專訪新浪王傳鵬:領(lǐng)略微博移動社交推薦廣告技術(shù)
原創(chuàng)在51CTO舉辦的2015WOT移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者大會中,新浪微博推薦及廣告技術(shù)總監(jiān)王傳鵬在“算法分析專場”為大家分享《新浪微博移動社交推薦廣告技術(shù)詳解》,大會的現(xiàn)場51CTO的記者也對王傳鵬老師進(jìn)行了采訪,下面我們就走進(jìn)新浪微博,領(lǐng)略微博移動社交推薦廣告技術(shù)之謎。
【受訪者簡介】
王傳鵬·新浪微博推薦及廣告技術(shù)總監(jiān)
王傳鵬,新浪微博推薦及廣告技術(shù)總監(jiān)。2006年從北航畢業(yè),然后加入霍尼韋爾北京研中心做工程,之后同合伙人一起創(chuàng)辦云存儲網(wǎng)絡(luò)硬盤(99盤)。在公司被收購后,加入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)推薦和廣告工作。于2011年加入新浪微博商業(yè)產(chǎn)品部,負(fù)責(zé)推薦和廣告,直至現(xiàn)在。
微博社交推廣的特點(diǎn)
在采訪中王傳鵬表示,新浪微博本身的特質(zhì)有兩點(diǎn),那就是關(guān)系構(gòu)建和內(nèi)容傳播,內(nèi)容傳播的基礎(chǔ)是用戶關(guān)系構(gòu)建。微博的社交推薦其實(shí)就是關(guān)系,關(guān)系還是關(guān)系。主要的特點(diǎn)就是圍繞關(guān)系去做事情,包括通過關(guān)系分析興趣,通過關(guān)系推薦用戶,通過關(guān)系推薦微博。
如何兼顧用戶體驗(yàn)度
當(dāng)問及在用戶體驗(yàn)度方面是如何考慮的時候,王傳鵬從公司層面和用戶角度分別做了解答。公司最初時原有推薦和廣告并不在一起,廣告確實(shí)有些生硬,沒有任何信息就直接強(qiáng)加在里面。之后我們希望把推薦和廣告融合在一起,與此同時在分析用的興趣愛好的基礎(chǔ)之上,針對不同的用戶做相對應(yīng)的推薦。就是以推薦的方式去去做原生廣告,將原有推薦商業(yè)化,來構(gòu)成廣告,這樣就可以提升用戶體驗(yàn)度。微博社交推廣廣告技術(shù)中微博流起著很大的作用,微博流里面都是我們關(guān)注的人及好友一些內(nèi)容,當(dāng)廣告植入的時,也會讓用戶覺得這是好友感興趣的內(nèi)容就不會讓用戶覺得很詫異,例如好友點(diǎn)贊的微博,其實(shí)這就可能是一條廣告推薦。
關(guān)于精準(zhǔn)推送的問題
涉及到推薦廣告無可避免會遇到精準(zhǔn)的問題,王傳鵬還是強(qiáng)調(diào)“關(guān)系關(guān)系再關(guān)系”。通過技術(shù)分析用戶的關(guān)系以及分出等級,然后用這些關(guān)系作為橋梁向用戶做推薦。那么用戶就會更加感興趣、可信度也隨之上漲。如和剛認(rèn)識的人相比同事更親密些,這樣的話,和同事的橋梁就會優(yōu)先于剛認(rèn)識這個人的橋梁,這就是直接分析。當(dāng)然還會做更多細(xì)致的判斷,在最根本的圍繞點(diǎn)還是“關(guān)系”,當(dāng)下要做的就是把關(guān)系分得更加透徹。很多的公司都在應(yīng)用精準(zhǔn)推送,微博精準(zhǔn)推送的特色就是關(guān)系。我們可以利用這種社交關(guān)系做到更加精準(zhǔn)的推送的同時使得用戶不會感到反感。
設(shè)計(jì)架構(gòu)及設(shè)計(jì)思路
新浪微博推薦及廣告技術(shù)從2013年開始建設(shè),現(xiàn)在開始從“閉關(guān)自守”到“走出去”再到“引進(jìn)來”。王傳鵬表示,理清我們的業(yè)務(wù)和架構(gòu)的平衡是首要做的事,這也是設(shè)計(jì)架構(gòu)的初衷。架構(gòu)不是盲目追求技術(shù)上有多好,還要真正的服務(wù)于業(yè)務(wù)。當(dāng)我們在架構(gòu)設(shè)計(jì)的過程中,會進(jìn)行分層,每一層都有它自己獨(dú)特的體現(xiàn),或者說特定去做事情的范圍。其次就是架構(gòu)哪些技術(shù)可以引用,哪些技術(shù)需要自主研發(fā)要分析透徹,當(dāng)設(shè)計(jì)架構(gòu)時候,如何整個業(yè)內(nèi)大家都遇到的,那就需要用到拿來主義,如果是屬于我們微博自己特有的,那就需要自主研發(fā)。
研發(fā)的時候也要注意度,其一是標(biāo)準(zhǔn)簡單,這個研發(fā)成果需要使用者能夠理解他,很好地應(yīng)用它,不應(yīng)太復(fù)雜,這也是為了后期維護(hù)打好基礎(chǔ)。其二就是架構(gòu)定位,具體說就是要先確定好當(dāng)前解決的是精準(zhǔn)度的問題,當(dāng)前設(shè)計(jì)簡單的結(jié)構(gòu)其實(shí)對精準(zhǔn)度沒有影響,但在極大程度上能夠提升我們的業(yè)務(wù),這樣好的方式會一直應(yīng)用下去。但簡單不是簡陋,要秉承簡單而有效的思想一直這樣做下去。
通過技術(shù)手段來應(yīng)對困難
每一項(xiàng)技術(shù)在趨向于成功的路上多多少少都會遇到一些困難,采訪中王傳鵬說,遇到的困難可以從兩方面來說,其一是產(chǎn)品方向,如果產(chǎn)品方向不對,那就相當(dāng)于你指東,大家都朝東走,所有方向就錯了。在最早期,遇到的產(chǎn)品問題就是對自己的產(chǎn)品定位不太合理,并且忽視了微博本身“關(guān)系和內(nèi)容傳播”的特點(diǎn)同時還做了很多外圍支持的項(xiàng)目。直到2013年掌握了真正的方向,技術(shù)才得到了發(fā)揮。其二就是當(dāng)我們真正實(shí)施基礎(chǔ)架構(gòu)時,需要所有的人都能夠理解方向是什么?針對這樣的情況,就需要每個人都參與進(jìn)來,通過技術(shù)手段讓技術(shù)架構(gòu)變簡單有效的同時做到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開源。所有的內(nèi)容,包括應(yīng)用層、計(jì)算層、數(shù)據(jù)層,每個同事都有能貢獻(xiàn),那么自己做的事情,當(dāng)然就會全部了解。也會在架構(gòu)上更加用心,因?yàn)槊總€都是這個架構(gòu)的主人。未來,這個過程還將持續(xù),可能會很痛苦,但是會給后期的運(yùn)營以及維護(hù)帶來了便捷。
要在推薦之上做輔助決策
在未來在廣告和推薦方面的事情會很多,廣告會有,粉絲通、粉絲經(jīng)濟(jì)和WAX三大體系。推薦主要著眼于關(guān)系和傳播,以及在關(guān)系基礎(chǔ)上做內(nèi)容的觸達(dá),推薦之上做輔助決策。采訪中,王傳鵬這樣說道,我們的發(fā)展方向是在推薦廣告技術(shù)基礎(chǔ)之上給用戶做輔助決策的東西,告訴他們什么時候應(yīng)該做什么事情,什么時候應(yīng)該介入這個事件,什么時候幫助一些關(guān)鍵的人物,什么時候應(yīng)該發(fā)一條優(yōu)質(zhì)的微博。
寫在最后:
采訪接近尾聲時,王傳鵬在技術(shù)方面和算法方面做了詳細(xì)的總結(jié)。從技術(shù)角度講, 目前在技術(shù)上新浪微博做了很多沉淀,希望可以反饋給大家。Openresty社區(qū)貢獻(xiàn)是一直在做的工作,會和openresty的作者進(jìn)行溝通,給他修復(fù)bug。還會在“wpecom.com”網(wǎng)站上個和大家分享Lab-common-so、Lushan、Rin和r9開源,以及EROS發(fā)展和新浪微博的架構(gòu)、算法場景,如何操作等。 從算法角度講,著重這三點(diǎn),第一是候選、第二是挖掘、第三是排序。候選是希望把潛在用戶的挖掘做得更多,關(guān)系協(xié)同運(yùn)算做得更好。挖掘時希望用戶畫像的補(bǔ)充,用戶畫像對于微博而言相對復(fù)雜,愿未來能夠在商業(yè)的形態(tài)上對于用戶進(jìn)行更加細(xì)致的刻畫。用戶關(guān)系分析還需進(jìn)一步加強(qiáng),因?yàn)橛脩絷P(guān)系是重中之重。把排序定價預(yù)估方法更進(jìn)一步完善,CTR/RPM預(yù)估的特征工程也有更好的體現(xiàn)。