在美國(guó)登場(chǎng)的Adobe年度數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上，Adobe發(fā)布了功能增強(qiáng)版Adobe Mobile Services，其中包含全面集成的移動(dòng)應(yīng)用框架。Mobile Services是Adobe Marketing Cloud中一項(xiàng)核心服務(wù)功能，可以大大簡(jiǎn)化移動(dòng)應(yīng)用生命周期管理——從應(yīng)用開(kāi)發(fā)與用戶獲取到應(yīng)用分析與用戶參與。Adobe應(yīng)用框架是目前業(yè)內(nèi)最完整也是***此類解決方案，旨在打破營(yíng)銷(xiāo)人員依賴于一系列毫無(wú)章法且不系統(tǒng)方案的局面，取而代之以集成方案開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)用。同時(shí)作為對(duì)Adobe Mobile Services的補(bǔ)充，客戶還可以利用 Adobe 合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)，為應(yīng)用添加功能。與此同時(shí)，Adobe也擴(kuò)充了合作伙伴陣營(yíng)，新增六家***技術(shù)提供商，在 Adobe Marketing Cloud 內(nèi)部將各自工具整合到 Adobe 移動(dòng)應(yīng)用框架。

Adobe 移動(dòng)戰(zhàn)略副總裁 Matt Asay表示：“Adobe Digital Index 數(shù)據(jù)表明移動(dòng)設(shè)備的使用再次創(chuàng)造新記錄，但是，如何創(chuàng)建成功的移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)對(duì)很多營(yíng)銷(xiāo)人員而言仍是一頭霧水。他們疲于使用各種不同的移動(dòng)工具以求解決特定需求。有了Adobe Mobile Services，將大幅簡(jiǎn)化這項(xiàng)流程，營(yíng)銷(xiāo)人員可以輕松地創(chuàng)建應(yīng)用并加以優(yōu)化。”

Adobe移動(dòng)服務(wù)中的移動(dòng)應(yīng)用框架通過(guò)Adobe Marketing Cloud帶來(lái)了領(lǐng)先的應(yīng)用技術(shù)，包括Adobe Experience Manager Apps，Adobe PhoneGap Enterprise，Adobe Analytics - Mobile apps及Adobe Target。從合作伙伴集成而來(lái)的應(yīng)用工具提供了延續(xù)于整個(gè)應(yīng)用生命周期中的***自由度、端對(duì)端的工作流程：

• 開(kāi)發(fā)：借助 Adobe Experience Manager Apps 與PhoneGap Enterprise 的企業(yè)用戶可以使用 web 技術(shù)包括 HTML、CSS 以及Javascript創(chuàng)建跨移動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用。移動(dòng)應(yīng)用與Adobe Experience Manager 原生集成，確保不同應(yīng)用得到統(tǒng)一的內(nèi)容管理，而無(wú)需考慮林林總總的應(yīng)用商店，碎片化的操作系統(tǒng)，以及不同大小的設(shè)備。更重要的是，有了Adobe Experience Manager Apps，營(yíng)銷(xiāo)人員可以在移動(dòng)應(yīng)用發(fā)布后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍然能夠持續(xù)推動(dòng)與用戶的互動(dòng)。應(yīng)用發(fā)布后，營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)可以很方便地更新應(yīng)用內(nèi)容，增加新功能，并發(fā)布至設(shè)備，無(wú)需勞煩開(kāi)發(fā)人員。同時(shí)整合Ionic 的HTML5解決方案，開(kāi)發(fā)人員可更加輕松地設(shè)計(jì)出擁有良好視覺(jué)效果的應(yīng)用。

• 用戶獲?。篈dobe攜手Fiksu，結(jié)合 Adobe Analytics ，助力企業(yè)以更有效的方式增加新的移動(dòng)應(yīng)用用戶。這個(gè)平臺(tái)通過(guò)付費(fèi)媒體、應(yīng)用發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用安裝等等推動(dòng)并跟蹤品牌知名度。Adobe Target 支持 A/B 測(cè)試，有助于營(yíng)銷(xiāo)人員根據(jù)相關(guān)移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)比如設(shè)備類型與操作系統(tǒng)，更好地識(shí)別受眾，從而更有效地優(yōu)化并定位內(nèi)容。集成Kochava解決方案，品牌企業(yè)能了解推動(dòng)轉(zhuǎn)變背后是哪些媒體廣告的努力，以及花費(fèi)于移動(dòng)廣告所達(dá)成的效率。

• App Analytics：借助 Adobe Analytics-Mobile Apps，營(yíng)銷(xiāo)人員可以更深入了解移動(dòng)應(yīng)用的使用情況——用戶啟動(dòng)應(yīng)用的頻率、在應(yīng)用內(nèi)的軌跡、點(diǎn)擊了什么鏈接被引至應(yīng)用下載等等。Adobe 的 Mobile SDK 開(kāi)發(fā)的應(yīng)用還能夠利用內(nèi)置功能，立即改變用戶體驗(yàn)并發(fā)送應(yīng)用內(nèi)消息。通過(guò)集成Crittercism的應(yīng)用性能管理方案，企業(yè)不再局限于基本的系統(tǒng)崩潰報(bào)告，而能夠了解錯(cuò)誤與交易詳情。此外，Adobe整合了appFigures的應(yīng)用商店分析平臺(tái)，幫助品牌自動(dòng)抓取關(guān)鍵數(shù)據(jù)如銷(xiāo)售與下載數(shù)量、用戶評(píng)論、應(yīng)用排名等等，并加以可視化處理。

• 用戶參與：Adobe Analytics 原生支持 GPS 與iBeacons，確保移動(dòng)用戶與品牌互動(dòng)之時(shí)，精準(zhǔn)接收到相關(guān)內(nèi)容。與 Vibes 合作增加一套綜合工具，吸引用戶參與，交付內(nèi)容關(guān)聯(lián)的體驗(yàn)與推廣活動(dòng)。Adobe Campaign 集成 Vibes 的移動(dòng)錢(qián)包，賦予品牌***的能力，為 Apple Passbook 與 Google Wallet 實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的“票據(jù)（passes）”。營(yíng)銷(xiāo)人員正使用數(shù)字票據(jù)代替印刷的優(yōu)惠券、贈(zèng)品券，以及登機(jī)牌，以吸引移動(dòng)用戶。