Moto 360 之父：每次用一個(gè)產(chǎn)品改變世界
[核心提示] Lior Ron 是硅谷產(chǎn)品大牛，開發(fā)過 Google Map, Moto X 和 Moto 360 等經(jīng)典產(chǎn)品。
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用我同事 Sophie 的話來說，Lior Ron 就是那種看起來萌萌的鄰家大叔。我們約在斯坦福大學(xué)路的一間咖啡館里見面，盡管我們縮在一個(gè)小角落里，但仍然有四個(gè)人把他認(rèn)出來，過來跟他打招呼——其中有他的同事和朋友，***一個(gè)是他懷孕的妻子。
雖然 Lior 看起來很萌，但他的經(jīng)歷堪稱神奇。他最早出道于以色列軍事情報(bào)局，也就是傳奇的“阿曼”組織，他是該組織情報(bào)信息系統(tǒng)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，經(jīng)常要和以色列總理，國防部長和總參謀長徹夜開會；后來在2005年來到硅谷，先是在雅虎搜索部門短暫工作一段時(shí)間，但很快出來創(chuàng)業(yè)；公司在半年后被谷歌收購，于是 Lior 加入了谷歌，開始了長達(dá)十年的產(chǎn)品之旅，這期間成長為谷歌乃至整個(gè)硅谷最***的產(chǎn)品人。
在谷歌，Lior 負(fù)責(zé)過數(shù)個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)。他是 Google Map 的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，在5年時(shí)間把這款產(chǎn)品從1000萬用戶發(fā)展到10億用戶。2011年，谷歌以125億美元的天價(jià)收購了摩托羅拉的移動部門，其后 Lior 加入摩托羅拉，往返于芝加哥和硅谷，將摩托羅拉的硬件優(yōu)勢和安卓系統(tǒng)深度整合，是 Moto X 和其它主要產(chǎn)品的主要負(fù)責(zé)人。其后 Lior 又領(lǐng)導(dǎo)了摩托羅拉的智能手表團(tuán)隊(duì)，并于2014年9月正式發(fā)布了 Moto 360 智能手表。 這款產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)優(yōu)美，軟件和硬件都屬上乘，一經(jīng)推出便完爆市面上的其它智能可穿戴設(shè)備，正是這款產(chǎn)品讓很多人***次對智能可穿戴設(shè)備產(chǎn)生了興趣。被譽(yù)為一款經(jīng)典的里程碑式的產(chǎn)品。
2014年10月，谷歌將摩托羅拉又賣給了聯(lián)想，Lior 于同期重新回歸谷歌。
在 Lior 的 twitter 頁面上寫的是“每次用一個(gè)產(chǎn)品改變世界：（ Changing the world, one product at a time.） 從我們的談話中，我們也可以體會到他對產(chǎn)品的熱情和清晰的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念；此外 Lior 對微信，大疆，小米和一加等來自中國的產(chǎn)品贊賞有加，表示有機(jī)會一定要跟中國的產(chǎn)品人深入交流?；蛟S在不久的將來，我們將在極客公園的活動上看到這位產(chǎn)品大牛的身影。
Moto 360 的設(shè)計(jì)哲學(xué)
極客公園：談?wù)?Moto 360 開發(fā)過程中遇到的問題和有趣故事吧。
Lior：當(dāng)我們剛剛開始啟動這個(gè)項(xiàng)目，很多事情都不靠譜。沒有圓形的表面，也沒有高質(zhì)量的顯示技術(shù)，有很多技術(shù)的限制。然而當(dāng)時(shí)，我完全沒有去顧及這些。想得太多，會讓自己裹足不前。我們用了三年的嘗試和實(shí)踐才有了現(xiàn)在的版本。我覺得接受“完全沒有限制的思維方式”是很寶貴的。只要是對用戶有用的，我們就需要盡力達(dá)成。
極客公園： 這句話讓我想到微信之父張小龍的一句話，他被看成是中國最棒的產(chǎn)品經(jīng)理，他說做產(chǎn)品最難的是跳出思維定式。
Lior： 是的，我完全認(rèn)同。實(shí)際上我很喜歡微信這個(gè)產(chǎn)品，可惜我周圍的朋友沒有什么人使用。我曾經(jīng)也有參與一些社交應(yīng)用的開發(fā)，我的一位朋友是ICQ的創(chuàng)始人。我知道它曾經(jīng)也在中國很紅。然而很多類似的軟件都可以做的還可以，同時(shí)它們可能停止繼續(xù)打破常規(guī)了。張小龍很成功的想象了一個(gè)社交應(yīng)用如何可以引入那么多的用戶使用場景：游戲，小商戶，商業(yè)，支付，等等。困難的是在已經(jīng)存在的模式下突破，很難不去介意已經(jīng)存在的限制，而去大膽暢想未來，我認(rèn)為張小龍?jiān)谶@件事情上做的很棒。
極客公園：微信這類產(chǎn)品其實(shí)改變了很多人的生活方式。
Lior： 我了解。是啊，當(dāng)今社會人們的社交習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，溝通時(shí)間越來越碎片化。 我們從書籍到博客到社交網(wǎng)站到Twitter，現(xiàn)在到了發(fā)表情溝通。令我感到時(shí)分振奮的是未來的溝通方式會變成什么樣子。我們現(xiàn)在的溝通速度不是幾分中，幾秒，可以是立即發(fā)生的，這就會是最前沿的溝通方式的未來。
極客公園： 所以你認(rèn)為手表也可以成為幫助溝通的工具嗎？
Lior： 完全正確，溝通的最核心內(nèi)容就是“減小阻力”，讓事情變得更簡單。現(xiàn)在的溝通方式對我而言還是阻力重重的。比如我要和我的太太做個(gè)溝通，這類很親密的人，你們每天都要聯(lián)系好多次。也就是問一些“你好嗎？”之類的問題。為了發(fā)一條打出來只需要兩秒鐘的“你好嗎？”，我需要把手伸進(jìn)口袋里，解鎖，打開我的應(yīng)用。這些動作會花掉我十秒鐘的時(shí)間， 也就是我為了這兩秒鐘的溝通浪費(fèi)了十秒鐘。這很荒謬，我為什么要這么做？當(dāng)我們消除了這些“阻力”我們就能更多更輕松的交流了。這一定會發(fā)生的。
極客公園：那你認(rèn)為現(xiàn)在可穿戴設(shè)備未來會如何改變?nèi)祟惖臏贤ǚ绞侥兀?/strong>
Lior: 現(xiàn)在的情況，有關(guān)可穿戴設(shè)備會影響人類的溝通有兩種論點(diǎn)。研究顯示我們每天的頻繁溝通有百分之六十的的情況下都是很簡短的。***種論點(diǎn)是可穿戴設(shè)備在頻繁的日常溝通中會給我省很多的時(shí)間，諸如以上的簡短溝通，可穿戴設(shè)備可以更快速的搞定，使我們更加關(guān)注身邊的人。另一種論點(diǎn)是，它會讓人們更加分心，更加多的使用它溝通。比如，我可以去用只有表情的應(yīng)用溝通，發(fā)一個(gè)表情，我的溝通就完成了。阻力少了，我也許就會更多的發(fā)信息。我認(rèn)為發(fā)信息這件事和可穿戴設(shè)備是密不可分，互相影響的?？纱┐髟O(shè)備是沒有鍵盤的，然而如何在沒有鍵盤的情況下發(fā)信息呢，這就變成了很有趣的一件事。
極客公園：你的智能手表上用到最多的應(yīng)用是？
Lior：我是個(gè)體育迷，所以我會用手表看體育比賽結(jié)果。我也喜歡用它來查看我的運(yùn)動情況，比如每天走了幾步，我運(yùn)動后一些運(yùn)動類的應(yīng)用也會告訴我我的運(yùn)動數(shù)據(jù)。還有一些很好看的手表屏幕，我也喜歡用。中國團(tuán)隊(duì)開發(fā)的 Ticwear 我也很喜歡。
現(xiàn)在智能手表在中國，是大家都用，還是僅僅受到極客群體的歡迎？
極客公園： 目前的情況而言，受眾大多數(shù)還是極客群體。不過 Apple Watch 除外，蘋果的粉絲只要蘋果產(chǎn)品都會買。
Lior： 對，這讓我想到另一個(gè)我認(rèn)為未來可穿戴設(shè)備的方向，是要把產(chǎn)品做的很美很時(shí)尚。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我自己和我的團(tuán)隊(duì)在Moto 360的設(shè)計(jì)初期就立志做一塊手表，而不是一塊智能手表，我們要?jiǎng)?chuàng)造一件看起來很時(shí)尚的產(chǎn)品。我?guī)е覀兊氖直淼臅r(shí)候，別人看到了會問我“咦？這塊手表挺漂亮啊。”他們不會問我“你這塊智能手表哎，它能做什么嗎？”這就是我的目標(biāo)。人們購買這類產(chǎn)品的初衷很多時(shí)候是因?yàn)檫@些產(chǎn)品告訴周圍的人他是一個(gè)怎樣的人。這也就是為什么我們會根據(jù)喜好買不同的衣服，鞋子。你選擇在身上穿什么，就是在和周圍的傳達(dá)一個(gè)信息。一個(gè)關(guān)于一個(gè)你是一個(gè)怎樣的人的信息。我們都會與我們穿戴的產(chǎn)品做交流。這應(yīng)該是我面對可穿戴設(shè)備的未來感到最激動的一件事情?，F(xiàn)在顯示技術(shù)已經(jīng)成熟，過去根本不可能有現(xiàn)在的效果。圓形表盤顯示已經(jīng)很常見。當(dāng)技術(shù)已經(jīng)成熟了，我們就可以把產(chǎn)品做的越來越好看。
而且，現(xiàn)在還有很多的時(shí)尚品牌加入了可穿戴設(shè)備的設(shè)計(jì)，告訴我們他們的想法和設(shè)計(jì)。有他們的加入有兩個(gè)好處。***，他們有做漂亮產(chǎn)品的傳統(tǒng)，目標(biāo)是生產(chǎn)一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)品而不是一個(gè)科技產(chǎn)品。第二，他們的加入，會帶來品牌效應(yīng)。有時(shí)候人們買東西就是會看品牌。比如我手上的這塊 Mote 360，打上科技公司的Logo和打上Cartier的Logo，人們的購買欲就會完全不同。我當(dāng)然也很欣賞我們自己，以及三星等公司之前做的產(chǎn)品，只是，當(dāng)你不把自己想象成一個(gè)極客。
極客公園：看來你對時(shí)尚產(chǎn)品也有很深的理解。
Lior：你進(jìn)入了一家店，你想要買一支表，大多數(shù)人不會想要買一個(gè)消費(fèi)電子類品牌的手表。你也許想要買一只GUCCI或者M(jìn)ICHEAL KORS的手表。品牌的效應(yīng)還是很大的。我想這會是下一代可穿戴產(chǎn)品的方向，科技與時(shí)尚的融合。我覺得蘋果是一個(gè)很有意思的公司，因?yàn)樗从锌萍籍a(chǎn)品的特征，同時(shí)也具有一定的品牌效應(yīng)。蘋果在把消費(fèi)者往這個(gè)方向引，當(dāng)你進(jìn)去蘋果商店購物的時(shí)候，他們的門店不像是一個(gè)賣消費(fèi)電子產(chǎn)品的，而更像一個(gè)時(shí)尚品牌店。另外很令我驕傲的一件事情是 Moto 360 手表在Bloomingdale 商場也有售了(美國***的百貨商場之一），我想它是摩托羅拉歷史上***個(gè)在 Bloomingdale 有售的產(chǎn)品，我也相信它是 Bloomingdale 有售的***個(gè)智能手表。
未來有兩個(gè)趨勢是很有意思的，一點(diǎn)是看時(shí)尚與科技是如何融合的，第二點(diǎn)是看溝通方式和可穿戴設(shè)備是如何互相影響的?，F(xiàn)在還是冰山一角的階段，這一切才剛剛開始。
谷歌和摩托羅拉的不同
極客公園： 一開始你為谷歌工作，后來去了摩托羅拉，現(xiàn)在又回到的谷歌是吧。
Lior： 是的，三年前我們買了摩托羅拉，Larry (谷歌 CEO) 拜托我加入摩托羅拉。我在那里很開心，同事都很棒。在摩托給了我作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理完全不同的經(jīng)驗(yàn)，讓我學(xué)會到了硬件產(chǎn)品制造領(lǐng)域的很多東西，也給了我一個(gè)放下一切阻力和限制，創(chuàng)造一個(gè)硬件產(chǎn)品的機(jī)會。這個(gè)過程是很艱辛的，一點(diǎn)一點(diǎn)嘗試出來。在手機(jī)的方面，我們也努力在做個(gè)性化的產(chǎn)品。因?yàn)檫€是回到我的那個(gè)論點(diǎn)。人們穿戴什么，使用什么，都是向他人展示自己的方式。摩托羅拉生產(chǎn)了***個(gè)使用木材／竹子做背板的手機(jī)。在手機(jī)上融合這類材料是很復(fù)雜的。首先要找到不會開裂的材料，然后加工使它不會劃壞，腐壞，還要夠薄，***還得找一片可持續(xù)發(fā)展的林地。這都花了我們不少時(shí)間和精力。
極客公園：聽起來太有意思了。
Lior：下面給你們展示一下 Moto 360 開發(fā)歷程中的一些樣機(jī)。（他打開了一個(gè)小型皮包，但沒有允許拍照）
一開始，沒有圓形顯示屏，屏幕也很小，并且手表很厚。后來我們又做了嘗試，增大顯示屏幕的面積，然而還沒有做到圓形顯示屏，它看起來還是像一只智能手表。后來才改進(jìn)成現(xiàn)在的模樣。
我在創(chuàng)造硬件產(chǎn)品的過程中經(jīng)歷了很多快樂的事情，后來摩托被賣給聯(lián)想后，我就在幾個(gè)月前回到了谷歌?，F(xiàn)在很多有趣的事情在硅谷發(fā)生，原來所有的事情都與軟件相關(guān)，然而現(xiàn)在，大家在做各種各樣的事情，甚至有人生產(chǎn)汽車。三四年前，Tesla 做的這類事情是超出想象的。
極客公園：你在谷歌和摩托羅拉都工作過，你覺得這兩個(gè)公司的企業(yè)文化有什么不同？
Lior：這是個(gè)很好的問題。這兩家公司起步時(shí)的基因就完全不同。我認(rèn)為文化的產(chǎn)生來自于基本需求。你創(chuàng)建一種公司文化去完成那個(gè)公司的使命。谷歌是軟件起家的，文化是較放松的，節(jié)奏很快，要各種試錯(cuò)，很多創(chuàng)新是自下而上的。然而摩托羅拉靠硬件起家，很多的執(zhí)行是自上而下的，那是因?yàn)樵谀ν辛_拉，犯錯(cuò)的成本很高，在硬件生產(chǎn)中，弄錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)，成本就很大。而在谷歌所在軟件行業(yè)，錯(cuò)了也許就去改一行代碼就解決問題了，或者下周再出個(gè)新版。在谷歌，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理會提前半年做產(chǎn)品計(jì)劃，而在摩托羅拉，需要提前一年半到兩年做計(jì)劃。我需要想象兩年以后市場的情況。并預(yù)測我要生產(chǎn)多少產(chǎn)品。然而這兩個(gè)公司也有像的地方。***，這兩個(gè)公司共有的是一種工程師文化。第二，這兩家公司都很關(guān)注消費(fèi)者。消費(fèi)者***的觀念也是兩個(gè)公司都有的文化。當(dāng)我從做軟件到硬件這跳躍的確很大。然而共性卻是多為消費(fèi)者考慮。因?yàn)椴徽撌擒浖?，還是硬件。令消費(fèi)者滿意才是***目標(biāo)。這兩個(gè)公司的文化有不同，也有很多相似的地方。
極客公園： 聯(lián)想買了摩托羅拉，你為什么要回到谷歌呢？
Lior：這是個(gè)很難做的決定。我在摩托羅拉的工作很愉快，也學(xué)了很多。然而LARRY叫我回來。很難拒絕。我是一個(gè)熱愛產(chǎn)品的人，我希望為很多消費(fèi)者做產(chǎn)品。谷歌是一個(gè)達(dá)成這件事情的很好平臺。首先，谷歌是個(gè)有遠(yuǎn)見的公司，它可以想到五年十年以后的事情，第二它也有這樣的資源和人去完成這件事。我希望可以用我自己的能力，在谷歌這個(gè)好的平臺上去為消費(fèi)者做更好的產(chǎn)品。
智能硬件浪潮和中國
極客公園：你認(rèn)為硬件創(chuàng)新在未來會變的很熱嗎？
Lior：現(xiàn)在已經(jīng)是這種情況了。我想你們都了解，現(xiàn)在在中國發(fā)生了多少這類的創(chuàng)新，很多優(yōu)秀的硬件企業(yè)在深圳出現(xiàn)。我認(rèn)為現(xiàn)在出現(xiàn)了很多消費(fèi)類的創(chuàng)新方向。比如 DJI 就做的很好。我們談到“物聯(lián)網(wǎng)”。的確是這樣啊，現(xiàn)在把物品連接到互聯(lián)網(wǎng)的成本這么小。
極客公園： 我看到你在你的 Twitter 分享了 Lily 無人機(jī)的視頻。
Lior： 是啊，Lily很贊。每天的生活小事相關(guān)的物品都已經(jīng)連接到了互聯(lián)網(wǎng)，比如你的牙刷。高露潔出了一款產(chǎn)品，你刷牙后，你通過看你的手機(jī)應(yīng)用，就可以看到你哪里沒有刷到，再補(bǔ)刷就好了。即使你不看手機(jī)，里面還有電動馬達(dá)把你引導(dǎo)到你沒刷到的地方。另一個(gè)例子是垃圾桶，我記得巴塞羅那已經(jīng)做到了把垃圾桶連接到云端，政府就可以知道垃圾桶里都丟了哪些垃圾，這可以幫助他們更有效率的做資源回收工作，他們還會知道哪些垃圾桶快滿了，他們就可以去收垃圾了。這很令我振奮。
極客公園： 你認(rèn)為中國在這一輪創(chuàng)新浪潮中扮演怎樣的角色？
Lior： 我很欣喜的是在中國看到了很多實(shí)驗(yàn)性的嘗試。有四個(gè)要素令中國變的特別有意思。***，中國很多人在做各類嘗試與科技創(chuàng)新，這很棒。第二，他們不怕失敗，愿意接受挑戰(zhàn)。 第三，進(jìn)入中國市場的成本低，在中國做產(chǎn)品原型的成本很低，這是個(gè)機(jī)會。第四，中國的市場很大。所以綜合以上四個(gè)方面，中國是一個(gè)很棒的科技創(chuàng)新的土壤。隨著這一輪的科技創(chuàng)新，我們逐漸看到消費(fèi)電子類的大公司從中國產(chǎn)生，并且也在世界范圍內(nèi)知名。因?yàn)樗麄儩M足了一些消費(fèi)者自己也沒有想到過的需求。我覺得DJI是個(gè)很好的例子。我們會看到越來越多這樣得例子。如果你問我們周圍這些人你知道什么中國消費(fèi)產(chǎn)品品牌，他們應(yīng)該會說聯(lián)想，DJI，小米，一加。我喜歡這些產(chǎn)品的原因是為它們沒有抄襲，他們以自己的方式在創(chuàng)新。
極客公園： 你真的這么覺得？然而在美國，很多人說小米抄襲。
Lior：并沒有，我覺得所有的產(chǎn)品都有靈感的源頭嘛。雖然小米的交互和設(shè)計(jì)有和蘋果借鑒的地方，它也依然很有自己的特點(diǎn)。我喜歡小米建立自己生態(tài)鏈的方式。他們很快的建立了有自己特色的生態(tài)鏈。他們不是所有事情都自己做。蘋果的方式是一切東西都自己做，谷歌的方式是與合作方保持一種比較松散的關(guān)系。而小米的模式是以上兩種的融合，將其他的獨(dú)立公司包容在他們的生態(tài)鏈中。
當(dāng)我想到了物聯(lián)網(wǎng)，未來你會有很多不同的終端需要交互，你的手機(jī)，電視，汽車等都會互聯(lián)。這在中國會很快發(fā)生。中國公司的商業(yè)模式還是很有特色的。
用產(chǎn)品改變世界
極客公園： 我記得你的Twitter上說你希望每一次用一個(gè)產(chǎn)品改變世界。
Lior： 是的，沒錯(cuò)。我認(rèn)為我們的存在最終都能在某種程度上改變世界。我希望用一個(gè)接一個(gè)的產(chǎn)品來改變世界。我們生活在一個(gè)很好的時(shí)代，產(chǎn)品和技術(shù)可以真正的有意義的改變世界。我很幸運(yùn)，參與到了谷歌地圖的發(fā)布。一開始我們只有兩個(gè)國家的地圖，美國和英國。一千萬用戶。當(dāng)我離開谷歌地圖時(shí)，有110個(gè)國家的地圖和10億用戶。地圖是很多服務(wù)的基礎(chǔ)，如果沒有地圖，就沒有Uber，沒有城市規(guī)劃和地產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)。沒地圖什么都做不了。我非常驕傲我參與了這個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)和發(fā)布。幾個(gè)工程師就有很大的能量。他們充滿激情，然后去完成這件事情。
谷歌地圖API也是我發(fā)布的。故事是這樣的，一個(gè)人黑客襲擊了谷歌地圖然后發(fā)布了API。谷歌當(dāng)時(shí)并沒有發(fā)布API的計(jì)劃，然而當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)了這件事情，他們覺得“為什么不呢？”這證明了谷歌是一個(gè)偉大的公司。
極客公園：在中國也有很多產(chǎn)品經(jīng)理，但很少有人有你這么多的經(jīng)驗(yàn)和體會。
Lior：產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很特別的角色，中國很多人喜歡做產(chǎn)品是好事，但實(shí)際上并沒有想象的這么簡單。
極客公園： 你真的做了好多有趣又有意義的事啊。
Lior：是啊，不過我對未來更加憧憬。我們生活在一個(gè)很贊的時(shí)代，有太多事情可以被完成了。
