阿里巴巴的全球化步伐也帶動(dòng)了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來(lái)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞，跟隨菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際化布局，走出國(guó)門(mén)，分別開(kāi)展海外倉(cāng)儲(chǔ)、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。

除了物流體系，在支付領(lǐng)域，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)也在近年得到了拓展。例如，在臺(tái)灣，玉山銀行、花旗銀行與淘寶海外達(dá)成合作，在今年雙十一期間，刷卡最高享10%現(xiàn)金優(yōu)惠。

6年雙十一蓄勢(shì) 阿里生態(tài)聚變

在經(jīng)過(guò)六年雙十一的歷練之后，阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了質(zhì)變。因?yàn)槊恳荒觌p十一的天量成交，都是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈體系、物流配送、技術(shù)支撐、支付體系、服務(wù)體系的全面考驗(yàn)。

經(jīng)受住考驗(yàn)并不斷進(jìn)化的阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)，聚合了更多的參與者，保持生態(tài)多樣性的同時(shí)，也在改變著現(xiàn)有的商業(yè)形態(tài)與格局。2014年，依托阿里巴巴生態(tài)體系的強(qiáng)大支撐，雙十一開(kāi)始從中國(guó)走向全球。

阿里巴巴的全球化步伐也帶動(dòng)了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來(lái)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞，跟隨菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際化布局，走出國(guó)門(mén)，分別開(kāi)展海外倉(cāng)儲(chǔ)、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。

回顧歷年雙十一，其成交額都是呈現(xiàn)幾何級(jí)的增長(zhǎng)。中國(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，生態(tài)系統(tǒng)與機(jī)械系統(tǒng)的區(qū)別，是復(fù)雜系統(tǒng)與簡(jiǎn)單系統(tǒng)的區(qū)別。降低復(fù)雜系統(tǒng)的復(fù)雜度，與降低一個(gè)非常復(fù)雜的簡(jiǎn)單系統(tǒng)的復(fù)雜度，有本質(zhì)區(qū)別。后者一般通過(guò)建立分層的金字塔解決，但生物體化簡(jiǎn)主要是靠智慧。對(duì)應(yīng)到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，要靠大數(shù)據(jù)來(lái)化簡(jiǎn)。

這些數(shù)字的背后，正式阿里生態(tài)系統(tǒng)的蓄勢(shì)帶來(lái)的生態(tài)圈聚變。

馬云就曾表示，通過(guò)數(shù)字去真正理解市場(chǎng)的力量，幫助中國(guó)企業(yè)按需定制的進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓雙十一真正成為中國(guó)消費(fèi)者拉動(dòng)需求、發(fā)現(xiàn)需求、拉動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)重大的一個(gè)節(jié)日。

財(cái)訊傳媒集團(tuán)（SEEC）首席戰(zhàn)略官段永朝表示，我覺(jué)得雙十一的文化屬性的挖掘，還剛剛開(kāi)始，突破“銷(xiāo)售額”這個(gè)傳統(tǒng)概念帶來(lái)的束縛和發(fā)展的天花板，將雙十一打造成一個(gè)具有阿里特色的文化品牌。

注釋?zhuān)何唇?jīng)審計(jì)數(shù)據(jù)