本杰明•富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，這個(gè)世界上有兩件事情不可避免，死亡和納稅。但如果這位偉大的政治家和發(fā)明家活在我們的現(xiàn)代世界，也許服務(wù)器停機(jī)也會(huì)進(jìn)入這個(gè)名單。

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不管底層技術(shù)再怎么好，也不管托管提供商再多么能干，云總是會(huì)發(fā)生故障。

以下這個(gè)名單恐怕是這些公司不想看到的：CRN的2014年前10大云故障。

Dropbox，2014年1月10日

這家云存儲(chǔ)公司在在1月10日美國(guó)東部時(shí)間晚上8：30開(kāi)始出現(xiàn)全球宕機(jī)。

事后Dropbox表示，當(dāng)時(shí)他們?cè)趯?duì)某些設(shè)備進(jìn)行操作系統(tǒng)更新操作，這個(gè)系統(tǒng)中保存了圖片集共享和相機(jī)上傳功能所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)，但并非文件存儲(chǔ)的核心業(yè)務(wù)。升級(jí)腳本中的一個(gè)小錯(cuò)誤導(dǎo)致操作系統(tǒng)在一臺(tái)動(dòng)態(tài)設(shè)備上重新安裝，導(dǎo)致系統(tǒng)失控。

Dropbox的網(wǎng)站返回服務(wù)器錯(cuò)誤信息，臺(tái)式機(jī)和移動(dòng)設(shè)備無(wú)法進(jìn)行文件同步。

大多數(shù)服務(wù)器通過(guò)備份在3個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)，但是完整的核心服務(wù)用了兩天時(shí)間才完全恢復(fù)。

三星，4月21日

當(dāng)天，韓國(guó)南部Gwacheo的一座數(shù)據(jù)中心起火，在接下來(lái)的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，全球范圍的三星智能手機(jī)和平板電腦都無(wú)法獲取他們的數(shù)據(jù)。

第四層的起火還導(dǎo)致了信用卡服務(wù)、三星Smart TV和其他采用三星服務(wù)器的設(shè)備出現(xiàn)故障。

專家提出質(zhì)疑，為什么這么多的服務(wù)器被放置在了同一個(gè)地方，而沒(méi)有在其他地點(diǎn)提供系統(tǒng)冗余。

Internap，5月16日

在紐約地區(qū)的一次公共電力故障后，Internap位于紐約的一個(gè)不間斷供電系統(tǒng)停機(jī)了。停機(jī)發(fā)生在凌晨三點(diǎn)，對(duì)使用托管和IP連接服務(wù)的客戶造成了影響。

在接下來(lái)的7個(gè)小時(shí)內(nèi)，Internap一直處于停機(jī)狀態(tài)。

這次停機(jī)影響到流視頻平臺(tái)Livestream和StackExchange網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)。

微軟Lync，6月23日;微軟Exchange，6月24日

Lync是微軟的即時(shí)消息和VoIP服務(wù)，也是微軟云業(yè)務(wù)產(chǎn)品Office 365套件的一部分，該服務(wù)于美國(guó)東部時(shí)間6月23日在北美洲大部分地區(qū)發(fā)生中斷。

微軟稱這次中斷是由“外部網(wǎng)絡(luò)故障”所導(dǎo)致，部分用戶受影響長(zhǎng)達(dá)8個(gè)小時(shí)。

第二天，Lync繼續(xù)影響Office 365用戶，微軟的托管電子郵件服務(wù)Exchange Online也遭遇相同的命運(yùn)，部分客戶電子郵件服務(wù)中斷長(zhǎng)達(dá)9個(gè)小時(shí)。

微軟表示這次中斷與Office 365故障無(wú)關(guān)。

Verizon Wireless，6月27日

Verizon Wireles遭遇了一次廣泛的故障，導(dǎo)致其部分計(jì)費(fèi)系統(tǒng)停機(jī)，使客戶無(wú)法訪問(wèn)他們的在線帳戶、支付賬單，在某些情況下無(wú)法升級(jí)手機(jī)。

系統(tǒng)范圍的停機(jī)從周五就開(kāi)始了，持續(xù)了大約一天時(shí)間，不僅對(duì)使用My Verizon 在線賬戶的客戶造成了影響，還影響到Verizon自己的零售商店客戶。

No-IP.com惡意中斷，6月30日

如果按規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力衡量的話(+微信關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界)，這并不是一次嚴(yán)重的停機(jī)時(shí)間，但該事件比其他更令人氣憤，因?yàn)檫@是人為造成的停機(jī)。

No-IP.com是一家總部在美國(guó)內(nèi)華達(dá)州里諾的免費(fèi)動(dòng)態(tài)DNS服務(wù)提供商。微軟以打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪為由接管了No-IP.com的23個(gè)網(wǎng)域，在此過(guò)程中，微軟還造成180萬(wàn)No-IP.com的合法客戶服務(wù)中斷超過(guò)2天。

這些客戶中包括SonicWall，一家被戴爾2012年收購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全廠商，該公司表示其數(shù)百家客戶掉線，包括那些安裝了使用No-IP.com動(dòng)態(tài)DNS服務(wù)以中繼視頻輸入的安全監(jiān)控?cái)z像頭的建筑物。

聯(lián)邦法院將對(duì)于這些網(wǎng)域的DNS權(quán)交于微軟，后者稱他們?cè)馐芰藧阂廛浖墓簟?/p>

微軟Azure，8月18日

Azure云在一次作為每月補(bǔ)丁日發(fā)布的Windows 8.01安全補(bǔ)丁之后導(dǎo)致部分用戶中斷服務(wù)長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)，引發(fā)技術(shù)問(wèn)題。

微軟報(bào)告稱，Azure服務(wù)例如虛擬機(jī)網(wǎng)站、自動(dòng)化、備份和站點(diǎn)恢復(fù)都在多個(gè)地區(qū)出現(xiàn)中斷。

一些分析師抱怨軟件巨頭微軟事后并未對(duì)該事件進(jìn)行完整檢查。

微軟Azure，11月18日

正如Gartner知名分析師Lydia Leong在11月這次停機(jī)時(shí)間之后的抱怨稱，“微軟無(wú)法讓Azure服務(wù)中斷只局限于一個(gè)地區(qū)，這為很多考慮Azure的企業(yè)亮起了紅燈。”

11月18日的中斷事件影響到全球范圍內(nèi)使用各種Azure服務(wù)的客戶，而這主要是由云存儲(chǔ)服務(wù)一次性能升級(jí)中出現(xiàn)的小故障所導(dǎo)致。

微軟最終確定人為錯(cuò)誤是罪魁禍?zhǔn)住?/p>

Amazon Web Services CloudFront DNS，11月26日

Amazon Web Services的CloudFront DNS服務(wù)器從美國(guó)東部時(shí)間下午7：15開(kāi)始持續(xù)了近2個(gè)小時(shí)。在下午9點(diǎn)之后DNS服務(wù)器開(kāi)始恢復(fù)備份。

部分網(wǎng)站和云服務(wù)發(fā)生掉線，在這期間內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)無(wú)法完成DNS請(qǐng)求。沒(méi)有發(fā)生什么大事，但是值得列入該榜單，因?yàn)樗婕暗饺蜃畲蟮囊彩沁\(yùn)行時(shí)間最長(zhǎng)的云。

Xen漏洞重啟：AWS、Rackspace、IBM SoftLayer，11月下旬

這不是某一次云故障，而是多個(gè)公有云[注]被迫進(jìn)行緊急重啟，這次發(fā)生在11月下旬的故障中斷了很多客戶的運(yùn)營(yíng)。

Xen開(kāi)源管理程序中的一個(gè)安全漏洞導(dǎo)致了這次重啟。

AWS、Rackspace和SoftLayer都向客戶發(fā)出了警告——有些情況下僅數(shù)個(gè)小時(shí)——稱將會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)脫機(jī)的情況，然后他們需要重新啟動(dòng)他們的云服務(wù)。

所有云提供商完成補(bǔ)丁安裝之后向公眾發(fā)了一則咨詢建議。