如何更好的使用大數(shù)據(jù)?
大數(shù)據(jù)(Big data)通常用來形容一個(gè)公司創(chuàng)造的大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)指的是這樣一種現(xiàn)象:互聯(lián)網(wǎng)公司在日常運(yùn)營中生成、累積的用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)的特征:數(shù)據(jù)量大(Volume);類型繁多(Variety);價(jià)值密度低(Value);速度快時(shí)效高(Velocity)。
大家看過的例子:啤酒與尿布。沃爾瑪?shù)膯T工發(fā)現(xiàn)啤酒和尿布經(jīng)常放在一個(gè)購物籃里面,調(diào)查發(fā)現(xiàn)爸爸經(jīng)常在買尿布的時(shí)候順帶買啤酒,所以沃爾瑪把啤酒和尿布放在同一區(qū)域。這個(gè)例子表明:兩種商品之間是有相互聯(lián)系的,利用關(guān)系可以提高產(chǎn)品銷量從而增加收益。
比較貼身的例子是一次不小心在百度輸入一個(gè)名字,然后發(fā)現(xiàn)京東的一系列購物訂單。購物車,能夠體現(xiàn)一個(gè)人的很多方面。so,大數(shù)據(jù),如此之利害。(PS:這應(yīng)該算是京東的某次數(shù)據(jù)泄露吧,后面就沒有搜索到了)
那么,如何更好的使用大數(shù)據(jù)?
數(shù)據(jù)通常可以被分為兩組:
***組是交易數(shù)據(jù)。事務(wù)的數(shù)據(jù)是收集周圍的事件,如網(wǎng)上購物,用戶行程和物流。
第二組是互動(dòng)的數(shù)據(jù)?;?dòng)數(shù)據(jù)是收集周圍人之間的相互作用。想想社交媒體配置文件,視頻和照片。社交媒體上面的例子是一個(gè)***的例子互動(dòng)數(shù)據(jù)。
案例研究表明,大數(shù)據(jù)可以用來增加市場份額,提高營業(yè)利潤率,增加資本投資回報(bào)。它可以被用來改善產(chǎn)品或服務(wù),以及公司可以分析一個(gè)產(chǎn)品如何被使用,誰使用它,他們認(rèn)為他們會(huì)改變什么。同時(shí),大數(shù)據(jù)可以用來了解你,你喜歡什么,不喜歡,你去過的地方更多:所有這一切都可以被用于目標(biāo)廣告和推銷產(chǎn)品。
大數(shù)據(jù)讓Amazon一直處于高收益(而國內(nèi)京東、當(dāng)當(dāng)電商其實(shí)都是在虧損狀態(tài))
Amazon做了什么呢?
1 長尾理論的應(yīng)用: 暢銷書能夠帶來大收益,但是只有極少數(shù)的書能夠成為暢銷,大部分長尾被商家所舍棄,但是用戶對這部分長尾的需求卻沒有減少。由于長尾書的印數(shù)及銷量少,而出版、印刷、銷售及庫存成本又較高,因此,長期以來出版商和書店的經(jīng)營模式多以暢銷書為中心。網(wǎng)絡(luò)書店和數(shù)字出版社的發(fā)展為長尾書銷售提供了***的空間市場。在這個(gè)市場里,長尾書的庫存和銷售成本幾乎為零,于是,長尾圖書開始有價(jià)值了。銷售成千上萬的小眾圖書,哪怕一次僅賣一兩本,其利潤累計(jì)起來可以相當(dāng)甚至超過那些動(dòng)輒銷售幾百萬冊的暢銷書。
(所謂長尾理論是指,只要產(chǎn)品的存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大,需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大,即眾多小市場匯聚成可產(chǎn)生與主流相匹敵的市場能量。)
2 將收益投資在高新技術(shù)產(chǎn)品:Amazon的倉庫機(jī)器人。機(jī)器人倉庫的投入,使得Amazon的成本下降20%-40%,改進(jìn)優(yōu)化了整體業(yè)務(wù)運(yùn)營流程。
3 Amazon總能夠***潮流,比如kindle的橫空出世,至少在國內(nèi)的市場還是很好的。產(chǎn)品也是很顛覆性。
亞馬遜“用戶導(dǎo)向”的發(fā)展戰(zhàn)略,使得它利于高收益的狀態(tài):低價(jià)格能夠提升銷量從而吸引客戶和商家,而高銷量反過來又促進(jìn)了價(jià)格的下跌。只要公司將客戶的利益放在首位,那么這一良性循環(huán)就能夠?yàn)楣編碓鲩L。