2014年，京東平臺上售出了866萬件智能硬件產(chǎn)品, 銷售額同比增長了280%，智能產(chǎn)品在售數(shù)量從數(shù)萬上升到數(shù)十萬，2015年將有300億智能硬件市場“蛋糕”……在京東JD+一周年發(fā)布會上，京東發(fā)布的智能硬件趨勢報告呈現(xiàn)出很多激動人心的數(shù)字。在京東這個龐大的智能產(chǎn)品渠道眼中，中國智能硬件市場在保持高速成長的同時，也會暴露出同質(zhì)化競爭、產(chǎn)品孤島等方面的問題，以及平臺化、產(chǎn)品鏈整合化和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢。而通過落實JD+的新策略，京東智能將進(jìn)一步強(qiáng)化已經(jīng)初具規(guī)模的智能生態(tài)體系，推動更多伙伴的成長，讓智能行業(yè)更為健康、用戶切實受益。

智能硬件市場快速成長 長尾品類值得關(guān)注

京東真實PV與銷售量的數(shù)據(jù)反映，中國的智能硬件市場正在進(jìn)入快速上升通道。從2013年12月份到2014年12月份，京東智能硬件的頁面瀏覽量(PV)增長160% ，銷售額增長了280%，年銷售675萬訂單量，866萬件商品，增長***。

智能硬件市場正進(jìn)入快速上升通道

京東智能副總裁那昕認(rèn)為這種增長的根本動力來自于兩個因素：首先，產(chǎn)品豐富度的提升，2014年單品數(shù)量從數(shù)萬上升到數(shù)十萬;其次，用戶接受度的提升，在產(chǎn)品均價和客單價穩(wěn)定的前提下，用戶瀏覽了商品詳情頁后下單的比例增長了60%。

從產(chǎn)品品類和銷售狀況分析，不同品類的處境差異很大，京東認(rèn)為智能產(chǎn)品行業(yè)長尾的特色非常明顯。主流傳統(tǒng)市場上企業(yè)求變心理強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)者切入困難;長尾市場由大量創(chuàng)客控制，很多產(chǎn)品都面向定位非常細(xì)分的市場，規(guī)模有待培養(yǎng)，可能出現(xiàn)平臺級別的產(chǎn)品和技術(shù)。長尾上的分類會被偶然出現(xiàn)的爆款單品所改變，可以說是爆款決定品類，進(jìn)而決定品類之間的關(guān)系，最終決定了這條長尾。

智能產(chǎn)品行業(yè)長尾特色非常明顯

因此，JD+新政也將加大對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的支持，特別是“JD+孵化器”，計劃三年內(nèi)招募千家隊伍為其提供行業(yè)分析等孵化服務(wù)，另外還將聯(lián)合30家智能硬件投資機(jī)構(gòu)和孵化器推動企業(yè)獲得融資。

京東智能為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供北深兩地的辦公場地，同時提供行業(yè)交流、輔導(dǎo)、項目路演以及智能云服務(wù)。而且創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊可以實現(xiàn)兩地的靈活調(diào)換，根據(jù)設(shè)計、生產(chǎn)、融資、宣傳的不同階段需求切換場地。此外，京東的獨特的用戶畫像大數(shù)據(jù)等獨特優(yōu)質(zhì)資源，可以讓專業(yè)團(tuán)隊把握產(chǎn)品方向，迅速提升運營能力。

進(jìn)入主流市場存在鴻溝 平臺化和大數(shù)據(jù)助推跨越

京東發(fā)現(xiàn)，早期市場與主流市場差異較大，使得市場存在一定程度的斷裂，大量的產(chǎn)品和企業(yè)將止步于大鴻溝，即從早期采用者到早期主流用戶的跨越。早期市場的用戶群以創(chuàng)新者和嘗鮮者為主，而在目前市場上充斥大量同質(zhì)品的背景下，主流用戶的注意力高度分散，難以長時間聚焦在某個新品上，讓鴻溝變得更大。在目前行業(yè)長尾的背景下，初創(chuàng)企業(yè)高度依賴于資本市場輸血，存在很大風(fēng)險。據(jù)統(tǒng)計，2014年智能硬件行業(yè)融資金額達(dá)47億元人民幣，融資事件38起。

智能硬件的早期市場和主流市場間往往存在鴻溝

面對主流市場的鴻溝，平臺化戰(zhàn)略和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用就顯得至關(guān)重要。在大量創(chuàng)客與大量分散的長尾市場長期存在的背景下，平臺的重要性會在某些領(lǐng)域強(qiáng)化，形成平臺分工，將會是生產(chǎn)-渠道與手機(jī)-APP的交集，一頭連接產(chǎn)品研發(fā)，一頭連接消費者。那昕認(rèn)為，當(dāng)下智能行業(yè)巨頭的平臺思路雖然聽起來相同，但供應(yīng)鏈的整合能力才是制勝法寶;在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，單一的廠商更是很難具備真正的大數(shù)據(jù)能力，京東打造的平臺可以讓廠商和用戶都從數(shù)據(jù)中受益。

在發(fā)布的JD+新政中，京東將聯(lián)合眾多合作的供應(yīng)鏈優(yōu)秀資源，包括器件供應(yīng)商、芯片商、代工廠等為被加速企業(yè)進(jìn)行一對一落地專業(yè)指導(dǎo)。京東去年投資了一批優(yōu)秀的智能硬件創(chuàng)業(yè)公司，他們背后比較成熟的供應(yīng)鏈資源也將分享給合作伙伴。

在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，京東掌握海量的用戶評價、交易數(shù)據(jù)，加上智能產(chǎn)品反饋回來的數(shù)據(jù)，會讓京東的“用戶畫像”更為豐富和精準(zhǔn)。那昕表示，京東會通過來自多方平臺的多維度數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)據(jù)生態(tài)。一方面，對用戶的深入了解讓京東可以為他們提供更貼心的服務(wù);另一方面，通過數(shù)據(jù)分析，京東掌握了用戶對產(chǎn)品的需求、評價甚至消費趨勢。這些數(shù)據(jù)可以幫助廠家更有針對性地完成產(chǎn)品定位、設(shè)計、迭代，或是提供個性化的增值服務(wù)，提高產(chǎn)品的粘性和價值。

智能產(chǎn)品品類、用戶和地域熱點集中

京東發(fā)現(xiàn)，智能硬件的“孤島”效應(yīng)正在阻礙整個市場成長。以近年來熱銷的四大智能硬件品類為例，智能攝像頭增長緩慢、智能插座增長較快、網(wǎng)絡(luò)盒子受政策沖擊、可穿戴設(shè)備增長很快，但同時購買過上述四種品類的用戶很少——購買過四個類別中任意產(chǎn)品的用戶約215萬，累計購買過四種產(chǎn)品的只有2550人。

不同智能硬件品類市場表現(xiàn)差異很大

843：1的巨大數(shù)字差異，背后是用戶的困擾——對智能硬件狂熱的用戶并不在少數(shù)，然而，各個智能硬件形成了孤島，用戶必須重復(fù)、頻繁而又無趣地設(shè)置各個智能硬件的APP，這是阻礙智能硬件進(jìn)入用戶生活的無形障礙。用戶的痛點還在于，無法方便地將各個孤立的智能硬件產(chǎn)品聯(lián)系起來。為此，京東通過京東智能云、京東微聯(lián)APP，推動大量智能硬件的互聯(lián)互通?？蓪崿F(xiàn)一個App控制所有智能設(shè)備，智能設(shè)備可便捷發(fā)現(xiàn)和配置，用戶可隨時隨地遠(yuǎn)程管理眾多穿戴設(shè)備、健康設(shè)備的接入以及個人健康數(shù)據(jù)檔案等。

京東還通過用戶畫像數(shù)據(jù)揭示了這些智能硬件用戶的形象，以期幫助更多智能硬件業(yè)者更好地定位目標(biāo)用戶。數(shù)據(jù)顯示，京東智能用戶是“有錢、理性、忠誠、活躍的城市人”，相對總體用戶，智能用戶消費偏理性，會員級別高，非?；钴S，收入偏高，忠誠度與購買力明顯偏高，生命周期分布非常健康，多處于形成階段、成長階段。

智能硬件的銷售額與平均客單價的地域也顯示除了集中的趨勢，對于智能硬件用戶來說，北京是全國銷售額占比***的地方，但整體滲透率還是偏低，年硬件銷售量比上總?cè)丝跀?shù)僅有7%，未來發(fā)展空間很大。隨著京東的渠道下沉戰(zhàn)略，智能產(chǎn)品的影響力也將進(jìn)一步向全國擴(kuò)張，京東就可以更好地挖掘智能用戶潛力，為智能硬件產(chǎn)業(yè)提供更多價值。

智能硬件市場將達(dá)300億 JD+全力助推

基于大量的數(shù)據(jù)分析，京東做出了5點預(yù)測：2015年智能硬件銷售將迎來爆發(fā)式增長，整體市場規(guī)模可望達(dá)到300億元;整體解決方案和套裝將成為跨越鴻溝的有力手段，面向普通大眾的用戶體驗決定成敗;在國家宏觀引導(dǎo)下，創(chuàng)客群體繼續(xù)增長，傳統(tǒng)行業(yè)巨頭將進(jìn)行全面智能化轉(zhuǎn)型，加速行業(yè)成長;智能硬件行業(yè)投資繼續(xù)活躍，戰(zhàn)略投資方將扮演更重要的角色;智能家居將在一線城市迅速普及，三年內(nèi)覆蓋百萬家庭。在這種市場格局下，智能產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的整合、平臺打造將顯得尤為重要。

京東智能將整合產(chǎn)業(yè)鏈，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

JD+計劃是京東智能為智能硬件行業(yè)量身打造的生態(tài)服務(wù)，其目的正是整合智能行業(yè)內(nèi)外部優(yōu)秀資源，為不同階段的硬件企業(yè)服務(wù)，共同打造開放、共贏的智能硬件生態(tài)，品質(zhì)和互聯(lián)將是JD+合作產(chǎn)品的主旋律。

這次京東智能發(fā)布的JD+新政策，將為不同階段的企業(yè)提供孵化、加速以及智能互聯(lián)解決方案服務(wù)。除了上面提到的面向初創(chuàng)企業(yè)的JD+孵化器，JD+加速器服務(wù)主要針對成熟期企業(yè)，并在未來三年為他們提供更加核心的加速服務(wù)，包括豐富的營銷、投融資、供應(yīng)鏈等資源，并攜手其中30家企業(yè)聯(lián)合打造優(yōu)質(zhì)熱門產(chǎn)品;而JD+智能方案服務(wù)目標(biāo)在未來三年對百家企業(yè)提供智能解決方案，包括整套的智能模組、軟件解決方案以及云服務(wù)，幫助企業(yè)進(jìn)入智聯(lián)世界。

業(yè)界人士認(rèn)為，由于來自市場一線的豐富數(shù)據(jù)和深入洞察，京東智能硬件趨勢報告不僅反映了中國智能行業(yè)高速成長背后的暗潮涌動，也為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了重要的趨勢和方向借鑒。在打造開放智能硬件生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上，京東智能發(fā)布的JD+策略可謂絲絲入扣，針對從業(yè)者和用戶遇到的困擾，幫助硬件廠商的創(chuàng)業(yè)和成長，為用戶提供更自然和完善的個性化服務(wù)。隨著JD+策略全面落地執(zhí)行，京東將有力地連接市場與產(chǎn)業(yè)兩端，推動中國智能產(chǎn)業(yè)的高速成長。

關(guān)于京東(JD.com)

京東(JD.com)是中國***的自營式電商企業(yè)。京東為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站(www.jd.com)和移動客戶端，京東以富有競爭力的價格，提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù)，并且以快速可靠的方式送達(dá)消費者。京東相信其擁有全國電商行業(yè)中***的倉儲設(shè)施。截至2014年12月31日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，在40座城市運營了123個大型倉庫，擁有3,210個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內(nèi)的1,862個區(qū)縣，且全部自營。京東在134個區(qū)縣提供當(dāng)天送達(dá)的“211限時達(dá)”服務(wù)，并在全國另外866個區(qū)縣提供次日送達(dá)的配送服務(wù)。

京東集團(tuán)包含京東商城集團(tuán)、金融集團(tuán)、京東智能、拍拍網(wǎng)及海外事業(yè)部五大板塊。京東智能成立于2014年8月，承載著京東在智能產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新方面的重任。它整合京東智能化業(yè)務(wù)，致力于通過整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈的方式，利用軟件、交互、云層面的開放接口打造產(chǎn)品間的互聯(lián)互通。同時，京東智能建立了開放的智能硬件社區(qū)，連接用戶和品牌商、初創(chuàng)團(tuán)隊，進(jìn)而在產(chǎn)品、生態(tài)、社區(qū)層面建立京東智能生態(tài)圈。